Les avis

Restitution de passport

Je remercie sincèrement le service des objets trouvés de l'aéroport d'Orly qui m'ont permis de récupérer mon passport perdu lors de mon retour d'Espagne. Deux jours seulement après mon inscription auprès des services des objets trouvés, je recevais un email de ce service indiquant avoir identifié mon passport. La récupération a été planifiée via une prise de rdv et j'ai une la grande joie de récupérer ce papier d'identité très important. Tout le processus s'est déroulé via le service web des objets trouvés et par des communication emails. Le seul point "délicat" était d'identifier géographiquement ce service pour la restitution du passport. En effet l'adresse n'était pas indiquée dans la confirmation du rdv et je me suis fié à une adresse trouvée sur le web d'Orly qui indiquait le T1 alors qu'il s'agissait du T4. Encore un grand merci de votre part.

Date de l'expérience: 22 nov. 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre passeport. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Excelente atención y servicio

Muchas gracias por la atención y el apoyo otorgado de todo el personal del servicio de metro, desde que hicimos el reporte de mi objeto perdido en la estación la Bastilla. El servicio y comunicación siempre es claro y muy seguro. Somos de México y Estamos de vacaciones en Paris y no fue problema comunicarnos con todo el personal que siempre fue muy empatico y servicial. Gracias también a la persona que haya encontrado y regresado mi objeto

Date de l'expérience: 21 nov. 2025

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés working with RATP

Retrouvé mon porte feuille

Je remercie France objet et la RATP pour m'avoir permis de publier cette annonce, afin qu'une personne extraordinaire le remtte à un chauffeur exemplaire et que celui-ci le remet à France objets trouvés, mes sincères remerciements. M. K. Waggeh

Date de l'expérience: 21 nov. 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP

Jesus christ soit louer sur toute la terre

Excellence expérience que je n ai jamais imaginé depuis 40ans suis en Europe. Informations et la connaissance sont très importantes. C est un policier de 10eme au commissariat central de Louis blanc qui m à conseiller et m a donner la site des ppbot.fr le policier m a conseillé de s inscrire sur la site franchement ce policier était un ange envoyé par Dieu et le policier m a dit Qu un jour si klkun trouve ton portefeuille il ramène s il a la bonne foi de ramener à la police la police te contactera j ai obeir j ai suivi le conseil de ce policier par la grace de Dieu après 9jours de recherche, angoisse, questionnement le 21/11/ j ai reçu un email de ce plate-forme d objet Perdu avec la photo de mon porte feuille trouvé oh m'y god

Date de l'expérience: 21 nov. 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Portatil encontrado

Pense que no iba a recuperar el portatil, pero si lo encontraron y ahora esta en tramite de devolucion gracias

Date de l'expérience: 20 nov. 2025

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Objet retrouvé mais difficulté d'accès au bureau des objets trouvés

Bonjour. Nous souhaitions grandement vous remercier pour avoir retrouver l'objet concerné et en bon état, extérieur et dans son contenu, ce qui n'était évident. Le service d'accueil a été également parfait. JUSTE une remarque importante : l'accès au bureau des objets trouvés dans l'aérogare d'Orly 4 : bien que des explications soient apportées dans le formulaire, sur place, aucune indication sont disponible lorsque l'on se trouve dans le parking P4b (affichage dans le parking, dans l'ascenseur, ). Il a fallu appeler le centre de sécurité, ce qui n'est pas leur mission, d'autant que le N° de téléphone affiché pour la gestion du parking était toujours occupé. Ma femme était en situation de handicap. Rechercher fut compliqué avec le fauteuil roulant. Ajouter un plan dans le formulaire et/ou un affichage sur place serait indispensable. En vous remerciant par avance pour cette prise en compte. Cordialement. AB Triolaire

Date de l'expérience: 20 nov. 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez récupéré votre objet. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’êtes pas entièrement satisfait du service. Nous prenons note de votre remarque et la transmettons à l'aéroport afin que la signalétique soit améliorée. Cordialement, France Objets Trouvés

Excellent and kind service!

I went to the Lost & Found office in person about 10 days after filling out the online form, since I hadn’t received any confirmation email. I took the risk of going without knowing if my suitcase was there, but fortunately it was! The lady who welcomed me was very kind, helpful, and professional. After a quick verification, my bag was immediately returned to me. Despite the lack of email notification, I’m very satisfied with the courtesy and efficiency of the staff.

Date de l'expérience: 21 nov. 2025

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Objet oublié dans l'avion

Après avoir oublié un sac à dos dans l'avion j'ai de suite remplie les formulaires de la compagnie aérienne et ensuite du services des objets trouvés France de l'aéroport de Lyon. Le delai de réponse à été court et au fur et à mesure de mes validations, le service a été très réactif. Mon colis a été expédié sans tarder et je l'ai récupéré moins d'une semaine après l'avoir laissé dans l'avion. J'ai récupéré mon sac à dos dans l'état où il était et avec toutes mes affaires à l'intérieur. Je suis très satisfaite du service rendu.Merci.

Date de l'expérience: 20 nov. 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac à dos. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Mon objet perdu, retrouvé en peu de temps

Merci pour le service et la rapidité de retrouver mon objet perdu. Merci à toute l équipe

Date de l'expérience: 21 nov. 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec IDFM

Laszlo Veszpremi

High-level, fast service!

Date de l'expérience: 21 nov. 2025

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Bravo pour votre service

J'ai perdu un sac à dos dans le tram avec des objets de valeur à l'intérieur. J'ai déposé une annonce le jour même et dès le lendemain j'ai eu la très bonne surprise d'avoir un message qui disait que mon sac avait été retrouvé. Le service et les échanges sur le site sont parfaits, rapide et précis. Je recommande sans réserve ce site pour tout objet perdu.

Date de l'expérience: 20 nov. 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac à dos. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Assez satisfait

Un premier échange avec une interlocutrice qui s’est très bien déroulé, puis un second avec une autre, un peu moins avenante. Mais satisfait dans l’ensemble. Cordialement Merci à vous

Date de l'expérience: 21 nov. 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez récupéré votre objet. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’êtes pas entièrement satisfait du service. Nous prenons note de votre remarque. Lorsque vous avez des questions ou que vous rencontrez des difficultés techniques, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience. Cordialement, France Objets Trouvés

efficace mais ...

j'ai perdu mon telephone en descendant d'un avion peu avant l'ouverture des portes, le 29 octobre 2025. Je m'en suis aperçue après le contrôle des douanes donc impossible de faire marche arrière . j'ai immédiatement informé le comptoir air france qui a dépêché un agent rapidement . Malheureusement l'avion avait entre temps été déplacé. J'ai donc fait appel au service objet trouvé qui a répondu dans les 48 heures d'abord négativement. J'ai reprécisé ma demande en décrivant plus précisément le téléphone et le contexte et j'ai eu une réponse positive dans les 48 heures. Pour récupérer le téléphone j'ai donc validé le fait que cela matchait,ce qui constituait la 1ere démarche . Là j'ai eu la surprise de découvrir que je devais payer une récompense de 15 euros en plus des frais d'envoi pour le récupérer. Cette récompense n'avait pas été mentionnée dans le formulaire de recherche ; seuls les frais d'envoi à assumer étaient précisés ce que je trouve tout à fait normal . bref je ne m'explique pas ce principe de récompense obligatoire... pour qui ??? par contre le service a été efficace et j'ai réceptionné mon téléphone rapidement, merci.

Date de l'expérience: 14 nov. 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez récupéré votre téléphone. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’êtes pas entièrement satisfait du service. Il ne s'agit pas d'une récompense, mais de frais de gestion. Les frais de gestion sont bel et bien mentionnés au moment de la création de l'annonce comme tarif forfaitaire par annonce. Les frais de gestion couvrent la recherche, l'identification et le stockage de votre objet. Toutes ces étapes mobilisent des équipes et consomment des ressources. Lorsque vous avez des questions ou que vous rencontrez des difficultés techniques, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience. Cordialement, France Objets Trouvés

Merci beaucoup

Je souhaite exprimer ma profonde gratitude à l’ensemble du personnel de l’aéroport d’Orly pour avoir retrouvé et restitué mon montre récemment égarée dans vos installations. Grâce à votre efficacité, votre professionnalisme et votre sens du service, j’ai pu récupérer un objet qui a pour moi une grande valeur. Je tiens particulièrement à remercier les équipes du service des objets trouvés pour leur disponibilité et leur aide précieuse tout au long du processus.

Date de l'expérience: 18 nov. 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre montre. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Service très efficace

Service objets perdus roissy2 très efficace Appariement description objet perdu avec celui trouvé parfait Récupération de l'objet très rapidement. Possibilité de choisir plage horaire pour ce faire +++ Amabilité du personnel Un grand merci Seule interrogation, pourquoi 4 jours entre le moment de la perte et de son signalement et le mail informant qu'il était retrouvé

Date de l'expérience: 20 nov. 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés