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Paiement des frais de gestion

Très heureuse d’avoir été avertie que mon portefeuille avait été retrouvé et de votre méthode d’identification et de retour postal. Ma seule expérience négative ( et cˋest pourquoi je n’ai mis que trois étoiles) est mon paiement des frais de gestion par virement bancaire ( ma carte visa m’ayant été volée avec mon portefeuille, ma nouvelle n’étant pas encore valide) : il n’a pas été pris en compte et j’ai payé une deuxième fois( par carte bancaire désormais valide) pour ne pas dépasser le délai de récupération de mon objet.

Datum der Erfahrung: 26.02.2025

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Nous vous invitons à contacter le support en ligne pour demander le remboursement des frais en doublon. Cordialement, France Objets Trouvés

Excellent

Portefeuille perdu dans un taxi. J'ai été informé de ce qu'il avait été retrouvé, dans un délai très raisonnable. Je l'ai récupéré sur R-V, un peu tard à mon goût (mais dans ce cas on est toujours pressé). Au total excellent service.

Datum der Erfahrung: 26.02.2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Parfait

Très satisfaite du service. Rapîdité, efficacité et ... joie d'avoir retrouvé mon objet !

Datum der Erfahrung: 14.02.2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Merci

J’ai oublié un sac de voyage dans l aéroport. Je ne m’en suis pas rendue compte immédiatement. Quelques heures plus tard j’ai fait une déclaration sur le site des objets perdus/trouvés de l aéroport. Dans l’après-midi même de ce jour j’ai été informée que le sac a été retrouvé. J’ai donc pris rendez vous pour le lendemain et je suis allée le chercher. Tout est assez simple sur le site. Accueil aimable.

Datum der Erfahrung: 20.02.2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

aucune tenue des engagements

5 jours pour répondre à un mail alors qu'il a été dit qu'une réponse devait arriver en 48h, ça montre déjà les défaillances. J'ai tenté tant que j'ai pu d'avoir accès par téléphone au service des objets trouvés, impossible résultat: ma clé de voiture que je savais avoir oublié à l'aéroport m'a été renvoyée bien après que je sois revenu de voyage. Enormément de coûts pour moi. taxi, location de voiture, aller-retours pour aller chercher un double. Manifestement, ce n'est pas à la hauteur d'un service public. Mais peut-être que justement, ce n'est plus un service public...

Datum der Erfahrung: 26.02.2025

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous sommes navrés, mais il y a confusion. Le mail auquel vous faites référence est un mail automatique comme cela est indiqué en signature "ceci est un mail automatique, merci de ne pas y répondre". De plus, le mail en question indique "si tel était le cas" ce qui signifie que la condition doit être remplie pour qu'une action soit effectuée. En l'occurrence, vous êtes contacté si l'objet est à vous. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Cordialement, France Objets Trouvés

Service très utile et pratique

Service très pratique et utile: j'ai retrouvé mes lunettes de vue. De plus la possibilité d'expédition est vraiment un plus! Pas forcément besoin de se déplacer ! Merci encore

Datum der Erfahrung: 25.02.2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver vos lunettes. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés Bonjour,

Service rapide

Très satisfait , rapide

Datum der Erfahrung: 25.02.2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

APAISEE

j'avoue que j'ai été tentée de mettre un 5 étoiles, car votre service m'a aidée à retrouver mon ordinateur portable alors que j'étais complètement désespérée. Pour cela je vous suis sincèrement reconnaissante. Toutefois quand on est convaincu comme dans mon cas, que son objet a juste été oublié sur un tapis de sécurité et que le standard de l'aéroport que vous recommande un service que vous ne pouvez joindre que par un formulaire en ligne, et qui ne vous répond que 4 jours plus tard, après que vous ayez consulté et modifié plusieurs fois votre déclaration, pour qu'enfin on vous réponde que votre annonce " SEMBLE" correspondre à votre recherche et dans la minute qui suit, "NE PAS CORRESPONDRE", c'est frustrant et stressant. Je réside En France. J'ai oublié mon ordinateur à l'aéroport de Orly sur le tapis de sécurité au terminal 1, en me rendant à l'étranger. j'ai dû écourter mon séjour en modifiant ma date de retour, et en payant des frais supplémentaires parce que, même plus de 48h après la perte de mon PC, sans lequel je ne pouvais faire quoique ce soit, l'aéroport n'était pas en mesure de me renseigner. Aussi mon inquiétude ne faisait que s'accroitre quand j'ai découvert dans mes recherches en ligne qu'un PC avait été retrouvé à l'aéroport de Orly dans le même terminal que le mien, à la même date, alors que ma déclaration affichait encore "en cours" de traitement sur votre site, et que curieusement, votre service avait rendu des objets perdus après le mien. Tel que lu dans les avis publiés Lorsqu'on perd un objet indispensable au quotidien, sans espoir de le retrouver, une journée parait interminable. Je pense que vous pourriez donner l'occasion aux gens d'entrer directement en contact avec votre service. cela améliorerait les délais de réponse et simplifierait la vie aux gens. Finalement mon PC m'a été restitué 9 jours après sa perte. Heureusement je ne vis qu'à une heure de Orly. j'ai donc pu simplement me rendre au service des objets trouvés à l'heure de mon rendez-vous et j'ai été très bien reçue.

Datum der Erfahrung: 24.02.2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre ordinateur. Oui, les délais de traitement sont parfois longs en raison du déséquilibre entre le nombre d'objets trouvés et celui des agents disponibles. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Notez que vous disposez aussi d'un outil de messagerie direct sur votre annonce. Nous prenons note de votre cas et le transmettons au service afin que la communication soit plus fluide. Nous vous remercions pour votre coopération. Cordialement, France Objets Trouvés

Étapes franchies pour recevoir mon objet perdu.

Mon expérience avec votre service a été très positive à date. J’attends mon objet retrouvé dans les prochains jours à mon domicile à Montréal ( Québec ) Canada. Comme c’est un objet fragile ( une tablette électronique grand format , il va être bien important qu’elle soit bien emballée pour l’expédition. Merci. Toutes les étapes ont été franchies sans problème. Vos services sont efficaces à date au 25/02/2025.

Datum der Erfahrung: 25.02.2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre tablette. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Excellent service

Évidemment heureux d avoir retrouvé on paquet et d avoir collaboré avec des agents super accueillants depuis la perte de mon paquet vers 19h jusqu a ce que je le récupère le lendemain 09h30. Merci à tous!

Datum der Erfahrung: 25.02.2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre paquet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Pas le week-end malheureusement…

Très heureux que ma pièce d’identité se soit retrouvée en sécurité chez France Objets Trouvés à l’aéroport de Lyon. Un bémol néanmoins: l’impossibilité de la récupérer un jour de week-end (jour de mon vol retour).

Datum der Erfahrung: 24.02.2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Très Satisfaisait !!

Très rapide, annonce posté en soirée et le lendemain matin nous avions une réponse.

Datum der Erfahrung: 24.02.2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

très professionnelle

Une équipe très professionnelle et compétente Merci

Datum der Erfahrung: 12.02.2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

efficace

perdu carte d'identité en allant vers le métro. Avant de refaire la pièce d'identité j'ai declaré la perte sur le site et quelqu'un l'avait gentillement déposé à une station de metro. Site très facile, retour très rapide et accueil en station très agréable

Datum der Erfahrung: 24.02.2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte d'identité. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

service parfait

service parfait, réactif et rapide

Datum der Erfahrung: 24.02.2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés