Avaliações

Returned phone - brings joy!

I didn't want to provide any feedback until I actually got my item back. Now that I have it in my hand I couldn't be happier. I really appreciate that there is a service for returning items lost on AirFrance flights. I never expected to see my phone again. Again I can't thank you enough.

Data da experiência: 18 de out. de 2022

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Merci à toute votre équipe

Un grand merci pour votre accueil et pour avoir retrouvé rapidement

Data da experiência: 24 de out. de 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Système efficace, ajouter une sonnerie au bureau des objets trouvés ?)

Très contente d’avoir retrouvé mon ordinateur ! Bravo pour cette application et le suivi efficace. Seul bémol : lorsque je suis venue au bureau des objets trouvés (suite rendez-vous fixé dans l’application), j’ai trouvé porte close et pas moyen de sonner ou de contacter quelqu’un. J’ai finalement eu la chance que quelqu’un d’interne passe par là et les appelle pour qu’ils ouvrent et me rendent mon ordinateur.

Data da experiência: 26 de out. de 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre ordinateur. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Les restitutions sur place se font sur rendez-vous, cela est indiqué dans les conditions de retrait de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Merci !

Encore merci pour votre aide précieuse !

Data da experiência: 15 de out. de 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Satisfait !

Réponse rapide et précise, j'ai retrouvé mon objet perdu en quelques jours.

Data da experiência: 22 de out. de 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

retour récupération CNI

Bonjour, J'ai bien récupéré ma carte d'identité, les seuls points négatif étant le site internet ou l'obligation de prendre rendez vous n'est pas claire ainsi que le chemin d'accès aux écrans permettant de prendre rdv et le délai entre la réception du mail indiquant que vous avez retrouvé ma pièce et la date effective du rdv que nous pouvons prendre (plus de 30jrs) Merci Olivier Bertrand

Data da experiência: 26 de out. de 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. La prise de rendez-vous se situe sous les mentions "si vous souhaitez faire expédier votre objet ou prendre rendez-vous, nous vous invitons à faire une demande de restitution." Nous sommes ouverts aux suggestion afin de rendre l'information plus lisible pour le plus grand nombre. Vous pouvez envoyer vos suggestions ici : infos@franceobjetstrouves.fr Nous vous remercions pour votre coopération. Les places sont rapidement prises pour les rendez-vous, car la préfecture restitue plusieurs centaines d'objets par semaine. Cordialement, France Objets Trouvés

Orly : un voyageur en apnée

Comme beaucoup d'organisations du service public, ADP a décidé de sous-traiter au secteur privé une partie de sa mission, certes non essentielle. Au-delà du débat de fond, voici mes remarques - quand on applique ce genre de décisions, encore faut-il que le public soit correctement informé. Ce n'est pas le cas, puisqu'on peut encore lire sur les sites des aéroports d'ADP (en tout cas Orly) des information se référant à la situation antérieure. Il en va de même sur place puisqu'à mon retour, le personnel en place aux service des bagages d'Orly 3 ma renvoyé sur le bureau d'Orly 1 où une affichette renvoyant sur le site était apposée - le site du sous-traitant n'est pas absolument mauvais - la preuve c'est que j'ai finalement réussi à m'en servir. Mais il est peu convivial et tend, comme beaucoup d'autres, à renvoyer à tout moment à la page de garde. Accessoirement on peut donner un exemple de n° international et préciser que le formatage est "sans espace" ce qui n'est pas forcément évident - par contre la réactivité est bonne, ce qui m'a permis de retracer rapidement mon bagage et de me voir proposer son envoi à mon adresse.

Data da experiência: 26 de out. de 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer la circulation de l'information et l'utilisation du logiciel. Nous vous remercions pour votre coopération. Cordialement, France Objets Trouvés

Merci

Bonjour, Beaucoup de chance d'avoir retrouvé mon portable, cela grace au personnel AF du salon du terminal 2F que je remercie beaucoup encore un fois. Cordialment Michel ROS

Data da experiência: 17 de out. de 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portable. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Portefeuille trouvé(excellent service)

Je trouve qu ce service est parfait, détaillé. Il y a juste un petit soucis de prise de rdv (pas de créneaux disponible). Mais franchement excellent travail pour vous tous!

Data da experiência: 26 de out. de 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Les rendez-vous sont disponibles sur une période glissante de 30 jours. La préfecture restitue plusieurs centaines d'objets par semaine ce qui explique que les places soient vite prises. Cordialement, France Objets Trouvés

Franchement satisfait

La création du ticket de perte a été très facile. L'identification de mon appareil perdu a pu être faite dans la journée. Le questionnaire est complet et assure le maximum de chance. Le paiement des frais (notamment d'envoi) s'est fait aussi facilement. Deux jours plus tard, mon appareil était de retour. Je suis content.

Data da experiência: 23 de out. de 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Objet perdu et retrouvé / Merci

Merci à toute l'équipe d'objets perdus pour leur réactivité quant au traitement de ma demande. Je n'avais pas espoir de retrouver ma tablette et grâce à Objets perdus, je vais bientôt récupérer ma tablette en point relais. Merci beaucoup pour votre aide.

Data da experiência: 26 de out. de 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Remerciements et compliments envers votre service.

Très satisfaite de votre service et surtout de sa rapidité à résoudre ce souci. Je dois préciser que la tâche n'était pas trop compliquée, me semble-t-il car j'étais tout a fait sûre du lieu et des circonstances de la perte de cet objet. Je veux aussi souligner l'honnêteté des agents qui l'ont restitué. J'en profite pour les en remercier.

Data da experiência: 25 de out. de 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

trop contente d'avoir retrouvé mes objets

j'étais très inquiète pour mes objets perdus mais le service des objets trouvés ma vite donner une réponse positive, j'étais très contente et Merci encore pour votre excellent travail. ❤️❤️❤️

Data da experiência: 25 de out. de 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver vos objets. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de vos objets. Cordialement, France Objets Trouvés

Merci !

Je suis très satisfaite que mes objets ai été retrouvé. Je regrette juste le coût plutôt élevé pour les récupérer.

Data da experiência: 25 de out. de 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Nous prenons note de votre remarque. Sachez que nous travaillons à garder les frais au plus bas. Cordialement, France Objets Trouvés

Really easy to use

I had given up any hope of the return of my items, which I had left in a security tray at CDG. I contacted BA and was passed to these guys. The online process was easy and responsive and hopefully a week or so after losing my items, they will be reunited with me

Data da experiência: 24 de out. de 2022

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés