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Passe Navigo enfant

Quelle efficacité des agents RATP ! Bravo à tous et chapeau !

Дата опыта: 18 мар. 2026 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP

Merci beaucoup

Pas beaucoup à dire, tout à été bien

Дата опыта: 19 мар. 2026 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP

Un rêve réalisé !

J'ai perdu un trousseau de clés et télécommande lord d'un voyage en Martinique, sans connaître le lieu exact, ce qui a perturbé nôtre séjour. Ce n'est qu'en défaisant mes bagages que je m'en suis rendu compte. Ce n'est qu'à notre retour 3 semaines plus tard que je me suis aperçu d'un message téléphonique sur mon portable. Message laissé par une personne de l'aéroport d'Orly indiquant avoir retrouvé un trousseau de clés (mon numéro de tel y étant mentionné) et qu'après un délai de 15 jours les objets non réclamés étaient adressés à la préfecture de police de Paris, avec obligation d'effectuer une déclaration par internet sur le site dédié. J'ai donc effectué cette déclaration très facilement en donnant un maximum d'information ainsi qu'une photo des clés et télécommandes perdues à l'aide d'un double 'sans réelle illusion sur le fait de les récupérer). Très rapidement j'ai reçu un nouveau message m'indiquant qu'ils avaient un trousseau de clés ressemblant à mon descriptif et m'invitant à consulter ma déclaration où ils avaient déposé une photo. J'ai répondu par retour (le 16 mars 2026) qu'il s'agissait bien de mes clés, puis suivi la procédure de règlement des frais et j'ai pris possession de mon bien dès aujourd'hui 18 mars dans une box Chronopost toute proche de mon domicile. Bravo le service et un grand merci.

Дата опыта: 17 мар. 2026 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver vos objets. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de vos objets. Cordialement, France Objets Trouvés

Sacoche oubliée et vite retrouvée

Une demi-journée pour savoir qu'une sacoche en cuir oubliée dans le métro avait été retrouvée, c'était très réconfortant ! Photo de tout le contenu jointe au message m'informant, et tout le contenu parfaitement remis en place a l'intérieur ensuite... Merci et bravo.

Дата опыта: 18 мар. 2026 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sacoche. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP

Merci infiniment à tous les agents TBM

J'ai perdu mon sac à dos dimanche avec des lunettes de valeur à l'intérieur. J'ai appelé aussitôt le service TBM et j'ai enregistré un message sur le site dédié "Objets perdus". Lundi, j'ai rappelé et j'ai reçu un mail à midi comme quoi mon sac avait été retrouvé. Je l'ai récupéré aux objets trouvés Gare Saint Jean. Tous les agents TBM ont été d'une grande courtoisie et se sont montrés très à l'écoute de mon problème. Merci infiniment à tous pour votre gentillesse et votre efficacité pour me restituer mes affaires.

Дата опыта: 17 мар. 2026 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac à dos. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Récupération sacoche avec papier d'identité

Extrêmement réactif, précis et efficace ! J'ai retrouvé tout les documents d'identité et cartes bancaires. (Évidement il manquait mon porte carte Montblanc, mais on est pas à l'abri d'un vol de la part de la personne qui l'a trouvé).

Дата опыта: 17 мар. 2026 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver vos objets. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de vos objets. Cordialement, France Objets Trouvés

Content du service

Je suis très content du service qui m'a permis de retrouver mon objet

Дата опыта: 17 мар. 2026 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP

Excellente expérience

Très réactifs, ils ont retrouvé l'objet perdu le jour même et j'ai pu le récupérer en parfait état. Le personnel était très courtois et bienveillant, merci de votre efficacité !

Дата опыта: 16 мар. 2026 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

procédure à améliorer

Objet volé dans le métro parisien, retrouvé plus de 3 jours après ma déclaration, retrouvé par une personne qui n'as pas laissé son identité, dommage car pas de possibilité de la remercier. Les différentes personnes que j'ai eu au téléphone de la RATP ont été très à l'écoute de mes demandes. Par contre un gros soucis au niveau de l'envoi des mails automatiques auxquels on ne peut pas répondre, ce qui nous oblige à téléphoner et à prendre sur notre temps pour régler les différents problèmes survenus. Beaucoup de fausses informations données par différentes personnes, qui font que à un moment donné on ne sait plus où se trouve l'objet retrouvé !!! Il est indispensable de revoir la procédure (2 personnes qui appellent à 5 minutes d'intervalle et qui donnent deux informations différentes) et essentiel d'envoyer des mails auxquels on peut répondre. Cela améliorerait la procédure sans perdre de temps, surtout quand on est pas sur place.

Дата опыта: 14 мар. 2026 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait du service. Nous prenons note de vos remarques, cela pose effectivement problème que des informations contradictoires soient données aux utilisateurs par des sources "officielles". Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Cordialement, France Objets Trouvés

Sac à dos retrouvé

Sac à dos perdu et retrouvé deux jours plus tard. Merci

Дата опыта: 16 мар. 2026 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac à dos. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP

Thank you for returning it

I was very pleased to get my laptop back. The people at the AF desk were great. But it’s a problem that there is no phone number to call. Also the captchas are very annoying and even though the check box says that you will stay connected for a week, it doesn’t work.

Дата опыта: 16 мар. 2026 г.

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Positive Experience

I left my laptop in security at the Paris airport, on March 5, 2026. I submitted an online form to the lost property office at the airport in an attempt to recover the item. It was found and subsequently returned to me at my address in the United States. I was very impressed with every step in the process, from beginning to end.

Дата опыта: 8 мар. 2026 г.

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Perdu Lundi - Retrouve mardi - Retour mardi en 8

,Démarche pour la premeière fois en ligne, claire -- J'ai eu le VIEUX reflexe de me dépalcer rue des morillons pour récupérer, erreur, il faut suivre une procédure bien faite, mon objet à été retrouvé finaliment le lendemain, prévenu 3 jours plus tard par mail, en payant deux fois 11€, le colis est en route, il arrive demain, on m'afait des photos des objets qui était dedans, mais on ne m'a exprimé SI MON PASSEPORT y était toujours, surprise demain. Dans tous les cas, merci au service

Дата опыта: 16 мар. 2026 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Service super efficace

Mon fils avait oublié son portefeuille dans une station de métro. Nous avons aussitôt fait une déclaration de perte sur le site RATP, et le lendemain matin, nous découvrions que son portefeuille et ses autres effets avaient été retrouvés et nous attendaient en station. Merci et bravo aux agents de station qui ont agit avec célérité !

Дата опыта: 16 мар. 2026 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver le portefeuille de votre fils. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP

SUPER EFFICACE

SUPER EFFICACE pour retrouver un ordi portable oublié lors des contrôles de sécurité. Bien retrouvé, bien identifié, et restitution facile à CDG

Дата опыта: 16 мар. 2026 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre ordinateur. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés