Bewertungen

CDG Lost and Found online process was amazing!

The entire online lost and found process was impressive. The report form was very intuitive and allowed me to explain everything about my lost item and what led to its loss. The ability to search manually throughout the process was impressive. Then, the quick response once the item was found was excellent. Great from start to finish. Merci!

Datum der Erfahrung: 24.03.2025

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Objet trouvé et récupérer dans 1 jour

Merci beaucoup ! J’ai récupéré mon objet perdu le 23 mars 2025. Il a été retrouvé dans la journée, ce qui est conforme à ma déclaration en ligne. C’était très simple et rapide, et même un jour férié, il est possible de déclarer une perte. J’apprécie vraiment votre incroyable efficacité : vous avez réussi à le retrouver en seulement un jour ! Je suis super contente, vous m’avez sauvé la vie. Vous avez accompli un véritable acte de citoyenneté responsable. Bravo à vous et bon courage pour la suite !

Datum der Erfahrung: 24.03.2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Service essentiel pour les tetes en l'air.

Merci beaucoup. J'ai pu recuperer mon sac avec toutes mes affaires personnelles tres rapidement. J'ai pu prendre mon vol retour avec. Personnes tres serviables au telephone et a l'accueil.

Datum der Erfahrung: 24.03.2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

TRÈS PROFESSIONNEL

Ca a été très diligent et très professionnel

Datum der Erfahrung: 23.03.2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Service excellent

Tout s'est très bien passé et ça été rapide.

Datum der Erfahrung: 22.03.2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Efficace

Une démarche facile et une réponse rapide

Datum der Erfahrung: 21.03.2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

wrong object, it's not mine

Hello, I picked up my smartphone as per your instructions at the Paris airport. I was in a hurry, your staff could not find my phone. When I arrived in Italy I realized that the phone is not mine. How can I receive my phone and return this phone to the owner??

Datum der Erfahrung: 06.03.2025

Hello, We thank you for your review. We are sorry you did not check the item before taking it. Please return it to the lost and found so we can refund your fees and reprocess your case. If you have questions, you can contact us with the "contact" form on the website or here : infos@franceobjetstrouves.fr Regards, France Objets Trouvés

parfait

Merci pour votre efficience

Datum der Erfahrung: 18.03.2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Service tres pro

Objet retrouvé et récupéré en 1 journée. Je l'ai oublié dans le RER A à Paris. Il a été remis dans les objets perdus d'une gare en banlieue. Une fois le formulaire créé sur la plateforme, je n'ai attendu que le lendemain matin pour recevoir une notification de cette gare m'indiquant avoir le sac. L'option payante de livraison est agréable. Dans mon cas je me suis déplacé, la vérification d'appartenance est logique sans être trop contraignante. Tous mes objets étaient présents. Service parfait

Datum der Erfahrung: 22.03.2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

avis de Geneviève Dompnier

Votre service a été d'une grande efficacité et je tiens à souligner la gentillesse et la compétence de l'opératrice avec qui je suis rentrée en contact qui m'a aidée et est revenue vers moi pour concrétiser la démarche. Un bémol, le manque de simplicité du site pour accomplir la démarche quand on est pas un pro de l'informatique, ce qui est mon cas. j'aurais aimé remercier la personne qui a trouvé le sac dans le métro et l'a ramené chez vous mais hélas...

Datum der Erfahrung: 21.03.2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Cordialement, France Objets Trouvés

Trés bon service

Très contente de ce service Facilite pour faire la demande Rapidité de la réponse Facilité et rapidité pour récupérer l’objet

Datum der Erfahrung: 22.03.2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Service rapide et efficace

J’ai retrouvé un paquet que j’avais laissé dans un bus et j’ai fait la réclamation auprès d’un agent de la RATP dans le métro qui m’a ouvert un dossier et qui m’a prévenu dès que l’objet a été retrouvé. Les agents de la RATP ont été très professionnels et très agréables Aussi bien dans le métro que au service des objets trouvés

Datum der Erfahrung: 21.03.2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre paquet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Service efficace, personnel top mais il manque un service d urgence payant

Le service est formidable au niveau du système de formulaire et d algorithme permettant d associer rapidement les objets perdus et trouvés. Si les formulaires sont bien remplis, ça peut aller très vite. En revanche, les délais ne sont pas garantis (7-11 jours en moyenne) et un service d urgence payant devrait être possible quand l objet est important et qu on sait exactement où on l a oublié. Un conseil : laisser toujours un nom et un prénom visible sur vos objets de valeur. Soyez très précis dans le formulaire. Personnel très poli, aimable et accueillant. Le process de restitution peut s améliorer : preferez retourner sur place que l option expédier qui peut générer du retard inutile (délais de traitement de mails) en cas d urgence.

Datum der Erfahrung: 21.03.2025

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour; Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Cordialement, France Objets Trouvés

Very efficient service

Very efficient process in locating list items with understandable instructions

Datum der Erfahrung: 21.03.2025

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Service efficace et des gens attentionnes

Sac a dos oubliez dans un taxi. Merci au chauffeur de l avoir déposer et a toute la chaîne humaine, faisant preuve d une parfaite honnêteté. En quelques clics et seulement 10mn après, j ai reçu une réponse du site qui avait la parfaite correspondance. Un grand soulagement de voir mon sac en photo dans un lieu sur. Procédure très simple, 2 jours après je l avais reçu dans un relais sans aucune perte du contenu

Datum der Erfahrung: 19.03.2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés