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Ordinateur portable perdu au contre de sécurité

Mon ordinateur a été oublié dans un bac au contrôle de sécurité. Il m'a fallu attendre 3 semaines pour recevoir une annonce qui correspondait à la mienne, alors que normalement, il aurait dû être pris en charge par des agents habitués à ce genre d'oubli, et donc familiers avec la procédure à suivre. De plus, étant au Liban, j'ai demandé à ce que celui-ci me soit livré chez un proche en france, qui lui aussi comptait se rendre au Liban. J'ai donc payé pour une livraison avec signature pour LE LENDEMAIN.Quatre jours se sont écoulés mais je ne l'ai toujours pas reçu, et la personne qui était censée me le ramener voyage aujourd'hui. Je vous remercie sincèrement de m'avoir retrouvé mon ordinateur mais à part cela, ces 3 semaines d'attente et d'incertitude sont à mes yeux une preuve d'un manque d'organisation et d'un système non efficace.

Data da experiência: 14 de jul. de 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre ordinateur. Les objets retrouvés à la sécurité ne sont pas de suite remis aux objets trouvés. Ils passent par plusieurs équipes avant de finir aux objets trouvés afin de subir plusieurs vérifications de sécurité. Ce traitement crée un délai qui varie en fonction des dossiers, certains allant jusqu’à 15 jours. Dans votre cas, cependant, le délai de traitement est lié au manque d’informations sur votre annonce. Vous avez en effet omis de mentionner le numéro de série. Concernant l’envoi, nous tenons à vous indiquer que nous ne proposons aucun envoi le lendemain. Les livraisons se font 24 à 48h après la prise en charge du colis et il y a un délai de préparation de 24 à 48h. Dans votre cas, vous avez de plus malheureusement payé vos frais le 12 juillet, soit un samedi précédent de plus un jour férié, le 14 juillet. Votre colis n’a donc pas pu être expédié lundi, mais mardi. Nous vous présentons malgré tout nos excuses pour ce retard, nous prenons note de votre cas afin d’améliorer la communication sur les différents délais. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Cordialement, France Objets Trouvés

Service clientèle top

Réponse rapide, objet retrouvé, merci pour tout

Data da experiência: 15 de jul. de 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Forgotten laptop at airport

Took just 48 hours to find my laptop and inform me. Had it delivered, easy, smooth procedure.

Data da experiência: 10 de jul. de 2025

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Merci

Data da experiência: 15 de jul. de 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Sacoche documents perdue

Objet retrouvé au bout de 15 min!! Un grand merci pour votre professionnalisme et réactivité.

Data da experiência: 15 de jul. de 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

J’ai retrouvé le sourire, grâce à vous !

J’avais perdu mon sac Billingham contenant mon vieux Nikon argentique auquel je tenais tant, et où se trouvaient également les dernières photos de ma maman, disparue il y a peu. J’étais dévastée par cette perte. Je remercie infiniment l’efficacité et le professionnalisme du personnel de l’aéroport de Paris CDG qui m’a permis de retrouver mon sac. Je vous remercie du fond du cœur.

Data da experiência: 15 de jul. de 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Objet retrouvé rapidement

Objet retrouvé. Réponse rapide à ma demande en 10 min. Je n’y croyait pas. En attente de la réception de l’objet via la poste.

Data da experiência: 14 de jul. de 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Excellente prise en charge

Le portefeuille qui m’avait été volé par un pickpocket dans le métro a été retrouvé puis restitué 24h après, au complet, à l’exception des 10€ qu’il contenait. La prise en charge par les agents de la ratp du dépôt de l’annonce, du suivi du dossier, jusqu’à la restitution du portefeuille, a été remarquable et très professionnelle. Je les en remercie très sincèrement.

Data da experiência: 13 de jul. de 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Service rapide et efficace

Ordinateur oublié dans vol Air France Retrouvé et restitué en 24h un weekend Bravo et merci

Data da experiência: 13 de jul. de 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre ordinateur. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Restored Faith in Humanity !

On July 1, somewhere between a restaurant, the sidewalk, a hailed taxi, and my front door, my little leather pouch was lost. It contained my 3 picture identification cards, no money, 2 credit cards, medical coverage cards, and some miscellaneous membership cards. I didn't discover the loss until the morning of July 3! My stomach sank and near-panic set in. I notified the credit card companies, Ameli.fr, my US Drivers License office, and the Prefecture. My husband suggested I also file a Police report with the Commissar - which I did. The Police Officer there suggested I register with "Objetstrouvesprefecturedepolice.fr" THANK GOD I DID!! because my little leather pouch was found, turned in to the police, and reported 'FOUND!' to me! I cannot describe the sense of relief! Hey Everybody! Honest people still exist in this scary world; and Helpful people and agencies (like "Objetstrouvesprefecturedepolice.fr") still function in this world! I am scheduled to fly on vacation in a few days; imagine how it would have been with no identification and no credit cards! THANK YOU, THANK YOU, THANK YOU TO EVERYONE IN THIS HAPPY CHAIN OF EVENTS! Kind regards :- ) Harolyne

Data da experiência: 8 de jul. de 2025

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Retrouvé

Incroyable et merci à la personne qui a gentiment prit le temps de rapporter l objet aux objets trouvés

Data da experiência: 12 de jul. de 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Satisfait

La démarche est simple à faire. On a retrouvé mon objet un jour après avoir faire le rapport. Franchement, rien à dire à part que je suis satisfait et content d'avoir retrouvé ce que j'avais perdu rapidement.

Data da experiência: 12 de jul. de 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Cela marche ne perdez pas espoir!!

J’ai perdu ma pièce d’identité en revenant d’un voyage à RCDG j’ai fait une annonce 2 jours plus tard il m’ont envoyé un mail cela marche il existe pleins de bonnes personnes c’est génial encore un Grand merci . Très EFFICACE

Data da experiência: 12 de jul. de 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Thank you

It was very effective and we were glad to recover our item.

Data da experiência: 11 de jul. de 2025

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Super service

Objet identifié rapidement et remis avec gentillesse

Data da experiência: 12 de jul. de 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP