Les avis

Bon suivi

J’ai laissé deux iPad dans un bac lors du passage au contrôle sécurité. J’ai fait une réclamation. J’ai immédiatement reçu un numéro de dossier qui m’a permis de suivre l’évolution du dossier. J’ai été informé rapidement que mes objets étaient susceptibles d’avoir été retrouvés

Date de l'expérience: 5 juin 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver vos tablettes. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Service excellent !

Un service excellent et très humain. Les objets retrouvés en très bon état aussi. Merci beaucoup à l'équipe !

Date de l'expérience: 27 mai 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Merci service RATP objets perdus trouvés

Après un oubli de ma part dans un bus ma sacoche ainsi que tout son contenu administratif permis co dire carte grise carte vitale passport carte identité carte bancaire etc etc absolument tout dedans ayant réagit rapidement sur le site France objets trouvés perdus 24 heures plus tard l ensemble m à été restitué aucun vol rien ne manquait merci aux gens honnêtes de remettre aux chauffeurs aux agents RATP tout ce dont vous trouvez merci à l équipe RATP leur service d objets perdus et trouvés aux chauffeurs et autres personnes dévouées qui mettent leur maximum afin de nous aider à retrouver nos objets et nous les restitué rapidement mille merci encore pour toute votre collaboration et implication Mr Christophe M. Un usagé RATP . Merci merci merci

Date de l'expérience: 2 juin 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sacoche. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

My wallet was found, best service

The online form helped me find my lost wallet, best service, nice people. Thank you again!

Date de l'expérience: 4 juin 2023

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés working with RATP

Service à améliorer

Après avoir déposé hier une annonce concernant un objet trouvé, je reçois un mail me disant que l'objet est "restitué" puis un SMS me disant que je dois contacter les agents de la station Mairie d'Aubervilliers. Quand je regarde les "points de concordance" sur le site, rien n'indique qu'il s'agit effectivement de ce que j'ai perdu (alors que je l'ai décrit très précisément). Je n'ai pas perdu mon objet sur la ligne 12, mais sur la ligne 7. Et il n'est pas précisé comment contacter les agents de la station qui est très loin de chez moi. Suis je censée m'y rendre pour m'apercevoir que ce n'est pas du tout mon objet qui a été retrouvé? Il faudrait impérativement donner plus d'éléments ou donner la possibilité de contacter les agents sur place pour que le service marche réellement.

Date de l'expérience: 4 juin 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous prenons note de vos remarques pour améliorer la communication. Notez que les concordances ne sont faites que si nous sommes sur que l'objet est à vous. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Great service after reaching your reps live.

Once we were able to make contact, we found your service excellent, your representatives effective and personable - providing exemplary guidance and efficiency. The problem is that reaching you was extremely difficult. Your service is not 24 hours daily as touted on your website - for we called your Tel #s provided on your website - Last wed, Thursday and Friday every hour from 8:00am to 11:00pm and only got voicemails and no one ever followed up /got back to us from messages we had left. We were only able two reach you after sourcing a different Tel # from my account set up . Also your written instructions provided during the process were contradictory and off putting - bit happy to report all changed very positively once we reached a live person who proved extremely helpful clarifying where to go , how to navigate thru all the procedures eg operate the password system fulfill the requirements for collection, etc. i

Date de l'expérience: 3 juin 2023

Hello, We thank you for your review. We are glad our service was helpful. We are sorry but there is no phone number marked as a way to contact the service on our website. Can you transfert that page to us ? When you have questions, you can contact us with the "contact" form on the website or here : infos@franceobjetstrouves.fr Regards, France Objets Trouvés

Remerciements

Ce site est parfait vue la sympathie des personnes qui mon répondue

Date de l'expérience: 31 mai 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Rapidité de résolution

J’ai perdu ma petite trousse dans le métro et en moins de 24h après la déclaration, elle a été retrouvé. L’agent à la réception de mon bien à été bienveillante. Je suis très satisfaite d’avoir pu récupérer ma trousse aussi rapidement. Merci beaucoup

Date de l'expérience: 3 juin 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre trousse. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Satisfait

Très bien merci !

Date de l'expérience: 2 juin 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

très efficace

Bonjour, J'ai tardé à répondre car la lettre de trouvaille est arrivée alors que j'étais en vacances. J'ai contacté le bureau seulement 3 jours avant la date d'expiration, mais ma carte d'identité perdue m'a été postée immédiatement. Merci beaucoup et cordialement.

Date de l'expérience: 1 juin 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Objet oublié dans un bus

Objet oublié dans un autobus et restitué 2 jours après parfait!!!!

Date de l'expérience: 2 juin 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Excellent service

En passant la sécurité à Roissy, j'ai perdu mon téléphone portable et je me suis rendue compte de cela une fois dans l'avion. Dès que je suis arrivée à ma destination, j'ai soumis une réclamation sur le site Paris Aéroport en fournissant le maximum d'informations. J'ai reçu un email avec un numéro de dossier et j'ai créé un compte pour faire le suivi. J'avais peu d'espoir de retrouver mon téléphone portable mais après une attente d'une semaine, j'ai reçu un email m'informant que mon téléphone a été retrouvé. Ce fut un très grand soulagement. J'ai rempli mes informations pour qu'on m'envoie le téléphone par Chronopost et en 3 jours j'ai reçu aux USA le paquet avec mon téléphone intact. Woohoo

Date de l'expérience: 30 mai 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre téléphone. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Perte documents

Bonjour et merci pour votre efficacité même pour répondre au téléphone et pour aiguer vos interlocuteurs

Date de l'expérience: 1 juin 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver vos documents. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Caring returns

I lost my tablet so it was totally my fault. I am so grateful to you for finding it and then telephoning me to check that it was really mine. You made sure that my trip to the airport to pick up the recovered tablet was not wasted. That is extremely caring of you. Many thanks.

Date de l'expérience: 1 juin 2023

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Excellent service !

Service de qualité très utile !

Date de l'expérience: 1 juin 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés