Avaliações

Bravoooooo !

J’ai oublié mon ordinateur portable pro au moment du contrôle de sécurité à Orly, terminal 1. C’était un samedi matin. Le lundi matin suivant, je recevais un mail m’annonçant que l’ordinateur avait été retrouvé. Les services des objets trouvés ont été top. Les contacts par mail faciles, rapides et efficaces. Merci pour tout !!

Data da experiência: 1 de jun. de 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre ordinateur. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Efficace - horaires à affiner par centre de récupération

Service très efficace. Agent très courtois pour récupérer les objets perdus. Une remarque toutefois sur les SMS et mail : ils indiquent de récupérer l'objet sous 48h, avec une ouverture du lieu le week-end. Ayant reçu le mail un vendredi, je me suis pressé pour le récupérer avant le dimanche. Trouvant finalement porte close avec les véritables jours d'ouverture du service pour récupérer les objets trouvés... Une fois retourné le lundi, pas de problème, mais un aller-retour inutile aurait pu être évité.

Data da experiência: 1 de jun. de 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP

Avis de perte – Portefeuille retrouvé

J’ai déclaré avoir perdu mon portefeuille dans le tram T2, le samedi entre 9h50 et 10h. Il contenait notamment mon titre de séjour, ma carte Navigo, ma carte Vitale (Ameli) ainsi que d’autres documents personnels. J’ai effectué une déclaration de perte au commissariat vers 10h10–10h20. À 13h30, j’ai reçu un mail m’informant que mon portefeuille avait été retrouvé. Je l’ai récupéré ce matin, complet, avec l’ensemble de mes documents. Merci aux services et aux agents de la RATP pour la réactivité et le service.

Data da experiência: 1 de jun. de 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP

Overall very efficient and effective

The online report system was straightforward to use, and I was able to locate my Apple Watch the next day. Collecting my watch was also quite simple! However, it could be challenging for those who do not speak French, as the agent didn’t seem to speak English. Additionally, the lost & found centre was somewhat difficult to find in Terminal 4. It would be helpful to have a sign indicating the location from Level 1.

Data da experiência: 31 de mai. de 2026

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. We take notes of your remarks, we are sorry for the inconvenience. Regards, France Objets Trouvés

Avis satisfait

Objet retrouvé et parfaitement tenu informé par le service efficace et facile à utiliser

Data da experiência: 29 de mai. de 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Remerciements

Un très grand merci aux services concernés qui ont fait montre d'un très grand professionalisme et d'une efficacité remarquable dans la restitution de l'objet égaré. L'accompagnement dans la constitution du dossier est tout aussi remarquable et la personne contactée est particulièrement serviable. Encore un grand merci a ce service JM

Data da experiência: 26 de mai. de 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Très efficace

Service très efficace. Retour sous 24h suite au dépôt de l’annonce et restitution très rapide. Merci encore

Data da experiência: 31 de mai. de 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

récupération bagage

Merci pour votre assistance, amabilité et efficacité. Vous entretenez un service qui fait défaut dans beaucoup d'entreprises. Sincèrement Patrick - Concierge

Data da experiência: 31 de mai. de 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre bagage. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Avis service objets trouvés

Service qualitatif, merci de votre réactivité !

Data da experiência: 31 de mai. de 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

finding my Laptop

Here I want to share my unique experience of losing and finding my laptop. On May 20, 2026, while going through the X-ray baggage screening to catch my flight to Amsterdam, my backpack was in one basket and my laptop in another. and because only remain only 20 minutes for bording pass to my flight, I grabbed my backpack and forgot my laptop. I didn't realize I'd forgotten it until the next day when I tried to take it out of my bag. To my horror, I discovered I'd left it at the airport, which was a huge problem because the laptop didn't belong to me but to my organization, and it contained a lot of sensitive information. I asked the AI how to contact the airport, and he gave me a link to the "lost and found office". I filled out the form as requested. After 12 hours, the company contacted me and asked for the laptop's serial number, which I provided. They called me the next day to let me know they'd found it by matching the photos to the serial number. I booked a pickup appointment and changed my return flight to match the pickup time. The handover process was very easy and straightforward, and the woman in charge was extremely kind and polite. I want to thank the Charles de Gaulle Airport management and especially the X-ray security personnel for their professionalism in keeping my laptop safe , it would Another passenger could have easily claimed it and taken it. I also sincerely thank the Lost and Found office for keeping my laptop safe and for their prompt response to my request. thank you all

Data da experiência: 29 de mai. de 2026

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Merci

Je n'y croyais pas. Merci à la personne de l'aéroport qui a retrouvé mon colis

Data da experiência: 30 de mai. de 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre colis. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

File a claim and request a pick up time

After deplaning from a flight to Paris from Boston’s Logan airport last Tuesday, I was horrified to realize that I did not have my mobile phone. Since the phone case also held my credit cards, driver’s license, and car keycard, I had lost much more than just my phone. With my husband’s help, we immediately filed a claim through the AirFrance website — even before exiting the baggage area. Within 36 hours I had an email reply that my item had been located and could be retrieved at Charles de Gaulle lost baggage. As instructed, my husband and I made an appointment for a specific pick-up time before our return flight a few days later. The notification I received explicitly described the location of the Lost and Found Baggage office, which was good since the signage in the airport was inadequate and misleading. The AirFrance representative did want to confirm that we had an appointment, after which she was helpful in processing the return. I was definitely impressed by how quickly I received a response to my initial report.

Data da experiência: 29 de mai. de 2026

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

A stressful day at the Orly airport Lost & Found Department.

Your location was extremely difficult to find. We had to ask multiple airport employees where it was because we could not find it based on your directions. Finally, one airport employee who was just getting off work walked around asking her fellow employees how to get there. I even translated from English back to French. It was extremely stressful and fortunately, I arrived 40 minutes early to the airport as we just arrived at 1:30 pm for our scheduled appointment. It was only the result of her walking with us until we arrived at your location. You need to have your location listed on the airport help screen with more specific directions. But. I am very relieved you found my phone and your lost and found employees were very kind and professional.

Data da experiência: 30 de mai. de 2026

Hello, We thank you for your review. We are glad you got your item back. We are sorry to hear about your struggles. We take notes of your remarks to improve the service. When you have questions, you can contact us with the "contact" form on the website or here : infos@franceobjetstrouves.fr Regards, France Objets Trouvés

Heureuse!!!

Le service de l'aéroport pour les objets trouvés est fantastique, très facile à trouver et un grand merci aux deux personnes qui était présente aujourd'hui samedi 30 mai.

Data da experiência: 30 de mai. de 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

parfait

Je suis bien contente marci beaucoup

Data da experiência: 28 de mai. de 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec IDFM