Ich habe meine Vitale-Karte verloren

Reflex Nr. 1: Überprüfung

Überprüfen Sie gut in Ihrem Geldbeutel, in Ihrer Tasche, in Ihren Taschen und sogar in der letzten Tasche von Arzneimitteln, die Sie kauften, ist Ihre Vitale-Karte nicht da. Es kann auch hilfreich sein, zu dem zuletzt besuchten Apotheker zurückzukehren. Wenn Sie sicher sind, dass Sie Ihre Gesundheitskarte verloren haben, dann machen Sie eine Erklärung zur Krankenversicherung.

Reflex Nr. 2: Informieren Sie Ihre Krankenkasse

Verschwenden Sie keine Zeit und wenden Sie sich an Ihre Krankenkasse, damit diese Ihre Vitale-Karte deaktiviert. Sie wird Ihnen dann die notwendigen Dokumente schicken, um eine neue Vitale-Karte anzufordern.

Sie können diese Aussage auf verschiedene Arten machen:

• Per Internet: Verbinden Sie sich mit Ihrem Ameli-Konto , dann gehen Sie zum Abschnitt "Meine Anfragen / Melden Sie den Verlust oder den Diebstahl meiner Carte Vitale". Sie können dann die Lieferung Ihrer neuen Vitale-Karte online verfolgen.
• Telefonisch: Wählen Sie 36 46 (Preis eines Ortsgesprächs, mit Ausnahme von zusätzlichen Gebühren, die von einigen Festnetz- oder Mobiltelefonbetreibern erhoben werden).
• Per Post: Schicken Sie Ihrer Krankenkasse eine Ehrenerklärung über den Verlust Ihrer Vitale-Karte. Hier ist eine Vorlage für ein Dokument zum Download .

Reflex # 3: Hol dir deine neue Vitale-Karte

Nach Ihrer Verlustmeldung Ihrer Vitale-Karte erhalten Sie den Ausdruck "Meine neue Vitale-Karte":

• Überprüfen Sie die Informationen in diesem Formular,
• Wenn sie korrekt sind, unterschreiben Sie den Druck,
• fügen Sie Ihre Foto-ID auf dem Ausdruck ein,
• mache eine Fotokopie deines Ausweises,
• Geben Sie alles in dem dafür vorgesehenen Umschlag zurück.

Sie erhalten Ihre neue Vitale Karte mit Foto in ca. drei Wochen.
Um die Lieferung Ihrer neuen Vitale-Karte online zu verfolgen, melden Sie sich auf Ihrem Ameli-Konto / Abschnitt "Meine Anfragen / Meine Vitale-Karte" an.

Reflex # 4: Warte auf deine neue Vitale Karte

Während Sie darauf warten, Ihre neue Vitale-Karte zu erhalten, können Sie ein Zertifikat Ihrer Rechte mit Angehörigen der Gesundheitsberufe verwenden. Sie erhalten ein Pflegeblatt, das Sie ausfüllen und an Ihre Krankenkasse schicken können.

Um dieses Zertifikat zu erhalten, haben Sie mehrere Lösungen:

• Melden Sie sich bei Ihrem Konto ameli / Abschnitt "Meine Anfragen / Download mein Zertifikat der Rechte" an.
• Verwenden Sie einen Geldautomaten, der bei Ihrer örtlichen Krankenkasse erhältlich ist (oder vor Ort)
• die telefonische Anfrage unter der Nummer 36 46 (Preis eines Ortsgesprächs mit Ausnahme der von bestimmten Betreibern der Festnetz- oder Mobiltelefonie auferlegten Gebühren) zu stellen.