tracolla e documenti ritrovati
Ho dimenticato un piccola borsa a tracolla al controllo personale dell' aeroporto CDG, all'interno erano contenuti diversi oggetti personali, il portafoglio e alcuni documenti.
la mia borsa è stata ritrovata con tutti gli oggetti e i documenti contenuti, ma non mi è stato restituito il denaro contenuto nel portafogli.
Ho compilato il modulo di oggetto smarrito on line, uno per ciascun oggetto e uno per l aborsa, ed è stata riscontrata un corrispondenza con un oggetto ritrovato solo per un oggetto, il mio tesserino Navigo.
Per tutti gli altri oggetti, compreso il tesserino Navigo di mia figlia, o altri documenti col mio nome e cognome, non è stata effettuata corrispondenza, pur avendo io segnalato nel modulo i riferimenti agli altri oggetti già segnalati.
Mi sono arrivate quindi diverse mail automatiche di mancato ritrovamento.
Forse di potrebbe migliorare la procedura di controllo e corrispondenza tra le domende di oggetti smarriti e quelle di oggetti ritrovati.
la procedura per ritirare i miei oggetti non è stata semplice come poteva sembrare, fissare un appuntamento è stato piuttosto difficile perchè le date diponibili proposte non risultavano selezionabili oltre una settimana.
Contattare l'ufficio tramite mail è impossibile, per mia fortuna, una cara amica parigina si eè resa disponibile non solo a contattare ( molte volte prima di riuscire a parlare con qualcuno), ma a recuperare il mio materiale con mia delega.
Nel complesso, ovviamente sono soddisfatta di aver recuperato le mie cose, anche se speravo che, presentandosi di persona si potesse avere indietro anche il denaro.
Datum der Erfahrung: 17.07.2024
