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Merci, aurait dû être plus efficace et rapide, 5 jours plus tôt si vous aviez écouté
Très content d'avoir retrouvé mon objet. Cependant par deux fois je vous avais dit que c'était mon objet, par deux fois vous m'aviez dit que non. La première fois c'était le dimanche 29/06/2025. J'ai dû porter plainte pour vol mardi 01/07/2025. Vous avez reconnu que c'était le mien hier 03/07/2025, je l'ai récupéré aujourd'hui 04/07/2025. J'ai annulé ma plainte. Je n'ai pas pû travailler toute cette semaine. Cela aurait été plus rapide et une meilleure expérience si vous aviez reconnu dès la première fois dimanche, je n'aurai pas eu à porter plainte, j'aurais pu travailler cette semaine. Merci néanmoins pour le service.
Data da experiência: 4 de jul. de 2025
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre ordinateur. Le traitement est identique pour tous les objets trouvés. Le lieu de perte n’a pas d’impact sur les délais. Il faut attendre que l’objet soit d’abord récolté par les agents puis stocké puis ensuite transmis aux objets trouvés en fin de journée ou de semaine. Ce n’est qu’ensuite qu’ils sont mis en ligne et mis en lien avec l’annonce correspondante. Votre objet ne nous a été remis que le 3 juillet à 10h16, vous avez été prévenu le 3 juillet à 10h17. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Cordialement, France Objets Trouvés