Service utile mais lent
J'ai perdu mon porte-cartes avec mes deux cartes bancaires, mon titre de séjour et mon permis. J'ai opposé mes cartes bancaires de suite, et puis après 48h sans réponses, j'ai dû demander un duplicata du TS et permis. J'ai reçu une réponse la semaine d'après comme quoi mon porte-cartes a été trouvé, mais vu que tout a été annulé électroniquement (même le TS et le permis), il ne m'a servi à rien malheureusement. Ce que je ne comprend pas, et que dans le site, on m'a indiqué que mon objet a été trouvé moins de 48h après ma déclaration. Donc j'aurai pu ne pas demander un duplicata à mes papiers. Mais je n'ai reçu le mail qu'une semaine après ... dommage.
Date de l'expérience: 13 août 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous avons toutefois quelques précisions à apporter. Votre portefeuille a bien été retrouvé le 7 aout, soit deux jours après votre annonce, MAIS, il n'a été réceptionné que le 12 aout à 8h35, car il y a un délai de traitement et de transfert (qui plus est, la préfecture est fermée le week-end 8 et 9 aout). Vous avez été prévenu par mail le 12 aout à 9h39. Cordialement, France Objets Trouvés