Отзывы

Thank you. Paris Chalet Les Halles team and good parisien people. I am grateful

Ils sont restés en contact par e-mail dès que je les ai contactés. Ils m'ont prévenu lorsqu'ils ont retrouvé mon produit et ont résolu le problème en 2 à 3 jours. Je leur en suis très reconnaissant. Je tiens à remercier sincèrement la personne qui a retrouvé le produit dans le métro parisien et l'équipe de sécurité pour leur gentillesse. C'est formidable d'avoir des gens aussi bienveillants. Je vous suis infiniment reconnaissant.

Дата опыта: 22 сент. 2025 г.

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés working with RATP

merci

très facile de récupérer mon portefeuille volé

Дата опыта: 15 сент. 2025 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Ordinateur retrouvé à CDG

Après avoir rempli mon formulaire, j'ai reçu un réponse en moins de 48h. J'ai pu prendre rdv pour récupérer mon ordinateur dans la foulée et je viens de le récupérer. Les personnes sur place été très accueillantes encore merci

Дата опыта: 21 сент. 2025 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre ordinateur. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Sac retrouvé

Après l'oubli de mon sac dans un bus, j'ai rencontré un chauffeur de la mère ligne qui m'a conseillé d'aller au centre de dépôt de bus pour vérifier s'il y avait mon sac, il était déjà 20h30 et j'y suis quand même aller, le gardien de nuit m'a demandé de lui laisser mon numéro et de rentrer car il était possible que le chauffeur ne soit juste pas encore rentré. Je suis partie et il m'a contacté quelques heures après pour me dire qu'un sac comme le mien vient d'être déclaré par un chauffeur. Dès lundi matin j'ai reçu un mail et un SMS de la société car j'avais fait une déclaration de perte sur le site internet. J'ai récupéré mon sac sans soucis et j'en suis fière car il y avait des choses précieuses à l'intérieur. Merci au chauffeur de bus de ligne 272 qui l'a ramené.

Дата опыта: 22 сент. 2025 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Lost wallet - will be delivered to my country

I lost my wallet on a flight from Brasil to Vienna on Sunday. While still on the connecting flight from Paris to Vienna, my husband received a mail about my lost wallet. Now a day later I have settled all details through the website https://airfrance.franceobjetstrouves.fr/en/review/rate/P-K758363 and the wallet will be sent to me by airplane. I should have it back in 2 days. I am really grateful about this fantastic handling and very easy correspondence. Thank you so much Air France!

Дата опыта: 22 сент. 2025 г.

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Parfait

Cette expérience avec les objets trouvés était merveilleuse. Je n'arrive toujours pas à croire que j'ai à nouveau mon portefeuille avec moi. Merci beaucoup!!!!! Lucila

Дата опыта: 19 сент. 2025 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Très bon service

J'ai perdu un objet d'une valeur énorme et je l'ai retrouvé grâce à ce service. Merci

Дата опыта: 22 сент. 2025 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

RECUPERATION D'UN OBJET PERDU

JE SUIS TRES CONTENT QUE FRANCE-OBJETS TROUVES M'AIT AIDE A RETROUVER MON PORTEFEUILLE

Дата опыта: 15 сент. 2025 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

efficace et rapide

Merci aux personnes qui ont contribue a nous permettre de retrouver notre sac a dos. Merci au GPSO de nous avoir informe le lendemain de notre requete et indiquer ou retrouver notre sac. Efficace et rapide

Дата опыта: 21 сент. 2025 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac à dos. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

L'accès compliqué. Très efficace quand on y arrive

Très bon accueil. La totalité de mes affaires ont été retrouvées. Très satisfaite. Le problème est juste l'accès à ce service. Il faut un code.

Дата опыта: 21 сент. 2025 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Excellent, aimable et efficace.

J'ai récemment perdu mon porte-monnaie contenant ma carte bleue et mes clés dans le métro. Une âme charitable l'a trouvé et l'a déposé au service des objets trouvés de la RATP. Dès le lendemain, j'ai pu récupérer mon bien. Le personnel de la RATP et de France Objets Trouvés a été extrêmement efficace, serviable et très aimable pour m'aider à restituer rapidement mon objet perdu. Merci infiniment.

Дата опыта: 21 сент. 2025 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Get my important tablet back

It's very efficient. In fact, the staff on-site had already entered my lost and found notice into the system yesterday. The gate agent alerted me during my connecting flight that I had found it. After returning home yesterday, I filed a lost and found notice in the system, and this morning at around 6:00 AM, the system notified me that it had been found. I'm so happy! Thank you, Charles de Gaulle Airport and Air France, for your efficiency!

Дата опыта: 21 сент. 2025 г.

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

MERCI

Merci à la personne qui a pris la peine de ramener le porte-carte avec des documents le jeudi 18/09! Merci au service des objets trouves de la police municipale de Grenoble! Pour faciliter l’enquete pour le vol du 14/09, il aurait ete benefique de connaitre le lieu de la recuperation de ce porte-carte Dommage que le liquide n’y soit plus, mais ce bemol s’adresse au voleur, certainement pas ce service !

Дата опыта: 19 сент. 2025 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre porte-cartes. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

SERVICE OBJETS TROUVÉS PAS À LA HAUTEUR DU STANDING D'AIR FRANCE

Bonjour, Le service est médiocre. Impossible de parler à quelqu'un… Pour un téléphone oublié dans un avion à un emplacement précis, signalé 1 heure plus tard, alors que nous sommes en SkyPriority, nous n'avons eu aucune nouvelle pendant 10 jours. Et encore, c'est nous qui avons dû relancer, sinon cela serait PAS DE NOUVELLES DU TOUT… Quand on appelle, on nous répond : ¨on vous contacte, si on retrouve quelque chose¨… à quoi sert-il donc d'avoir un numéro de référence de l'objet recherché, si on ne peut pas s'en servir? Côté client, on ressent une inhumanité total, et un sentiment d'impuissance qui se retrouve malheureusement de nos jours, dans de nombreux services, qui pensent à tort procurer un service client hors-pair... La vérité, c'est que si mon épouse n'avait pas fait un détour physiquement par le service objet trouvés de l'Aéroport CDG (nous habitons à Nice!!!), nous serions encore en attente de se faire contacter, alors que le téléphone, vous l'aviez depuis 10 jours. Qu'attendent-ils pour nous aviser, à quoi servent-ils, que font-ils ??? Certains agents au téléphone disent que le service ne reçoit personne. C'est faux, ma femme leur a parlé directement et a récupéré notre téléphone en direct!!! Si un touriste étranger perd quelque chose, même quelqu'un du cru, et bien bon courage, et bonjour la prise de tête!! J'ai moi-même travaillé dans un service d'objet trouvé à une certaine époque, et le service était à des années lumières de ce qui se fait aujourd'hui... En effet, nous avions une base de donnée (que vous avez sans doute aussi), et répondions au téléphone, par courrier, et physiquement au client. Est-ce si difficile à mettre en œuvre aujourd'hui? Nous avions des radios pour communiquer et prévenir des agents sur le terrain à la moindre sollicitation, pour retrouver un objet, et le restituer au client dans la foulée. LES CLIENTS AVAIENT DONC REELLEMENT TOUS LES MOYENS DE RETROUVER LEUR OBJET, ET IL POUVAIENT PARLER À QUELQU'UN DU TERRAIN, CE QUI EST IMPOSSIBLE PRÉSENTEMENT, ET QUI EST LA SOURCE DU DYSFONCTIONNEMENT DE VOTRE SERVICE. En conclusion, dans une démarche constructive, vous devez améliorez votre communication entre services, le côté humain dans votre démarche client, et si vous voulez avoir un service de qualité, il faut surtout y mettre les moyens, sinon votre service ne fera que se dégrader et mécontenter beaucoup de clients. En espérant que ce témoignage soit l'une des gouttes d'eau d'une rivière vous faisant prendre conscience de ce que doit-être un véritable et sincère service client. Bien cordialement. Mr ALBA Nota Béné : J'ai mis 3 étoiles car je vous remercie d'avoir pu, après moultes péripéties, récupérer mon téléphone. MERCI

Дата опыта: 20 сент. 2025 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre téléphone. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’êtes pas entièrement satisfait du service. Le service est malheureusement en pleine restructuration, de nouvelles procédures sont en cours de mises en place ce qui explique les légers retards dans les traitements et les optimisations à faire dans la communication. Nous vous présentons d'ailleurs nos excuses pour ces désagréments. Il est possible de prendre rendez-vous pour une restitution sur place. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Cordialement, France Objets Trouvés

Pas très content

L expérience n est pas très bonne. Il y a une obligation de payer minimum 9€65 pour se faire envoyer un colis sans connaître son contenu même si on peut se déplacer pour récupérer son bien. Et je passe le reste. C était mieux avant ( et je n ai que 40 ans)

Дата опыта: 19 сент. 2025 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’êtes pas entièrement satisfait du service. Il est possible de prendre rendez-vous pour une restitution sur place. Pour les frais, nous vous invitons à consulter nos conditions d’expédition afin d’obtenir le détail de la tarification. Sachez qu’ils incluent notamment le colisage, l’affranchissement et l’assurance ainsi que diverses charges. Nous travaillons à garder les frais au plus bas malgré l’inflation. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Cordialement, France Objets Trouvés