Отзывы

Appreciation for Outstanding Assistance

I would like to express my sincere gratitude to the officers and staff of the French Police for their exceptional professionalism and efficiency. During my stay in Paris, I unfortunately lost my German residence permit. After returning to Berlin, I believed the document was permanently lost. However, I was pleasantly surprised to receive an email from the French police informing me that my residence permit had been found, transferred to the lost-and-found office, and later safely mailed back to me. The entire process was handled with remarkable efficiency, clarity, and kindness. Despite the cross-border nature of the situation, every step was smooth and well-organized, which greatly relieved my anxiety. I truly appreciate the dedication, responsibility, and helpfulness demonstrated throughout this experience. This incident left me with a very positive and lasting impression of the French Police. Please extend my sincere thanks to everyone involved. With my highest appreciation, MINA Berlin, Germany

Дата опыта: 3 дек. 2025 г.

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Je n’y croyais plus - MERCI

Grâce à vous j’ai retrouvé mon cadeau de Noël acheté dans un aéroport et oublié sur un tapis après contrôle de sécurité Un énorme merci Votre service a été très efficace

Дата опыта: 3 дек. 2025 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Objet retrouvé

Service efficace. Objet trouvé et mis à disposition cependant les horaires communiqués et sont pas bon je me suis déplacé pour rien . Service ouvert de 9h à 13 h et non jusqu’à 17h difficile quand on travaille toute la journée

Дата опыта: 5 дек. 2025 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Nous sommes navrés d'apprendre cet incident. Nous prenons note et transmettons au service pour améliorer ce détail. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec IDFM

Merci RATP

Sac à dos oublié dans le RER À Retrouvé 3 jours après Une personne très sympathique de la RATP m’a téléphoné pour m’en informer

Дата опыта: 4 дек. 2025 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Un service efficace !

Je suis évidemment très heureux d'avoir retrouvé mes objets perdus et remercie le service de son efficacité et de son très bon fonctionnement.

Дата опыта: 5 дек. 2025 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver vos objets. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de vos objets. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Un grand merci à l'honnêtr personne qui m'a ramenè mon objet

Bonjour. vraiment un grand merci à cette personne qui a deposè ma poche. je vous conseille de toujours remplir le formulaire en ligne.

Дата опыта: 5 дек. 2025 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Course dans l’aéroport CDG

J’ai oublié dans l’avion entre Madagascar et Paris une pochette avec la CB et l’argent. Je m’en suis aperçu juste après avoir passé la douane au débarquement. On m’a envoyé vers le comptoir Air France en F46 où une personne mal gracieuse m’a indiqué de faire les démarches sur Internet !!!!! Après avoir rempli la demande sur le site, très rapidement, on m’a indiqué que la sacoche avait été retrouvée ! Un retard dans le transit m’a permis de courir aux objets trouvés où enfin un monsieur charmant a tout fait pour m’aider et à fait venir la sacoche. Merci mille fois à ce monsieur qui a été la seule personne complaisante.

Дата опыта: 5 дек. 2025 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez récupéré votre pochette. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’êtes pas entièrement satisfait du service. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Cordialement, France Objets Trouvés

Pleasure of finding lost item

Chapeau to the Paris airport lost and found team! Your dedication to reuniting travelers with their lost belongings is truly commendable. I was blown away by how quickly you found my laptop - within 1 hour! Merci beaucoup for your excellent and efficient service, you're the best Suggestion, have translation for people who don’t understand French

Дата опыта: 5 дек. 2025 г.

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Carte d'identité perdue

Top. Carte d'identité retrouvée et récupérée

Дата опыта: 4 дек. 2025 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Service objet perdu très utile.

Sac oublié dans le métro.Très bon accueil des agents RATP pour déclarer la perte de mon sac et pour le récupérer une fois retrouvé.

Дата опыта: 5 дек. 2025 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Une recherche fructueuse

J’ai été accueillie chaleureusement par l’employé de la station de RER de St.MICHEL qui a insisté pour mettre en place la procédure d’objets perdus. J’ai reçu plusieurs mails et textos m’indiquant que ma demande était prise en compte et j’ai été invitée à me rendre à la station Olympiades où mon porte-monnaie contenant mon pass navigo avait été retrouvé le soir même. Il m’a été restitué là encore chaleureusement.

Дата опыта: 4 дек. 2025 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre porte-monnaie. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP

Bravo à l'équipe Objets trouvés

En moins de 12h j'ai pu récupérer mon laptop oublié dans le rangement du dossier en face de mon siège. Je n'ai qu'une seule chose à vous dire: Bravo AirFrance! Je craignais le pire quand j'ai remarqué la perte le soir de mon arrivée à ma destination, j'ai encore du mal à réaliser que le lendemain matin après restitution tout ça était déjà derrière moi grâce à votre professionnalisme et gestion impecable de la situation. Je vous suis infiniment reconnaissant.

Дата опыта: 4 дек. 2025 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre ordinateur. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Merci, le système marche très bien !

Les communications par mail ont été très clairs. Dans une situation stressante je trouvais le site web Airfrance très simple (merci!!). Puis, quand je suis allée pour retrouver mon ordinateur, tous vos agents sont très sympas. Merci bcp!!!

Дата опыта: 4 дек. 2025 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre ordinateur. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Moyen

Pas assez de rapidité sachant que l’objet perdu était dans un bus et a été retrouvé dans le bus et il a pris 3 jours à être retrouvé officiellement

Дата опыта: 4 дек. 2025 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez récupéré votre portefeuille. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’êtes pas entièrement satisfait du service. Nous sommes toutefois étonnés de votre retour, car votre objet a été retrouvé le 4 décembre à 7h33 et vous avez été prévenu le 4 décembre à 9h15. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP

Cela arrive de retrouver

Excellent, félicitations pour votre travail.

Дата опыта: 4 дек. 2025 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés