Avis 9547 • 优秀
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Passeport récupéré - merci !

Un immense merci pour avoir pris en charge le passeport de mon fils, dont l'oubli est passé totalement inaperçu jusqu'à la réception de votre courrier. Je n'oublie pas de remercier également la charmante personne qui s'est donnée la peine de vous apporter l'objet en question. Tout est rentré dans l'ordre, grâce à vous !

体验日期: Sep 30, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver le passeport de votre fils. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

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Bravo !

Service rapide et efficace

体验日期: Oct 4, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

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Horrible process, satisfactory results

Well, I got my CPAP back, so I'm relieved. However, the process was agonizing. First, your refusal to ship it to the US is appalling. I have nothing to do with the government and you don't even know if I support tarriffs. Your decision to not ship a needed medical device due to politics is horrid. I was returning through CDG so I was able to pick it up, but I had to change my flight in order to do that (which cost me over $1000). I even had extreme difficulty making an appointment because the form required me to input my nationality before it would let me make an appointment and the US wasn't an option. That is a programming error that I pointed out several times by email before you instructed me to lie about my nationality in order to get past that screen. Really? Once I got to the airport, it wasn't easy to find you -- hiding behind a construction wall with only a tiny sign. But a helpful employee pointed me in the right direction. The employee who let me in was friendly and efficient so it ended well. But the process was awful.

体验日期: Sep 30, 2025

Hello, We thank you for your review. We are sorry to hear you are not happy with the service. We do not ship to the US because due to the recent changes the gouvernment made on import laws, the cost would be over 500 dollars per package, without taxes that you would also have to pay. You can set an appointment with the support, we already have you the steps to follow. You do not need to put your US address to access the appointment form, any other address works. We are sorry but we never asked you to lie about your nationality. Note that the form never asks for your nationality, it asks for a shipping address. Nationality is a sensible data we would never asked for because it is restricted here in the EU to do so without justified reasons. When you have questions, you can contact us with the "contact" form on the website or here : infos@franceobjetstrouves.fr Regards, France Objets Trouvés

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Service au top

J’ai eu la chance que mes papiers d’identité et mes cartes bancaires soient retrouvés et déposés au service des objets trouvés du CDG. Service au top. Accueil au top!

体验日期: Oct 4, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver vos papiers d'identité. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de vos objets. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

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Airport CDG

Thank you so much that found my laptop and return it in few days.

体验日期: Oct 4, 2025

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

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Super

Très fiable le service. Vraiment je suis totalement satisfait

体验日期: Oct 4, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

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Un grand merci !

Objet retrouvé et restitué très rapidement

体验日期: Oct 2, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

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Merci

Tout s'est passé parfaitement bien ! Un grand merci à la RATP !

体验日期: Oct 3, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

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Sac de voyage retrouvé en 24 h

Ce service est très bien très efficace très explicite et dynamique

体验日期: Oct 3, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac de voyage. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

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Service efficace et professionnel

Ordinateur laissé à la sécurité le mardi, et récupéré le vendredi aux objets trouvés. Plusieurs jours sont nécessaires pour que les objets retrouvés soient acheminés au bureau des objets trouvés mais une fois arrivés, le traitement est très rapide et les employés très réactifs. Objets restitués en parfait état.

体验日期: Oct 3, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre ordinateur. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

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Mauvais service

Une étoile, puisque je suis dans tous mes états tellement je suis dégoûté. Aujourd’hui c’est la 3eme fois je passe à votre service concernant l’objet perdu, sachant que j’ai fait la déclaration depuis le 20 septembre. Le nom de ma mère a été mal enregistré à voyage niveau et cela à perturbé tout mes programmes.

体验日期: Oct 3, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez récupéré votre passeport. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’êtes pas entièrement satisfait du service. Pouvez-vous nous donner plus d'informations sur les raisons de cette insatisfaction afin que nous puissions déployer les améliorations nécessaires ? Notez que votre objet a été remis ce jour au service et vous a été restitué à 10h23. Lorsque vous avez des questions ou que vous rencontrez des difficultés techniques, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience. Cordialement, France Objets Trouvés

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Efficacité

Très grande facilité d’utilisation et rapidité pour les réponses ! Objet retrouvé immédiatement et identifié. Récupération très facile aussi ! Service excellent ! Merci

体验日期: Oct 3, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

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Parfait

Service parfait.

体验日期: Oct 1, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

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Pièce d’identité récupérée grâce à la Préfecture de Police

Une première super enrichissante tant sur le professionnalisme de l’interlocutrice,eu au téléphone pour me guider sur la démarche en ligne et sur le côté humain. Merci beaucoup,j’ai pu récupérer rapidement et sûrement la pièce d’identité de mon adolescent qu’il avait perdu. Merci pour ce superbe service. Cordialement

体验日期: Sep 26, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte d'identité. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

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Kurztrip nach Paris - bestohlen und wiedergefunden!

Ende August 25 wurde mir in der Metro von Paris meine Geldbörse mit allen Papieren gestohlen. Die Polizei war sofort zur Stelle und hat sich gekümmert. Die Polizisten waren alle sehr hilfsbereit, freundlich und verständnisvoll, was mir in dieser Situation sehr geholfen hat. Vier Wochen später, Ende September und längst zurück in Deutschland, bekam ich die Nachricht, dass meine Geldbörse gefunden wurde. Was soll ich sagen! Heute 02.10.2025 wurde mir meine Geldbörse mit allen meinen Papieren per DPL zurückgebracht. Gut - Geld und Kreditkarte sind natürlich weg, aber alles andere ist noch da, und zwar völlig unbeschädigt. Damit habe ich ganz und gar nicht gerechnet! So negativ es ist, bestohlen zu werden, so positiv war mein Erlebnis mit den französischen Behörden! Ein großes Dankeschön an die Polizei in Paris, an das Fundbüro in Paris und an den Finder/in! Herzlichen Dank!! Elke W.

体验日期: Sep 26, 2025

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés