Avis 9540 • Превосходно
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Portefeuille retrouvé en quelques jours, service efficace !

Ma fille avait perdu son portefeuille dans un bus et, sur les conseils d’un proche, j’ai immédiatement déclaré la perte sur le site France Objets Trouvés. La démarche en ligne était simple et rapide. Quelle ne fut pas ma surprise de recevoir un email quelques jours plus tard m’annonçant que son portefeuille avait été retrouvé ! Un grand merci à l'équipe et à la personne honnête qui l'a rapporté. Je recommande vivement ce service.

Дата опыта: 10 мар. 2026 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver le portefeuille de votre fille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

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Lost my bag

I lost my Coach bag at Jardin du Luxembourg in Paris with literally everything inside. Wallet, residence permit, bank cards and cash. I was devastated and had already returned to Germany, so I assumed it was gone forever and didn’t even report it. Then a few days later I received a letter from the Préfecture de Police lost and found service saying someone had turned in my bag. I asked for it to be shipped to me, but I honestly expected that at least the wallet or cash would be missing. When the package arrived I couldn’t believe it!! Everything was there. Even the cash. So whoever found my bag and brought it to the police: thank you. You truly restored my faith in humanity. And the lost and found service made the whole process incredibly easy and efficient.

Дата опыта: 5 мар. 2026 г.

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

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Merci à vous tous

Bonjour, j’ai effectivement perdu un objet dans le bus 61 que j’ai quitté place Gambetta et pour prendre le 60 et je me suis aperçu aussitôt dans les dans la minute qu’elle a suivi et le bus partait je me suis aperçu que j’avais oublié un sac dans le bus et c’était le 23 février à midi. J’ai vu que vous aviez récupéré l’objet enfin qu’il avait été trouvé le 25 mais je l’ai moi, je l’ai perdu le 23, il y avait à l’intérieur, une belle écharpe en cachemire que j’ai récupéré un parapluie que j’ai récupéré comment dire un dossier médical que j’ai récupéré, il y avait aussi un chargeur, une batterie externe Samsung pour recharger un téléphone et un iPad qui n’était pas dans l’emballage dans le colis qui m’a été renvoyé ainsi que des écouteurs. Mais bon j’ai récupéré une partie des objets qui était à l’intérieur. Ce que je trouve déjà formidable. J’ai eu la chance d’avoir au téléphone lorsque, j’ai appelé puisque la RATP déclarer l’objet non retrouvé après plusieurs essais avec la RATP, les objets après une semaine n’était pas retrouvé ce que j’ai donc fait, j’ai refait une demande d’objet perdu à la préfecture et la immédiatement dans les le quart d’heure qui a suivi, j’ai reçu un email comme quoi mon objet avait été retrouvé. j’en croyais pas mes oreilles ni mes yeux puisque je regardais le message et j’ai téléphoné à un numéro et j’ai eu une personne absolument extraordinaire qui était d’une patience extra parce que je lui ai un peu embrouillé parce que j’avais fait les déclarations précédentes à la RATP et objet perdu et. Et qu’en fin de compte ma déclaration portait le numéro 40 000 et les clés des déclarations que j’avais fait précédemment était dans les numéro 30 000 donc elle a été d’une patience angélique et elle a réussi à faire que le bon document me permettre de payer les 11 € et ensuite de pouvoir faire expédier le colis chez moi que j’ai reçu aujourd’hui donc tous mes remerciement à cette personne pour sa gentillesse et sa patience surtout voilà bah merci à ce service qui a fait que j’ai quand même retrouvé une partie de mes biens, mais je regrette quand même m’en charger Samsung qui était excellent que j’avais payé assez cher, et je regrette aussi mes écouteurs voilà mais merci à votre service, merci, merci Par contre il y a quelque chose que je ne comprends pas, comment se fait-il que l’objet ayant été perdu dans le bus n’est pas été retrouvé au niveau de la RATP et et que dans tous les messages avec tous les contacts que j’ai essayé d’avoir avec la RATP, il n’avait aucune trace de mon objet perdu, il a fallu que je passe par la préfecture pour pouvoir le trouver dans la seconde qui a suivi

Дата опыта: 9 мар. 2026 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez récupéré votre sac. Le sac a bien été retrouvé par la RATP, mais n'a pas pu vous être restitué, car il y a eu une erreur sur le nom enregistré pour le propriétaire. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément, sachez que les améliorations nécessaires ont été mises en place pour prévenir toute récidive. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Cordialement, France Objets Trouvés

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Efficacité

J’avais perdu mon IPad. Ils m’ont répondu tout de suite. Très efficace

Дата опыта: 9 мар. 2026 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre tablette. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

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CNI retrouvée. Frais d'envoi à adapter au format

Super contente d'avoir retrouvé mon porte-monnaie et ma CNI. La déclaration est simple à faire. J'aurais aimé savoir où il a été retrouvé. Pour les frais 11€ de frais de gestion puis 1 envoie à 10€40 pour un objet de 150g (frais pour 1 envoi de 1 kg) excessif. Il faudrait adapter où avoir la possibilité de venir le chercher.

Дата опыта: 9 мар. 2026 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez récupéré votre portefeuille. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’êtes pas entièrement satisfait du service. Les frais de garde sont définis par décret préfectoral et ont toujours existé pour le service. Les frais d'envoi quant à eux incluent le colisage ce qui comprend une multitude de frais auxquels nous devons faire face en tant que professionnel comme l'assurance, le matériel d'emballage, les étiquettes et le tarif du transporteur. Nous vous invitons à consulter nos conditions d'expédition pour avoir le détail de toutes les charges facturées et non facturées auxquelles nous sommes soumis. Notez que les frais sont déjà au plus bas possible et que nous travaillons à les garder les plus abordables possibles malgré l'inflation. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Cordialement, France Objets Trouvés

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Très bien

Très bien et renvoie par courrier Très rapide. Personne au téléphone très agréable et compétente. Merci beaucoup

Дата опыта: 5 мар. 2026 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

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bien retrouvé avec bonheur

rapidité, efficaité et surtout intégrité des services qui m'ont rendu mon objet dans son intégralité et avec le sourire

Дата опыта: 10 мар. 2026 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP

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Déjà très bien mais perfectible

Le service d'accompagnement aux démarches est vraiment très bien: l'agent m'a parfaitement accompagnée et a pris le temps nécessaire à la résolution de mon problème.Merci à lui pour son aide. Sur le fonctionnement du service lui même je ne comprends pas: Après avoir reçu le courrier nous informant qu'un objet nous appartenant a été déposé, pourquoi n'y a t il pas un espace sur la page permettant de renseigner directement le numéro de dossier indiqué? Cela serait bien plus simple que de devoir créer une annonce pour faire "matcher l'offre et la demande". C'est au final cela qui m'a contrainte à devoir appeler vos services 3 fois parce que le numéro de demande n'apparaissait pas ou parce qu' il y avait eu une erreur dans l'orthographe du nom sur le courrier (que l'agent a heureusement repérée) qui empêchait la reconnaissance. Sur les frais, je pense que les frais notamment d expédition (14€ un colissimo) sont surévalués et que la garde devrait relever du service public et ne pas être facturée .( au total 26€ pour récupérer son bien) Néanmoins nous sommes évidemment très heureux que quelqu'un ait eu l'honnêteté de ramener l portefeuille et que ce service d'objets trouvés existe. Avec nos remerciements

Дата опыта: 10 мар. 2026 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait du service. Nous tenons toutefois à vous donner quelques informations en plus, car il semble y avoir quelques confusions. Il existe bel et bien un champ pour renseigner directement votre numéro de dossier. Le champ s'intitule : Vous avez reçu un courrier du service des objets trouvés cliquer ici.. Et il est placé en préambule du formulaire de déclaration. Les frais de garde sont définis par décret préfectoral et ont toujours existé pour le service. Les frais d'envoi quant à eux incluent le colisage ce qui comprend une multitude de frais auxquels nous devons faire face en tant que professionnel comme l'assurance, le matériel d'emballage, les étiquettes et le tarif du transporteur. Nous vous invitons à consulter nos conditions d'expédition pour avoir le détail de toutes les charges facturées et non facturées auxquelles nous sommes soumis. Notez que les frais sont déjà au plus bas possible et que nous travaillons à les garder les plus abordables possibles malgré l'inflation. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Nous vous présentons nos excuses pour votre mauvaise expérience. Cordialement, France Objets Trouvés

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professionnalisme de ces 2 services

Bonjour lors du contrôle, j'ai perdu une montre connectée .Je m'en suis aperçue rapidement un employé a cherché tout de suite mais ne l'a pas trouvé alors qu'il y avait un peu d'attente à son poste je l'ai d'ailleurs remercié pour son amabilité . J'ai donc appelé à mon retour de voyage. j'ai eu une conseillère très gentille qui m'a dit l'avoir dans le coffre fort. J'ai donc fait la démarche pour la récupérer.

Дата опыта: 10 мар. 2026 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre montre. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

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orly tel perdu

super, j'ai retrouver enfin mon tel que j'avais perdu, j'avais essayer des recherches infructueuses et même payante, qu'il ne faut pas faire c'est de l'arnac .... le mieux c'est de mettre votre adresse dans le téléphone comme moi dans la pochette de protection de tel, j'ai été contacter grâce à sa, il on vue mon adresse et mon envoyer un courrier, ensuite j'ai répondue sur le net pour enfin le récupérer, je n'y croyais plus . merci encore pour mon tel

Дата опыта: 2 мар. 2026 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre téléphone. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

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Efficacité

Service très efficace merci à toute l'équipe

Дата опыта: 9 мар. 2026 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

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Tout s'est bien passé

A partir de la place (à bord de l'avion) où l'objet avait été oublié, un mail m'a été envoyé le jour même signalant sa découverte et m'invitant à signaler sa perte. Ce que j'ai fait immédiatement, puis à nouveau quelques jours après faute de réponse à mon premier mail. Au bout de douze jours, il m'a été possible de confirmer la corrélation entre l'objet retrouvé à bord et mon signalement de perte, et la procédure de restitution a pu être enclenchée. L'objet perdu (une liseuse Kindle) devrait me parvenir après-demain.

Дата опыта: 9 мар. 2026 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre liseuse. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

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efficace et rapide !

J ai laissé une annonce immédiatement sans trop croire retrouver le sac a dos laissé par mégarde par mon fils dans une rame de métro. Une personne bienveillante l'a trouvé et les objets trouvés m ont contacté 72h plus tard. C'est très bien que ce service existe !

Дата опыта: 9 мар. 2026 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac à dos. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

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Merci!

Un grand merci à l’équipe des objets trouvés de l’aéroport Paris-Orly pour leur efficacité et leur professionnalisme. Grâce à leur aide rapide et leur sens du service, j’ai pu retrouver mon ordinateur que j’avais oublié au contrôle de sûreté. Votre réactivité et votre accueil méritent d’être soulignés. Merci encore pour votre précieuse assistance!

Дата опыта: 3 мар. 2026 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre ordinateur. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

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Je vous remercie.

Je tiens à remercier le service des objets trouvés d’Orly 4. J’avais perdu mon sac à dos avec des affaires importantes et j’ai pu le récupérer. Le personnel a été très professionnel, accueillant et efficace. Merci beaucoup pour votre aide.

Дата опыта: 9 мар. 2026 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés