Avis 8824 • Excelente

5/5 sur le service, 4/5 expédition

J'ai perdu mon portefeuille un dimanche, je l'ai reporté le jour même, et le mercredi j'ai reçu un message pour m'informer que le portefeuille a été trouvé. Pour le retrouver la seule option disponible était l’expédition par Colissimo avec signature. J'ai choisi l'option 3 jours avec signature, le colis a été déposé dans ma boite aux lettres 5 jours après, aucune signature requise. 5/5 sur le service, 4/5 expédition

Data da experiência: 10 de jul. de 2020

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous sommes navrés pour le retard dans la livraison, mais nous ne sommes pas responsables de cette partie. Nous vous suggérons de mettre cette remarque sur le profil de Colissimo. Cordialement, France Objets Trouvés

Le processus informant qu'un objet a…

Le processus informant qu'un objet a été retrouvé est efficace. Par contre, une fois l'objet reconnu, aucune information n'est fourni sur son contenu (il s'agissait d'un portefeuille). Le système qui consiste à faire payer des droits de garde me parait discutable (nous payons des impôts qui financent ce service public qui dépend de la Préfecture de Paris). Ce n'est qu'en récupérant l'objet après avoir réglé les frais d'envoi et de garde que l'on sait si la dépense était justifiée.

Data da experiência: 9 de jul. de 2020

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. La nature de l'objet trouvé est indiqué sur l'annonce. Les frais ne servent pas à payer le service, mais l'utilisation du logiciel exploité afin de gérer les objets trouvés. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter ici : infos@franceobjetstrouves.fr Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact du site. Cordialement France Objets Trouvés

Très bien si ce n'est que j'ai eu du…

Très bien si ce n'est que j'ai eu du mal à comprendre, étant éloigné, comment récupérer mes objets perdus. Ayant découvert le code à photographier sur votre courrier, à partir de là tout est devenu plus simple

Data da experiência: 9 de jul. de 2020

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver vos cartes. Il n'y a aucun code à photographier, vous devez simplement créer une annonce et la faire correspondre à l'objet trouvé tout en veillant à renseigner le numéro de dossier qui vous a été communiqué par courrier commençant par P suivi de 10 chiffres. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter ici : infos@franceobjetstrouves.fr Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact du site. Cordialement France Objets Trouvés

Très efficace mais frais d'envoi excessifs

C'est très efficace mais le fait de découvrir, seulement après avoir payé les frais de garde, les frais d'expédition de l'objet trouvé, lesquels sont tout à fait excessif (12,34 € pour un minuscule paquet contenant un portefeuille), est très désagréable.

Data da experiência: 8 de jul. de 2020

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Les frais d'expédition incluent le colisage du colis, le matériel d'emballage et l'affranchissement. Malheureusement, toutes ces ressources représentent un coût ce qui explique le prix. Cordialement, France Objets Trouvés

Service d’une grande efficacité

Service d’une grande efficacité ! J’ai été prévenue très rapidement que mon objet perdu avait été retrouvé. Le process de récupération a été aussi tres efficace. Un grand merci a la personne qui l’a rapportée aux objets trouvés et un grand merci a toute l’équipe de TBM qui a permis de me rendre mon objet.

Data da experiência: 7 de jul. de 2020

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude aux équipes du service des objets trouvés TBC. Cordialement, France Objets Trouvés

Simple et efficace!

Après avoir déposé une annonce pour un objet perdu (ma carte d'identité), j'ai reçu une alerte pour me dire qu'un objet correspondait à ma recherche :) J'ai ensuite suivi la procédure (simple) pour me faire livrer on objet. Seul regret d'avoir dû payer pour la livraison parce que le bureau des objets trouvés n'est plus accessibles au public avec le Covid.

Data da experiência: 6 de jul. de 2020

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte. Nous comprenons votre frustration, mais au vu du contexte actuel, la vigilance est de mise. Le service des objets trouvés de Paris ne souhaite pas mettre votre santé en danger ni celui de ses agents. Cordialement, France Objets Trouvés

Ne jamais désespérer

Service efficace

Data da experiência: 6 de jul. de 2020

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte. Si vous êtes satisfait du service, n'hésitez pas à nous mettre 5 étoiles ;) Cordialement, France Objets Trouvés

Perte de ma carte d'identité

Perte de ma carte d'identité

Data da experiência: 6 de jul. de 2020

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation ! Nous transmettons votre gratitude aux équipes du service des objets trouvés de Paris. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte. Cordialement, France Objets Trouvés

Le Kube, 12 euros. C’est ça le service Air France ?

Le Kube ? Une blague ! 12 km de l’aéroport.... Franchement vous voudriez garder les objets que vous ne vous y prendriez pas autrement 12 euros de frais Une honte

Data da experiência: 6 de jul. de 2020

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre tablette. Air France ne possède pas de local suffisamment grand pour stocker les objets trouvés dans l'enceinte de l'aéroport. Cela engendrerait d'ailleurs des couts supplémentaires qui se répercuteraient sur les frais de gestion. Les frais de gestion permettent de couvrir toutes les dépenses liées à votre objet, depuis sa recherche dans l'avion jusqu'à son stockage en passant par son transfert vers le Kube. Nous comprenons que la somme puisse paraître élevée, mais pour récupérer une tablette qui vaut au minimum 100 euros, elle reste raisonnable. Nous proposons aussi la restitution par la poste si vous ne souhaitez pas vous déplacer. Cordialement, France Objets Trouvés

Après avoir rempli les rubriques…

Après avoir rempli les rubriques nécessaire, j'ai tout de suite eu accès à mon objet trouvé avec deux photos à l'appui. J'ai également effectué une demande sur le site pour un envoi de mon portefeuille par Chronopost en point relais. Service très appréciable.

Data da experiência: 6 de jul. de 2020

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif ! Nous transmettons votre gratitude aux équipes du service des objets trouvés de Paris. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Cordialement, France Objets Trouvés

tres grande réactivité service tres…

tres grande réactivité service tres efficace

Data da experiência: 6 de jul. de 2020

Bonjour, Les équipes des objets trouvés de la préfecture de Paris vous remercient pour la qualité de votre commentaire. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte. Cordialement, France Objets Trouvés

Mon portefeuille volé à été retrouvé le…

Mon portefeuille volé à été retrouvé le lendemain du vol. Naturellement les choses de valeurs avaient disparues, mais je suis quand même content de retrouver, m^eme s'il n'est pas de marque un portefeuille bien pratique et des cartes difficiles et longues à refaire. Ce service est indispensable et efficace

Data da experiência: 6 de jul. de 2020

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif ! Nous transmettons votre gratitude aux équipes du service des objets trouvés de Paris. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Cordialement, France Objets Trouvés

N° d'annonce : T-E761378 / P-E749788 --- N° de dossier : P2020026186 -- Restitué

Bonjour, le 30 mai, à tout hasard et sans trop y croire, j'avais déposé sur votre site des Objets trouvés une déclaration d'objets perdus (n° d'annonce : T-E761378 / P-E749788 -- n° de dossier : P2020026186). Etant donné qu'il y avait de l'argent liquide (55€) avec ma CB, ma CNI, ma carte Vitale), je ne pensais absolument pas les retrouver. Surtout que ma banque m'avait signalé 3 tentatives de paiement à distance (sur internet) pour des montants étrangement insignifiants (7,99€... probablement des recharges téléphoniques SFR). C'est la raison pour laquelle le 05/06, j'étais très étonné de recevoir un message de votre part m'avertissant qu'un objet trouvé pouvait correspondre. J'ai pu ainsi récupérer mes CB, CNI et carte Vitale... mais aussi l'argent liquide. Improbable. Merci à vous. Conclusion de cette petite histoire : - J'ai recommandé à mes amis de systématiquement déposer une déclaration de perte d'objets, on ne sait jamais, ça a fonctionné dans mon cas ; - Improbable ne veut jamais dire impossible : dans mon cas, la présence d'argent liquide + les "étranges" tentatives de retraits sur mon compte me laissaient peu de doutes sur l'issue négative de ma recherche. J'ai été heureusement contredit. 2 remarques pour finir : - j'aurais bien aimé pourvoir remercier la personne qui a déposé la déclaration de mes objets trouvés (les tentatives de paiements en ligne sont peut-être le fait d'une autre personne, ou d'un enfant) - il est dommage que le site officiel sur lequel j'écris pour vous remercier de votre travail soit en anglais Encore merci à vous.

Data da experiência: 5 de jul. de 2020

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif ! Nous transmettons votre gratitude aux équipes du service des objets trouvés de Paris. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous tiendrons compte de vos remarques pour améliorer notre service. Cordialement, France Objets Trouvés

J’ai été avertie par les objets trouvés…

J’ai été avertie par les objets trouvés que mon portefeuille perdu avait été rapporté. Je l’ai reçu dans les 48h. Excellent service Merci

Data da experiência: 4 de jul. de 2020

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude aux équipes du service des objets trouvés de Paris. Cordialement, France Objets Trouvés

Merci pour la qualité de votre service

Merci pour la qualité de votre service. Démarches simples à accomplir et efficace. J'aurais cependant souhaité avoir l'information sur la date et le lieu où l'objet a été retrouvé. Avec tous mes remerciements

Data da experiência: 3 de jul. de 2020

Bonjour, Les équipes des objets trouvés de la préfecture de Paris vous remercient pour la qualité de votre commentaire. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Cordialement, France Objets Trouvés