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Un service très utile avec des interlocuteurs disponibles et compétents
L'interlocuteur du service, joint par téléphone, a été clair et compétent. En revanche, je trouve le service proposé un peu cher (11 euros pour frais de garde, quelque soit la taille de l'objet ; 10 euros pour l'envoi de quelques documents d'identité). Mais je suis très heureux d'avoir pu reprendre possession de ces documents !
Data da experiência: 24 de jun. de 2025
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver vos cartes. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de vos cartes. Les frais de garde sont définis par décret préfectoral et ont toujours existé pour le service. Les frais d'envoi incluent le colisage à savoir l'affranchissement, l'emballage et le tarif du prestataire. Nous vous invitons à consulter nos conditions d'expédition pour avoir le détail de toutes les charges incluses, y compris celles qui ne sont pas facturés au destinataire. Sachez que nous veillons à garder les frais au plus bas malgré l'inflation. Cordialement, France Objets Trouvés