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Merci infiniment à tous les agents TBM

J'ai perdu mon sac à dos dimanche avec des lunettes de valeur à l'intérieur. J'ai appelé aussitôt le service TBM et j'ai enregistré un message sur le site dédié "Objets perdus". Lundi, j'ai rappelé et j'ai reçu un mail à midi comme quoi mon sac avait été retrouvé. Je l'ai récupéré aux objets trouvés Gare Saint Jean. Tous les agents TBM ont été d'une grande courtoisie et se sont montrés très à l'écoute de mon problème. Merci infiniment à tous pour votre gentillesse et votre efficacité pour me restituer mes affaires.

Дата опыта: 17 мар. 2026 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac à dos. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Récupération sacoche avec papier d'identité

Extrêmement réactif, précis et efficace ! J'ai retrouvé tout les documents d'identité et cartes bancaires. (Évidement il manquait mon porte carte Montblanc, mais on est pas à l'abri d'un vol de la part de la personne qui l'a trouvé).

Дата опыта: 17 мар. 2026 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver vos objets. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de vos objets. Cordialement, France Objets Trouvés

Content du service

Je suis très content du service qui m'a permis de retrouver mon objet

Дата опыта: 17 мар. 2026 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP

Excellente expérience

Très réactifs, ils ont retrouvé l'objet perdu le jour même et j'ai pu le récupérer en parfait état. Le personnel était très courtois et bienveillant, merci de votre efficacité !

Дата опыта: 16 мар. 2026 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

procédure à améliorer

Objet volé dans le métro parisien, retrouvé plus de 3 jours après ma déclaration, retrouvé par une personne qui n'as pas laissé son identité, dommage car pas de possibilité de la remercier. Les différentes personnes que j'ai eu au téléphone de la RATP ont été très à l'écoute de mes demandes. Par contre un gros soucis au niveau de l'envoi des mails automatiques auxquels on ne peut pas répondre, ce qui nous oblige à téléphoner et à prendre sur notre temps pour régler les différents problèmes survenus. Beaucoup de fausses informations données par différentes personnes, qui font que à un moment donné on ne sait plus où se trouve l'objet retrouvé !!! Il est indispensable de revoir la procédure (2 personnes qui appellent à 5 minutes d'intervalle et qui donnent deux informations différentes) et essentiel d'envoyer des mails auxquels on peut répondre. Cela améliorerait la procédure sans perdre de temps, surtout quand on est pas sur place.

Дата опыта: 14 мар. 2026 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait du service. Nous prenons note de vos remarques, cela pose effectivement problème que des informations contradictoires soient données aux utilisateurs par des sources "officielles". Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Cordialement, France Objets Trouvés

Sac à dos retrouvé

Sac à dos perdu et retrouvé deux jours plus tard. Merci

Дата опыта: 16 мар. 2026 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac à dos. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP

Thank you for returning it

I was very pleased to get my laptop back. The people at the AF desk were great. But it’s a problem that there is no phone number to call. Also the captchas are very annoying and even though the check box says that you will stay connected for a week, it doesn’t work.

Дата опыта: 16 мар. 2026 г.

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Positive Experience

I left my laptop in security at the Paris airport, on March 5, 2026. I submitted an online form to the lost property office at the airport in an attempt to recover the item. It was found and subsequently returned to me at my address in the United States. I was very impressed with every step in the process, from beginning to end.

Дата опыта: 8 мар. 2026 г.

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Perdu Lundi - Retrouve mardi - Retour mardi en 8

,Démarche pour la premeière fois en ligne, claire -- J'ai eu le VIEUX reflexe de me dépalcer rue des morillons pour récupérer, erreur, il faut suivre une procédure bien faite, mon objet à été retrouvé finaliment le lendemain, prévenu 3 jours plus tard par mail, en payant deux fois 11€, le colis est en route, il arrive demain, on m'afait des photos des objets qui était dedans, mais on ne m'a exprimé SI MON PASSEPORT y était toujours, surprise demain. Dans tous les cas, merci au service

Дата опыта: 16 мар. 2026 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Service super efficace

Mon fils avait oublié son portefeuille dans une station de métro. Nous avons aussitôt fait une déclaration de perte sur le site RATP, et le lendemain matin, nous découvrions que son portefeuille et ses autres effets avaient été retrouvés et nous attendaient en station. Merci et bravo aux agents de station qui ont agit avec célérité !

Дата опыта: 16 мар. 2026 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver le portefeuille de votre fils. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP

SUPER EFFICACE

SUPER EFFICACE pour retrouver un ordi portable oublié lors des contrôles de sécurité. Bien retrouvé, bien identifié, et restitution facile à CDG

Дата опыта: 16 мар. 2026 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre ordinateur. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Facilité, Rapidité, efficacité

On peut penser au premier abord à du phishing car il n'y a aucune possibilité de contact par téléphone. De plus le fait de devoir régler 12€ également laisse penser à une manœuvre frauduleuse. Après relecture du mail et vérification sur la véracité du contenu, la procédure est simple, rapide, et efficace.

Дата опыта: 15 мар. 2026 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

My luggage has been found

You guys are awesome, from the day l lost my luggag on January 28 , first email l send to your company was respond normal Then after some days, l have gotten email my bag has found . Then l have to booked appointment to pick up my bag yesterday which is 13 March, all my stuff was inside the bag . I was so happy to recover my bag with items inside. I really appreciate . Thank you , team Franco objects Paris Lost and found objects .

Дата опыта: 13 мар. 2026 г.

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Service nickel perte boite à bijoux

Ma mère a oublié sa boite à bijoux lors du contrôle. J'ai fait l'annonce de la perte 10 jours après son départ. 24H après j'ai reçu une réponse positive, disant qu'il avait trouvé un match. J'ai validé le demande de restitution puis j'ai pris RDV à l'aéroport de ROISSY CDG. La personne qui m'a accueillie était accueillante, souriante. Ma mère est super heureuse d'avoir retrouvée sa boite car il y avait des bijoux qui avaient une grande valeur sentimentale. Service nickel !

Дата опыта: 14 мар. 2026 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver la boîte à bijoux de votre mère. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Très efficace

Un service très simple à utiliser et efficace, mon objet a été retrouvé et restitué en 48h

Дата опыта: 14 мар. 2026 г.

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP