Наиболее часто задаваемые вопросы

• 1- Кто есть кто?

  Кто такой "Потерявший"?

  Потерявший это субъект, который (очень хочется верить в это) потерял что-либо.

  Кто такой «Нашедший»?

  Нашедший - это юридический термин, который относится к физическому или юридическому лицам, обнаружевшем пропавший объект.

  Какова же роль во всём этом «France Objets Trouvés»?

  Веб-сайт «France Objets Trouvés» является связующим звеном между "Потерявшими" и "Нашедшими".

• 2- Создание учетной записи пользователя

  Зачем мне нужно создавать учетную запись перед публикацией объявления?

  Создание учетной записи пользователя (его «личного аккаунта») необходимо для того, чтобы иметь возможность связаться с Вами по поводу вашей находки или пропажи..

  Почему я должен проверять свой почтовый ящик?
  Многие партнерские службы «France Objets Trouvés» предпочитают именно данный способ общения. Ваш адрес позволит им связаться с Вами.

  Опубликованы ли мои данные в объявлении?

  Ваши данные НЕ публикуются в вашем объявлении. Но с другой стороны они доступны организациям, которые связаны партнёрскими отношениями с «France Objets Trouvés». Если Вы опубликовали объявление о находке, ваша контактная информация будет передана владельцу этого объекта, чтобы он мог связаться с Вами для организации последующего возврата.

• 3- Различные сайты "France Objets Trouvés"

  Все ли «пропажи» можно найти на веб-сайте «France Objets Trouvés»?

  Деятельность « France Objets Trouvés» заключается в том, чтобы предложить единую базу данных, предоставив оптимальный инструмент управления партнерским организациям «France Objets Trouvés».

  На сегодняшний день не все пропажи можно обнаружить на веб-сайте franceobjetstrouves.fr.

  Если же ваш поиск ни на одном из наших сайтов не увенчается успехом, Вы всегда можете обратиться в муниципальное Бюро Находок города или местности, где Вы что-либо потеряли..

  Я обнаружил/ обнаружила, есть несколько сайтов «France Objets Trouvés». Какой из них оптимален в моей ситуации?

  Разные веб-сайты «France Objets Trouvés» используют единую базу данных. Независимо от того, какой веб-сайт Вы используете, все используемые рессурсы помогут Вам найти пропажу или её владельца!

  Где опубликовано моё объявление?

  «France Objets Trouvés» побуликует ваше объявление на веб-сайте «franceobjetstrouves.fr», но так же на веб-сайтах местных органов власти и организаций-партнеров. Это увеличивает ваши шансы найти пропажу или её владельца.

  Опубликованы ли мои данные в объявлении?
  Ваши данные не публикуются вместе с объявлением. С другой стороны, если Вы опубликовали объявление о находке, ваши данные будут переданы владельцу вещи, чтобы он связался с Вами для последующей организации возврата.

  В чем разница между franceobjetstrouves.fr и «другими веб-сайтами» .franceobjetstrouves.fr?

  Веб-сайт типа «другой веб-сайт» franceobjetstrouves.fr позволяют государственным организациям и другим партнёрским предприятиям публиковать непосредственно напрямую находки и пропажи, которые находятся в их распоряжении. Они, так же, имеют доступ к объявлениям пропаж опубликованных пользователями веб-сайта «France Objets Trouvés».

  Сайт franceobjetstrouves.fr объединяет все остальные сайты. Это позволяет пользователям публиковать объявления о потерях и находках. В любом случае база данных является общей и единой: достаточно создать объявление на одном из сайтов, чтобы он был доступен, если это необходимо, другим.

• 4- Объявления

  Я нашел или потерял что-либо, мои последующие действия ?
  Ответ прост, если Вы что-то нашли или потеряли опубликуйте объявление на нашем сайте.
  

  Как опубликовать объявление?

  • Создайте учетную запись (ваш личный аккаунт), нажав «Зарегистрироваться» в правом верхнем углу домашней страницы;
  • Нажмите «Я потерял »;
  • •Укажите категорию к которой относится ваша пропажа (очки, камера, кольцо, кошелек, телефон ...) в области ввода «Описание пропажи»;
  • Выберите соответствующую категорию из списка и заполните характеристики вашей пропажи;
  • Проверьте и разместите свое объявление.

  Ваше объявление появится на веб-сайте «France Objets Trouvés», а так же на сайтах наших партнеров. Вы будете уведомлены, если будет найден элемент, соответствующий вашему поиску.

  Почему объявления, которые я просматриваю имеют скрытые функции?

  Некоторые функции, а так же фотографии скрыты при просмотре объявления. Это не позволит получить полный доступ к описанию объекта лицу, который не являлся бы его владельцем.
  Если речь идёт о вашей пропаже, то соответствующий алгоритм «France Objets Trouvés» позволит вам связаться с лицом, который нашел её.
  

  Мое объявление было отклонено, почему?

  «France Objets Trouvés» может произвести выборочную проверку, прежде чем Вы полностью опубликуете объявление. Она касается, в частности, содержания, дополнительного описания или обстоятельств пропажи, которые должны соответствовать всем вышеперечисленным нормам..
  Если мы считаем ваше объявление в чем-то не соответствует вышеупомянутым стандартам, мы отправим Вам электронное письмо с уведомлением, чтобы Вы могли исправить ваше обявление в самые краткие сроки..

• 5- Результаты поиска

  В результате поиска я получил/получила несколько результатов. Почему ?

  «France Objets Trouvés» возможно предложит несколько вариантов вашего поиска. В действительности, несколько похожих предметов могут быть потеряны / обнаружены одновременно, ваша пропажа, возможно, была перемещена между моментом её потери и местом, где она была найдена, может пройти несколько дней между этими двумя событиями, или же, указанные вами характеристики вашей пропажи могут соответствовать одновременно нескольким находкам. Обязательно проверьте все результаты поиска, это ускорит процесс .

  Нет ответа на моё объявление. Мои действия?

  Если в настоящее время нет результатов, соответствующих вашему объявлению, существует два решения: Вы можете регулярно возвращаться к вашему объявлению, чтобы выполнить ручной поиск, нажав на ссылку «Поиск из этого объявления» или наберитесь терпением и дождитесь, пока веб- сайт сам найдёт, когда опубликованое объявление будет соответствовать вашему запросу.
  Если вы в активном поиске вашей пропажи, мы рекомендуем Вам регулярно возвращаться к вашему объявлению, перед тем как начать поиск вручную.
  
  Зачем нужна ссылка «Поиск из этого объявления»?

  Вы всегда можете вернуться к своему объявлению в любое время, чтобы лично, и снова начать поиск используя самых свежие данные, которые помогут получить вам новые результатыи они быть может совпадут с вашими запросами.

  Зачем нужна ссылка «Дополнительные результаты (перемещение предметов, расширенные даты)» ниже таблицы результатов поиска?

  Вы всегда можете вернуться к своему объявлению в любое время, чтобы лично, и снова начать поиск используя самых свежие данные, которые помогут получить Вам новые результаты и они быть может совпадут с вашими запросами. «France Objets Trouvés» предлагает два уровня результатов поиска: тот, который имеет наилучшие шансы на соответствие вашему поиску, и тот, который может «примерно соответствовать» (возможно, ваша пропажа была перемещена, дата может быть неправильной ...). Если ваш поиск не удался с первой попытки, Вы можете расширить его с помощью «большего количества результатов».

• 6- Идентификация пропаж

  Соответствие между двумя объявлениями. Это как?

  Это процесс, с помощью которого "France Objets Trouvés" идентифицирует объекты и проверяет соответствие характеристик, введенных в двух объявлениях. Когда это тот случай, то соответствия проверяются. Когда они не совпадают, то нет.

  Процесс согласования является автоматическим или ручным?

  Процесс согласования и идентификации возможен как автоматически, так и вручную, в зависимости от того примет ли «France Objets Trouvés» решение о небходимости вмешательства человеческого фактора в данный процесс.

  Существует ли 100% соответствие?

  Процесс согласование не может быть на 100% точным, так «France Objets Trouvés» работает в рамках информации предоставленной пользователями. Тем не менее существует достаточно высокий индекс соответствия между двумя объявлениями. Вот почему пропажа почти всегда возвращается к её вероятному владельцу или передается партнерским службам для принятия окончательного решения.

  Как я могу убедиться, что это именно моя вещь?

  Когда процесс идентификации дает положительный результат, то «Потерявший» имеет доступ ко всему объявлению «Нашедшего», в полном объеме, без какой-либо скрытой функции. Это включает в себя и дополнительное описание, часто несущее определенные детали, а так же фотографии. Таким образом, «Потерявший» обладает такой же информацией, как и «France Objets Trouvés». Затем он должен определиться, хочет ли он встретиться с «Нашедшим», или нет.

  Я идентифицировал/ идентифицировала пропажу в объявлении, какие координаты я получу?
  Как только Вы подтвердите, что Вы опознали вашу пропажу и назначили компенсацию, Вы тут же получите имя и адрес электронной почты человека, который нашел вашу пропажу.

• 7- Финансовая сторона вопроса

  Сколько стоит публикация объявления?

  Публикация объявления совершенно бесплатна. Тем не менее, Вам, возможно, придеться заплатить фиксированную плату, взимаемую службой бюро находок соответствующего партнера.

  Можно ли разместить моё объявление в верхней части списка?

  «France Objets Trouvés» это не коммерческий проект. Невозможно выделить ваше объявление. Только поиск пропажи или владельца пропавшей вещи, позволяет Вам получить доступ к объявлению: объявления не классификацированы.

  Плата за предоставленную услугу, что это?

  Плата за предоставленную услугу - это сумма, которую владелец пропажи должен оплатить, чтобы связаться с «Нашедшим» (лицом, которое нашло потерянный предмет), если последний не является партерской службой «France Objets Trouvés».
  
  Дополнительное вознагрождение, что это такое?

  У «Потерявшего» может возникнуть желание предложить вознаграждение (по своему усмотрению) «Нашедшему», чтобы побудить его сделать все возможное, чтобы вернуть пропажу ему. Владелец пропажи предоставит компенсацию «Нашедшему» во время возвращения пропажи.

  Если "Потерявший" указывает необязательную награду ниже, чем плата за предоставленную услугу, наложенной службой организации-партнёра, которая нашла данную пропажу, то"Потерявший" будет вынужден полностью погасить сумму взымаемую за предоставленную услугу. "Потерявший" может также предложить сумму выше , чем плата за предоставление услуги, наложенная партнерской организацией.

• 8- Возврат

  Как происходит возврат пропажи?

  Процесс возврата пропажи организован непосредственно между «Потерявшим» и «Нашедшим», или Службой Бюро Находок, у которой находится пропажа. «France Objets Trouvés» не вмешивается в организацию процесса возврата найденных вещей.

  Я получил/получила свою пропажу, но она больше не в рабочем состоянии, что мне дальше делать?

  «France Objets Trouvés», так же как и «Нашедший» или партнерские Службы Бюро Находок, к сожалению, не могут гарантировать рабочее состояние найденных предметов.

  Будет ли пропажа отправлена по почте либо переданна лично?

  «France Objets Trouvés» не вмешивается в организацию процесса возврата найденных вещей. Если ваша пропажа находится в партнерской Службе Бюро Находок, то Вам, вероятно, придется забрать её от туда лично. Если же ваша пропавшая вещь находится у частного лица, то Вы сами организовываете возврат вещи.

  Должен ли я подписать уведомление о получении, если я возвращаю найденную вещь?

  «France Objets Trouvés» не вмешивается в организацию процесса возврата найденных вещей. Однако, мы настоятельно рекомендуем Вам подписать уведомление о возврате найденной вещи или отправить находку с подтверждением получения, чтобы предотвратить возникновение каких-либо разногласий.