Avis 9585 • 优秀
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Bon service avec horaires restreints

Objet retrouvé rapidement par contre les horaires d’ouverture sont restreints et ne permettent pas de venir récupérer l’objet rapidement. J’ai dû envoyer quelqu’un un jour après pour le récupérer, c’est dommage. Si vous ne pouvez pas ouvrir 24/24 ce qui est compréhensible pourquoi ne peut mettre en place des casiers consignes pour faciliter la récupération? Merci en tout cas

体验日期: Sep 15, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Nous prenons note de votre suggestion. Cordialement, France Objets Trouvés

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Un service au top et à l'écoute ! Bravo

Nous avons oublié un sac et tout son contenu (sentimental & important!) sur la ligne de tramway hier soir, chargés et pressés par le temps et le monde. Heureusement, nous avons pu déposé notre annonce immédiatement après, aidé du service objets trouvés de la RATP qui s'est montré particulièrement réactif et compréhensif au téléphone. Et nous avons eu la joie d'en retrouver l'intégralité ce matin après avoir été avertis par message dès l'ouverture. Je ne remercierai jamais assez l'ensemble du personnel pour leur gentillesse, leur écoute et leur efficacité dans ce genre de situations et les usagers qui nous ont permis de nous organiser au mieux et de retrouver toute la sérénité pour cette rentrée. Bonne reprise à tous!

体验日期: Sep 16, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

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Super

Portefeuille retrouvé avec tous mes papiers dedans. Merci à la personne l'ayant trouvé de l'avoir rapporté dans ce service et merci au service lui même pour sa gentillesse et sa rapidité de réponse.

体验日期: Sep 16, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

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Étrange: seulement un objet sur deux restitué

J’ai oublié dans un avion un iPad inséré dans un clavier Magic Keyboard (valeur neuve : plus de 300 €). Si l’iPad m’a été restitué, le clavier a disparu. Comme j’ai quitté l’avion presque en dernier, il ne peut s’agir d’un passager : seul un membre du personnel, placé sous la responsabilité d’Air France, a pu trouver l’ensemble, détacher le clavier — moins traçable que l’iPad — et ne restituer que ce dernier. Le fait que l’iPad m’ait été rendu constitue paradoxalement la preuve d’une appropriation indue. Je peux fournir la facture du clavier. J’attends de la part d’Air France un geste commercial à la hauteur de cette situation, dont la publicité risquerait de ternir son image.

体验日期: Sep 16, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre tablette. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Cordialement, FranceObjetsTrouvés

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Carte de séjour perdu

Excellent ! Félicitations à la Ville de Paris. J'ai perdu ma carte de séjour, je n'ai pas fait de déclaration de perte et j'ai reçu une lettre m'informant que mon document avait été retrouvé. J'ai eu un peu de mal à me connecter avec mon numéro de dossier, mais j'ai réussi et mon document sera livré par la poste dans 72 heures. Suggestion, améliorer l'accès à la connexion pour ceux qui n'ont pas enregistré de perte. Personne n'a répondu au numéro de téléphone proposé, j'ai essayé pendant deux jours.

体验日期: Sep 16, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte de séjour. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

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Service des objets trouvés très professionnel

L’opératrice en charge des objets trouvés est très courtoise, et très professionnelle. L’opération s’est déroulée très rapidement et facilement. Le site internet est très clair et facile d’accès et le suivi des demandes est très rapide et très professionnel. Encore merci !

体验日期: Sep 16, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

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Très rapide et efficace

Très rapide et efficace

体验日期: Sep 16, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

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Sac retrouve

Pas évident mais nous avons retrouver notre sac et nos papiers personnel agréable et compétent

体验日期: Sep 16, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

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Merci

Très bon

体验日期: Sep 15, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

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Bravo et Merci!

J'avais perdu mes clés à l'entrée du métro. J'ai rempli le formulaire en ligne, (très facile à trouver, très facile à compléter), et le système m'a proposé deux dossiers possibles. Un seul avait la bonne date, et il contenait une excellent photo de mes clés. Quelques étapes de validation, et j'ai pu aller au métro à côté de chez moi (il garde l'objet pour un temps limité) afin de récupérer mes clés. L'agent de le RATP prenait toutefois le temps pour s'assurer que j'étais bien le propriétaire des clés - très bonne expérience, je suis reconnaissante.

体验日期: Sep 15, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver vos clés. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de vos objets. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

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avis

bonjour niveau efficacité et bien merci de m avoir renvoyer le porte feuille qui m'a été volé j ai tout les papiers il ne me manque rien a pars les 40 euros la personne qui m a volé était un clochard visiblement abituer de la ligne 5 niveau de votre site un gros bémol cependant je n ai pas eu de photo du porte feuille retrouver et cela est très difficile de dire si c etait le bon porte feuille et j ai du telephoner un coup de téléphone qui m a couté plus de 20 euro avec l attente et cela rajouter avec les frais d envoie.

体验日期: Sep 10, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’êtes pas entièrement satisfait du service. Lorsque vous avez des questions ou que vous rencontrez des difficultés techniques, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Notez que le RGPD nous interdit de partager des données sensibles comme des photos d'un objet personnel. Vous pouvez cependant demander une vérification manuelle au support afin de confirmer que l'objet est effectivement à vous. Nous tenons toutefois à vous rassurer sur les processus de vérification qui sont déjà doublés, voire triplés avec une interaction entre les algorithmes de notre logiciel et nos équipes dédiées. Cordialement, France Objets Trouvés

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Objets retrouvés MERCI

Bonjour Un immense merci à toute l équipe et en particulier à la personne qui a suivi mon dossier avec sa collègue. J'ai tout retrouvé ( bijoux), un vrai bonheur. Merci beaucoup beaucoup

体验日期: Sep 12, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver vos bijoux. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de vos objets. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

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Perte CNI

Service efficace mais pour des papiers d’identité dommage qu il n’y a max eu un appel des le premier jour

体验日期: Sep 15, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte d'identité. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

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Found my lost items

It was fast easy and convenient processing to get my lost items

体验日期: Sep 15, 2025

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

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Golobalement satisfait mais avec des points d’insatisfaction étonnants

J’ai perdu mon portefeuille (et mon téléphone le dimanche 7 septembre à l’heure du déjeuner… Des le lundi 8 à 8 heures du matin j’ai été prévenu par mail qu’on avait trouvé un objet qui probablement m’appartenait. J’ai été admiratif À à tel point que j’ai cru dans un premier temps à une tentative d’arnaque de la part de ceux qui m’avaient dérobé le portefeuille. J’ai fait des recherches sur internet et j’en ai déduit que j’avais affaire à un site officiel et que mon adresse mail avait été obtenue grâce aux données de mon pass Navigo Jamais donc rempli le questionnaire avec une première difficulté : Devais-je choisir l’objet (effet personnel) ou son contenu (moyens de paiement!? Documents d’identité?) Je crois que j’ai choisi moyens de paiement car cents ce qui me préoccupait le plus dans un premier temps malgré mon opposition) Et j’ai reçu une réponse 2 ou 3 jours plus tard me disant qu’il n’y avait pas de correspondance avec les objets trouvés… Persuadé que mon portefeuille avait bien été retrouvé puisqu’on m’avait déjà écrit une fois (sans aucune intervention de ma part) j’ai répondu à nouveau à la première demande et la là j’ai reçu une réponse positive. J’en ai déduit qu’il y avait probablement un bug lié à la description de l’objet. En revanche il était indiqué que j’avais 2 jours pour venir le chercher à la station Volontaires. Le problème est que le guichet est très souvent vide à cette station. Malgré plusieurs visites les vendredi 12 et et samedi 13 septembre à chaque fois il n’y avait aucun employé de la RATP derrière le guichet. Sans qu’il n’y ait aucune indication horaire sur présence potentielle… juste un papier manuscrit indiquant « je reviens de suite » je l’ai finalement récupéré le dimanche, j’en suis ravi et je récrie les personnes ayant participé au processus de récupération de mon portefeuille mais je souligne : - un petit bug informatique (peut-être lié au fait que j’ai éventuellement crée mon profil Sur une autre entrée du site de la préfecture de police? Mais je ne suis plus très sûr, ou au mauvais aiguillage de ma demande à la suite d’une description erronée cf mon texte ci-dessus) - le besoin de renseigner davantage les usagers des horaires de présence d’un employé à la station VOLONTAIRES

体验日期: Sep 14, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP