Ich habe mein Gepäck verloren

Reflex Nr. 1: Überprüfung

Sieh dich am Flughafen um, um zu sehen, ob jemand versehentlich deinen Koffer genommen und ihn am Rand des Teppichs gelassen hat.

Wenn Sie mit dem Zug reisen, schauen Sie sich sorgfältig die anderen Gepäckablagen an und zwischen 2 Autos ist es immer möglich, dass ein anderer Reisender Ihr Gepäck zu seinem hin bewegt hat.

Reflex # 2: Verwalten des Notfalls

• Am Flughafen: Gehen Sie sofort zur Vermisstenstelle, um Ihren Verlust zu melden. Vergessen Sie nicht, die Quittung mitzunehmen . Abhängig von Ihrer Herkunft ist es möglich, dass Ihr Koffer in Korrespondenz geblieben ist. Die meiste Zeit wird Ihr Gepäck kostenlos an die während der Reklamation angegebene Adresse geliefert. Vor allem bleiben Sie ruhig, nur 3% des verlorenen Gepäcks werden nie gefunden.
• Kontaktinformationen für Dienste / Fundbüros der wichtigsten Französisch Flughäfen.
• Im Zug oder am Bahnhof: Wenden Sie sich an Ihre Ankunftsstation an die Fluglotsen oder an die Rezeptionisten: Sie erhalten Anweisungen, wie Sie eine Schadensmeldung abschließen können.
  Für die Öffnungszeiten des Fundservice der verschiedenen Stationen gehen Sie auf www.gares-en-mouvement.com . Sobald Sie auf der Website sind, wählen Sie die Station Ihrer Wahl und konsultieren Sie den Abschnitt "Station Services". Sie können sich auch an den 3635 wenden (0,34 € / min ohne zusätzliche Kosten für Ihren Betreiber). Sagen Sie "Services", den Namen der Station und geben Sie 2 für den Fundservice ein.

Reflex # 3: Versicherung und Entschädigung

Haben Sie beim Kauf Ihrer Reise eine Versicherung abgeschlossen? In diesem Fall ist es möglich, dass Sie in dieser Reiseversicherung eine Reisegepäckversicherung abgeschlossen haben. Wenn Sie eine Telefonnummer haben, ist es am besten, sie jetzt zu kontaktieren, um den Vorgang zu verstehen. Wenn Sie Ihre Versicherung nicht erreichen können, behalten Sie alle Rechnungen : Sie sind für eine mögliche Rückerstattung unerlässlich.

Wenn Sie Ihre Reise mit einer Visa Premier oder Gold Mastercard bezahlt haben, sind Sie mit 800 bis 850 € pro Gepäckstück versichert, vorausgesetzt, dass das Gepäck unter die Verantwortung eines gewöhnlichen Transportunternehmens gestellt wurde.

• Auf dem Luftweg: Nur aufgegebenes Gepäck (diejenigen, die in den Laderaum gehen und für die eine Gepäckkontrolle ausgestellt wurde) werden dem Luftfahrtunternehmen unterstellt. Handgepäck reist unter Ihrer alleinigen Verantwortung. Hat Ihnen der Verlust Ihres Gepäcks, auch nur vorübergehend, Schaden verursacht, haben Sie Anspruch auf Schadenersatz.
  Dazu müssen Sie innerhalb von 21 Tagen nach dem geplanten Liefertermin ein Einschreiben mit Rückschein an die Fluggesellschaft senden. Fügen Sie alle Belege für Ihre Ausgaben während der Verletzungsperiode hinzu.
  Die Höhe der Entschädigung hängt von der Konvention ab, zu der Ihre Reise gehört: dem Übereinkommen von Montreal oder dem Warschauer Abkommen. Um herauszufinden, welchem ​​Übereinkommen Ihre Reise unterliegt, prüfen Sie dies einfach in Ihrem Flugticket oder in Ihrer Bestätigungs-E-Mail als Teil eines E-Tickets.

• Im Zug: Alle Gepäckstücke (Gepäck, Fahrräder ...) reisen kostenlos unter der Verantwortung ihres Besitzers. Im Falle eines Diebstahls haben Sie keinen Anspruch auf Entschädigung, auch wenn Sie diese (wie von der SNCF gefordert) beschriftet oder an bestimmten Orten gelagert haben. Auf der anderen Seite, im Falle des Gepäcks zu Hause Service (Gepäck abgeholt und an die Adresse geliefert
  Ihrer Wahl) ist die SNCF an eine vertragliche Überwachungspflicht gebunden und entschädigt Sie im Schadensfall.

Reflex # 4: Bereiten Sie Ihr Gepäck für die nächste Reise vor

Mit diesem Unglück, hier sind einige Tipps, um die maximale Unannehmlichkeit im Falle eines möglichen Verlustes von Gepäck zu vermeiden.

• Verwahren Sie immer Ihre Wertsachen, Medikamente oder Essentials für Ihren Aufenthalt.
• Wir beraten Sie sogar, wenn die Fluggesellschaft es erlaubt, eine Gepäckkabine mit den wesentlichen Dingen Ihres Geschäfts, die Sie dann in Ihren Koffer mitnehmen.
• Wenn Sie zu zweit reisen, teilen Sie Ihre Sachen in die 2 Taschen oder Koffer. Dies wird vermeiden, völlig hilflos zu sein, wenn einer der beiden Beutel verloren geht.
• Vergessen Sie nicht, Ihre Koffer zu beschriften: Auf der Hinreise die Adresse, zu der Sie gehen; bei deiner Rückkehr, dein Zuhause.