Häufig gestellte Fragen

• 1️⃣ Wer ist wer?

  Was ist ein Verlierer?

  
  Ein Verlierer ist eine Person, die einen Gegenstand verloren hat.
  
  

  Was ist ein Finder?

  
  
  Ein Finder ist die rechtliche Bezeichnung für eine Person oder einen Dienst, der einen Gegenstand gefunden hat.
  Welche Rolle spielt France Objets Trouvés?
  
  France Objets Trouvés bringt Personen, die einen Gegenstand verloren haben (die Verlierer), und diejenigen, die ihn gefunden haben (die Finder oder die Fundbüros), über eine gemeinsame Datenbank zusammen.
  
  France Objets Trouvés fungiert als Hilfs-, Informations- und Vermittlungsplattform.
  Es handelt sich weder um einen öffentlichen Dienst noch um eine Verwaltung und besitzt oder verwaltet die gemeldeten Gegenstände nicht.
  

   

• 2️⃣ Erstellung Ihres Benutzerkontos

  Warum ein Konto erstellen, bevor eine Anzeige veröffentlicht wird?

  
  Die Erstellung eines Kontos ist erforderlich, um Sie kontaktieren zu können, wenn ein Ihrer Suche entsprechender Gegenstand identifiziert wird, oder um dem Eigentümer eines von Ihnen gefundenen Gegenstands zu ermöglichen, Sie zu kontaktieren.
  
  

  Warum meine Postanschrift angeben?

  
  Einige partnerseitige Fundbüros kontaktieren die Eigentümer per Post. Ihre Adresse ermöglicht es ihnen daher, Sie zu kontaktieren.
  
  

  Werden meine Kontaktdaten in meiner Anzeige veröffentlicht?

  
  Nein. Ihre Kontaktdaten werden nicht in Ihrer Anzeige veröffentlicht.
  Sie können jedoch für die partnerseitigen Fundbüros zugänglich sein.
  Wenn Sie eine Anzeige für einen gefundenen Gegenstand veröffentlichen, können Ihre Kontaktdaten dem Eigentümer mitgeteilt werden, um die Rückgabe zu organisieren.
  

   

• 3️⃣ Die verschiedenen Websites von France Objets Trouvés.fr

  Sind alle in Frankreich gefundenen Gegenstände auf France Objets Trouvés gelistet?

  
  Ziel von France Objets Trouvés ist es, eine einheitliche Datenbank bereitzustellen, indem Verwaltungswerkzeuge für Fundbüros von Gebietskörperschaften, Institutionen und Partnerunternehmen angeboten werden.
  
  Derzeit sind noch nicht alle in Frankreich gefundenen Gegenstände auf der Plattform erfasst.
  Bei erfolgloser Suche wird empfohlen, sich direkt an das Fundbüro des betreffenden Ortes zu wenden.
  
  

  Es gibt mehrere France Objets Trouvés-Websites – welche soll ich verwenden?

  
  Alle Websites des France Objets Trouvés-Netzwerks teilen sich eine einheitliche Datenbank.
  Unabhängig von der verwendeten Website werden Anzeigen und Suchanfragen gemeinsam genutzt.
  
  

  Wo wird meine Anzeige veröffentlicht?

  
  Ihre Anzeige wird auf franceobjetstrouves.fr veröffentlicht.
  Wird sie auf einer Partner-Website veröffentlicht, ist sie ebenfalls auf France Objets Trouvés sichtbar, um die Übereinstimmungschancen zu maximieren.
  
  

  Was ist der Unterschied zwischen franceobjetstrouves.fr und autresite.franceobjetstrouves.fr?

  
  Websites vom Typ autresite.franceobjetstrouves.fr sind Partner-Websites, die im Auftrag von Fundbüros betrieben werden.
  Sie veröffentlichen die von ihnen direkt verwalteten Gegenstände und ermöglichen die Einsicht in Verlustanzeigen der Nutzer.
  
  Die Website franceobjetstrouves.fr bündelt alle Anzeigen des Netzwerks.

   

• 4️⃣ Anzeigen

  Ich habe einen Gegenstand verloren oder gefunden, was soll ich tun?

  
  Veröffentlichen Sie eine Anzeige auf der Website.
  
  

  Wie veröffentliche ich eine Anzeige?

  
  

  1. Erstellen Sie ein Konto über „Registrieren“
  2. Wählen Sie „Ich habe einen Gegenstand verloren“ oder „Ich habe einen Gegenstand gefunden“
  3. Geben Sie den allgemeinen Namen des Gegenstands an
  4. Vervollständigen Sie Kategorie und Merkmale
  5. Überprüfen und veröffentlichen Sie Ihre Anzeige

  Ihre Anzeige wird auf France Objets Trouvés und im Partnernetzwerk verbreitet.
  
  

  Warum sind bestimmte Merkmale verborgen?

  
  Bestimmte Informationen und Fotos werden absichtlich verborgen, um betrügerische Identifizierungen zu vermeiden.
  Wenn Sie der rechtmäßige Eigentümer sind, ermöglicht Ihnen das Abgleichsystem die Kontaktaufnahme mit dem Finder oder dem zuständigen Dienst.
  
  

  Meine Anzeige wurde abgelehnt, warum?

  
  Es können Überprüfungen durchgeführt werden, um die Einhaltung bewährter Verfahren sicherzustellen.
  Im Falle einer Ablehnung erhalten Sie eine E-Mail, damit Sie Ihre Anzeige ändern können.

   

• 5️⃣ Suchergebnisse

  Warum können mehrere Ergebnisse angezeigt werden?

  
  Mehrere ähnliche Gegenstände können Ihrer Suche entsprechen (Orte, Daten, Bewegungen, ähnliche Merkmale).
  
  

  Kein Ergebnis entspricht meiner Anzeige, was kann ich tun?

  
  

  • eine manuelle Suche von Ihrer Anzeige aus erneut starten;
  • abwarten, bis eine entsprechende Anzeige automatisch veröffentlicht wird.

  
  

  Wozu dient „Von dieser Anzeige aus suchen“?

  
  Dieser Link ermöglicht es, eine Suche auf Grundlage Ihrer bestehenden Anzeige erneut zu starten.
  
  

  Wozu dient „Weitere Ergebnisse“?

  
  France Objets Trouvés unterscheidet:
  

  • die wahrscheinlichsten Ergebnisse;
  • erweiterte Ergebnisse (erweiterte Datumsbereiche, verlegte Gegenstände).

   

• 6️⃣ Identifizierung der Gegenstände

  Was ist eine Übereinstimmung?

  
  Es handelt sich um den Prozess zur Identifizierung einer Ähnlichkeit zwischen einer Anzeige über einen verlorenen Gegenstand und einer Anzeige über einen gefundenen Gegenstand.
  
  

  Erfolgt die Übereinstimmung automatisch?

  
  Das System schlägt Übereinstimmungen vor, aber die Bestätigung erfolgt immer durch einen Menschen.
  
  

  Ist die Übereinstimmung zu 100 % zuverlässig?

  
  Nein. Sie hängt von den von den Nutzern eingegebenen Informationen ab.
  Die endgültige Entscheidung liegt immer beim Eigentümer oder bei der verwahrenden Stelle.
  
  

  Welche Kontaktdaten erhalte ich?

  
  Nach Bestätigung der Übereinstimmung und nach Zahlung eventuell anfallender Gebühren erhalten Sie die notwendigen Kontaktdaten, um den Finder oder den zuständigen Dienst zu kontaktieren.

   

• 7️⃣ Finanzielle Aspekte

  Ist die Veröffentlichung einer Anzeige kostenpflichtig?

  
  Nein. Die Veröffentlichung einer Anzeige ist kostenlos.
  Pauschale Gebühren können von einigen Partner-Fundbüros zum Zeitpunkt der Rückgabe erhoben werden, gemäß deren eigenen Bedingungen.
  
  

  Können Anzeigen hervorgehoben werden?

  
  Nein. Anzeigen werden weder sortiert noch hervorgehoben.
  
  

  Was sind Verwaltungsgebühren?

  
  Dabei handelt es sich um pauschale Gebühren, die von einigen Partnern zur Abwicklung der Rückgabe erhoben werden können (Verwaltung, Übergabe des Gegenstands usw.), gemäß deren eigenen Bedingungen.
  France Objets Trouvés erhebt diese Gebühren nicht und legt weder deren Höhe noch deren Modalitäten fest.

   

• 8️⃣ Rückgabe des Gegenstands

  Wie wird die Rückgabe organisiert?

  
  Die Rückgabe wird direkt zwischen dem Verlierer und dem Finder oder dem verwahrenden Fundbüro organisiert.
  France Objets Trouvés greift nicht in diese Organisation ein.
  
  

  Ist der Zustand des Gegenstands garantiert?

  
  Nein. France Objets Trouvés kann den Zustand der gefundenen Gegenstände nicht garantieren.
  
  

  Wird der Gegenstand versendet oder persönlich übergeben?

  
  Das hängt vom Inhaber des Gegenstands ab.
  France Objets Trouvés hat keinen Einfluss auf diese Entscheidung.
  
  

  Ist ein Beleg bei der Rückgabe erforderlich?

  
  Nein, aber sehr empfohlen (Rückgabebestätigung oder Versand mit Empfangsbestätigung).