Avaliações

Pas facile!

Le service en lui même est bien organisé mais j’ai mis beaucoup de temps à trouver et comprendre la démarche sur le site d’Air France. Il n’est pas évident de remplir en ligne un formulaire… quand on a justement oublié son ordinateur dans l’avion, et impossible de trouver un numéro de téléphone avec un interlocuteur humain. Difficile aussi de trouver comment se rendre au Kube l’adresse mentionnée est dans le 77, je ne savais pas que c’était la zone de CDG BREF l’aller retour en taxi depuis Paris m’a coûté 160 euros. Aucun moyen de transport en commun pour s’y rendre n’est indiqué et une fois sur place l’endroit lui même n’est pas signalé Ce serait vraiment à améliorer.

Data da experiência: 24 de abr. de 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Nous prenons note de vos remarques. Cordialement, France Objets Trouvés

Plus de raison, moins d’électrons

Merci à l’écoute et la patience de cette personne que j’ai contacté au 3430 Tout est devenu limpide, clair par ses explications, sa compréhension et sa gentillesse Merci de cette expérience où une chaîne humaine va plus vite et mieux que des connexions d’électrons Merci à tous d’avoir retrouvé mes papiers d’identité et … des souvenirs

Data da experiência: 24 de abr. de 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver vos papiers. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Compétences

Je remercie les personnes m’ayant aidé par téléphone à franchir les difficultés rencontrées par internet. Encore merci de votre professionnalisme. J’ai récupéré mon sac.

Data da experiência: 20 de abr. de 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

favorable

simple rapide efficace

Data da experiência: 24 de abr. de 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Tres bonne experience

Personnel vraiment sympathique, efficace et serviable.

Data da experiência: 23 de abr. de 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Objet perdu

Très bonne expérience, le personnel est accueillant et professionnel.

Data da experiência: 24 de abr. de 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

barbara schiltz

my experience getting my lost computer back was amazing and awesome. Julia has stayed with me on all my emails of confusion with the language barrier!!! Bless her and bless your wonderful system that got my computer back to me in a very speedy fashion. thank you thank you so much! barbara schiltz

Data da experiência: 16 de abr. de 2023

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Excellent

Une fois dépassée les messages avec le robot et qu'une humaine communique avec vous, tout se passe bien. J'ai pu récupérer mon IPAD avec un rendez vous sur place dès mon retour de voyage.

Data da experiência: 22 de abr. de 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre tablette. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Avis personnel

L’accueil n’a pas été au rendez-vous avec une personne désagréable. J’avais suivi la procédure demandée par la Ratp et la personne a cru que je n’avais pas fait le nécessaire. Temps d’attente long et mon objet restitué ne comportait pas tout. 2 cartes bleu, espèces et carte navigo m’ont été volés. Donc je n’ai pas tout réceptionné dans son état initial.

Data da experiência: 23 de abr. de 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments vécus, nous prenons note de votre retour pour améliorer le service. Cordialement, France Objets Trouvés

Efficacité, rapidité, simplicite

Je suis descendue du métro 6 à Montparnasse en laissant mon bagage dans le métro… J’ai signalé cette perte sur le site et dès le lendemain, je recevais un mail m’indiquant que mon sac avait été retrouvé, me demandant de l’identifier pour ensuite me donner les modalités de restitution. Quelle efficacité! Bravo et merci!

Data da experiência: 23 de abr. de 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Great service!!

Great experience. The item was found in no time and ability to correspond and retrieve it via the website was easy.

Data da experiência: 23 de abr. de 2023

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Dépassement de délai de 48 heures

J ai payé plus de tente euros le 19/04 afin que vous m expédiez mon portable. Vous m'annoncez 48 heures. Nous sommes le samedi 22/04 et mon portable est toujours chez vous quand je consulte mon numéro Chronopost Donc il va passez le WE chez vous. Vous êtes bien au dela des 48 heures promises... Y aura t il un remboursement des frais d expédition ?

Data da experiência: 21 de abr. de 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre téléphone. Nous vous présentons nos excuses pour ce délai de traitement. Le ramassage est prévu en début de semaine. Cordialement, France Objets Trouvés

C'était inespéré... et pourtant, je retrouve ma petite valise 2 mois apres ...

Bravo !

Data da experiência: 22 de abr. de 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre valise. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Parfait

Deux ordinateurs perdus aux contrôles. Formulaire rempli le mercredi soir et réponse le vendredi matin. Merci !!!

Data da experiência: 18 de abr. de 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver vos ordinateurs. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Merci

Tout s est bien déroulé, de la déclaration à la restitution. Contente d avoir retrouvé mon sac !

Data da experiência: 21 de abr. de 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés