Avis 7637 • 优秀
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Il y a beaucoup de marge de progès.

Terrible expérience ... Mon portefeuille a été perdu pendant la nuit. Le lendemain j'ai fait une déclaration de perte sur internet auprès de vos services. Le même jour le portefeuille a été trouvé et ramené à vos services mais il a fallu près de deux semaines pour que j'en sois informé. A noter que celui-ci contenait ma CNI et que j'étais ainsi aisément identifiable par le nom donné dans le signalement. J'ai bien attendu une bonne dizaine de jours avant de déclarer la perte de mes papiers au commissariat, et faire opposition sur ma CNI, ma carte vitale, mes cartes grises, mon permis de conduire; mes cartes visas etc ... Au moment ou vos services m'ont finalement signalé avoir mon portefeuille mes nouveaux papiers étaient déjà relancés : inutile de préciser que de refaire tous ces papiers n'est pas gratuit... Ce n'était pas fini ... J'ai du commencer par payer pour avoir le droit de récupérer mon portefeuille, et même si vos locaux se trouvent à qq. centaines de mètres de mon domicile, aucun RDV pour aller le chercher n'etait dispo sur tous les créneaux offerts.. Du coup, la seule solution était de le faire envoyer par courrier et là, le bouquet final : un tarif d'envoi complètement prohibitif... Seul point positif de l'ensemble du processus : l'envoi a été rapide. Qq conseils, si vous souhaitez améliorer le service 1) mesurer le temps passé entre la récupération de l'objet perdu et l'envoi du mail de signalement 2) donner une réelle possibilité de passer chercher l'objet 3) appliquer les tarifs colis de la poste pour les envois. Très Bonne journée. Cdlt

体验日期: Jul 15, 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous sommes navrés pour ces désagréments vécus, mais nous tenons à vous donner des précisions qui pourraient nuancer votre ressenti. Votre objet ne nous a été confié par Paris Centre que le 8 juillet à 9h31. Nous vous avons prévenu l'après-midi même vers 14h52 plus précisément. Le retard de traitement n'est donc pas de notre fait. Concernant les rendez-vous, les places sont rapidement prises. La préfecture restitue des centaines d'objets par jour. Quant aux frais d'envoi, sachez qu'ils sont déjà au plus bas. Nous vous redirigeons vers la section "expédition" de nos conditions d'utilisation pour retrouver le détail de cette tarification. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, France Objets Trouvés

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Merci d'avoir récupéré mon portefeuille

Merci d'avoir récupéré mon portefeuille avec tous mes papiers d'identité. Votre procédure est rigoureuse et opérationnelle. Dommage qu'elle ne soit pas plus rapide pour la récupération des objets (durée 2 mois).

体验日期: Nov 14, 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Les places sont malheureusement rapidement prises pour les rendez-vous. Cela s'explique par la quantité de demandes reçues chaque jour. Cordialement, France Objets Trouvés

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Merci

Bonjour, Je ne pensais plus retrouver mon sac, encore moins d'être appelé par le service objets trouvés un Dimanche en début d'après-midi. Je suis arrivé en retard à mon RdV; j'ai cependant pu récupérer mon sac en parfait état. Merci.

体验日期: Nov 14, 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

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Liseuse retrouvée

Lorsque je me suis aperçue de la disparition de ma liseuse j'ai cherché sur internet le service des objets perdus d'Orly. Je me suis alors connecté au site "France Objets Trouvés" puis ai répondu aux questions posées. La réponse a été rapide et après vérification (photo envoyée) j'ai retrouvé l'objet perdu. Celui ma été envoyé par chronopost (14 euros l'envoi);2 jours après j'ai retrouvé ma liseuse. Conclusion : service efficace

体验日期: Nov 10, 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre liseuse. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

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Merci pour le site de policiers Franceobjetstrouves je le donne10 sur 10

Bonjour je suis contente j’ai trouvé mon article elle était perdu à cause du service merci beaucoup et merci pour le service de l’accueil surtout surtout la dame qui elle répond au téléphone merci encore

体验日期: Nov 14, 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

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I'm happy!

Service was super fast and reliable.

体验日期: Nov 14, 2022

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

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Service impeccable

Service rapide et procédures bien organisées. La personne à la restitution a été compétente, aimable et sympathique. Sur le site web, le seul bémol est le recours systématique a des chapkas où il n'est pas toujours évident de différencier les majuscules des minuscules.

体验日期: Nov 13, 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Le CAPTCHA ne prend pas en compte les majuscules. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Cordialement, France Objets Trouvés

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Veste et clés restituées

Un grand merci au service objets trouvés, grâce à eux nous avons pu retrouver la veste de mon mari qui contenait les clés de la maison Bonne communication et réactivité.

体验日期: Nov 12, 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver la veste et les clés de votre mari. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

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Service efficace

Servie simple d'utilisation, efficace, je recommande.

体验日期: Nov 12, 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

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Bien

Bien

体验日期: Nov 8, 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

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Très reconnaissant!

Super-efficacité. Je suis ravi d'avoir recuperé mon sac à dos. Un grand merci.

体验日期: Nov 4, 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

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Avis

J'ai perdu ma pièce d'identité à l’aéroport d’Orly (Séjour à l’étranger d’une semaine). Retrouvée à mon retour grâce à la Préfecture de Police-Service des Objets Trouvés qui m’ont contacté par SMS au départ et qui m’ont après orienté vers leur site internet. Il fallait s’inscrire et préciser les conditions dans lesquelles j’ai perdu ma pièce d’identité. Je trouve que les informations données par leur site et les consignes à suivre sont très simples et très claires. *Après plusieurs échanges avec eux, j’ai payé 12,2 (colissimo ave signature). J’ai récupéré ma pièce sans me déplacer à Paris (j’habite dans l’agglomération rouennaise). Je suis très content et très satisfait de ce service.

体验日期: Nov 7, 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

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Lost Card holder at Paris, found and returned

I lost my cards holder few days ago at Paris. Days later I received a letter telling me is found. I am really impressed the way handle everything and send my wallet back to U.K . Very good job from all of you guys. Iam really thankful. I really appreciate it. I had a very good time and all this left me with very good taste. Thank you all again

体验日期: Oct 31, 2022

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

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Objets volés....Trouvés pour vous !!

Service efficace, des réponses rapides lors de sollicitations par mail (Merci Julia !!!:) : par exemple le regroupement de 3 dossiers a été possible en un seul, Merci Seul bémol, la prise de rendez-vous, pour venir récupérer les éléments, qui semble quasi impossible malgré plusieurs connexions successives de jour en jour Quoiqu'il en soit, service queje ferai connaitre

体验日期: Nov 9, 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Les places sont en effet rapidement prises pour les rendez-vous, les demandes sont très élevées. Cordialement, France Objets Trouvés

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laptop

Very helpful.

体验日期: Nov 10, 2022

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés