我丢了行李

反射n°1：验证

在机场，环顾四周，看看是否有人误走了你的行李箱，并将其放在地毯的边缘。

如果你乘火车旅行，仔细观察其他行李架和2辆汽车之间，总是有可能另一位旅行者将你的行李移动到了他的位置。

反射＃2：管理紧急情况

• 在机场：立即去失踪行李处报告你的损失。 不要忘记收据 。根据您的出处，您的行李箱可能保持通信。大多数情况下，您的行李将在索赔期间的地址免费送达您。最重要的是，保持冷静，只有3％的丢失行李永远找不到。
• 请咨询法国主要机场的遗失物业服务/办事处的详情。
• 在火车上或火车站：在抵达站点联系管制员或接待员：他们会告诉您如何填写损失声明。
  有关各站的遗失物业服务的开放时间，请访问www.gares-en-mouvement.com 。进入该站点后，选择您所选择的站点并查阅“站点服务”部分。您也可以联系3635（0.34欧元/分钟，不包括您的运营商的任何额外费用）。说“服务”，站名和类型2为失物招领处。

反射＃3：保险和赔偿

您购买旅行时是否购买过保险？在这种情况下，您有可能在此旅行保险中拥有行李保险。如果您有电话号码，现在最好联系他们以了解程序。如果您无法获得保险， 请保留所有发票 ：它们对于可能的退款至关重要。

如果您使用Visa Premier或Gold Mastercard为您的行程付款，则每件行李可享受800至850欧元的额外费用，前提是行李由共同承运人负责。

• 空运：只有托运行李（托运行李中已签发的行李托运行李）由航空承运人负责。手提行李由您独自负责。如果您的行李损失，甚至是暂时的损失，您有权要求赔偿。
  要做到这一点，您必须在预定的交货日期后21天内向航空公司发送一封带有收货确认函的挂号信。在伤害期间包括您所有费用的收据。
  赔偿数额取决于您的旅行所依据的公约：蒙特利尔公约或华沙公约。要了解您的旅程提交给哪个大会，只需在您的机票或确认电子邮件中查看它作为电子机票的一部分。

• 在火车上：所有行李（行李，自行车......）在其所有者的责任下免费旅行。如果发生盗窃，即使您已经贴上标签（根据SNCF的要求）或存储在特定地点，您也无权获得任何赔偿。另一方面，对于行李寄存服务（行李提取并送达地址）
  您的选择），SNCF与监督的合同义务相关联，并将在发生损失时赔偿您。

Reflex＃4：为下次旅行准备行李

有了这个不幸，以下是一些提示，以避免可能丢失行李时造成的最大不便。

• 随时保留您的贵重物品，药物或您住宿的必需品。
• 我们甚至建议您，如果航空公司允许的话，您可以提供一个带有您的业务要点的行李舱，然后您可以将其放入行李箱中。
• 如果作为一对夫妇旅行，请将您的物品放入2个行李箱或行李箱中。如果两个行李中的一个丢失，这将避免完全无助。
• 不要忘记给你的行李箱贴上标签：在外出旅程中，你去的地址;在你回来的时候，你的家。