Service was fantastic. All team is very dedicated to solve a problem and to find lost item.
Date de l'expérience: 1 avr. 2026
Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés
Ein Handgepäckstück ist leider im Flugzeug nach Berlin liegen geblieben, dies ist direkt nach Ausstieg aufgefallen und wurde sofort am Schalter von airfrance angezeigt. 1,5 Stunden später wurde uns gesagt das es gefunden wurde und da wir wegen des nächsten Boardings keine Zeit mehr hatten es abzuholen, wurde uns gesagt das es mit uns weiter geschickt wird und wir es am nächsten Flughafen abgeholt werden kann. Dies geschah leider nicht. Wir füllten ein online Formular aus und schrieben eine email. Nach vielen Telefonaten ohne Auskunft und einer Woche später wurde das Gepäckstück inspiziert und mit dem Formular verglichen. Es kam eine Antwort und für 50€ Bearbeitungs-, Versicherungs- und Versandgebühr wird es nun geschickt. Nach fast 2 Wochen ist es noch nicht angekommen. Die Falschaussage des Mitarbeitenden am Flughafen war sehr ärgerlich.
Date de l'expérience: 1 avr. 2026
Hello, We thank you for your review. We are sorry to hear about your struggle. You were misinformed, the lost and found does not ship items for free. You need to follow the process online. Also, you only paid your shipping fees yesterday very late in the evening so your package is only now being prepared. You should get it soon. When you have questions, you can contact us with the "contact" form on the website or here : infos@franceobjetstrouves.fr Regards, France Objets Trouvés
Merci à vous. Mon passeport était resté dans le pochette à l'arrière du siège devant moi dans l'avion au retour de Toulouse. L'angoisse évidemment. Et vous l'avez retrouvé rapidement et m'en avez fait part. Je l'ai , encore merci.
Date de l'expérience: 26 mars 2026
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre passeport. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés
protocole de déclaration et suivi très au point. Réponse immédiate et résolue en 30 minutes
Date de l'expérience: 1 avr. 2026
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre passeport. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés
Passe navigo perdu lundi soir, signalé mardi matin sur les recommandations d'une employée de la RATP très souriante. La RATP m'a contacté par SMS mardi après-midi pour me confirmer qu'ils l'avaient retrouvé. Le badge m'a été restitué par un employé également très souriant. Très bonne expérience et efficacité du service.
Date de l'expérience: 31 mars 2026
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP
Je suis épaté par la qualité de ce service. Ayant perdu mes Airpods sur un vol (ou à la sortie), j'étais persuadé que jamais je ne les retrouverai. Je m'inscris sur le site sans espoir et 1h plus tard un mail me prévient qu'ils sont retrouvés puis envoyés à la maison le jour même !! Bravo AirFrance ;)
Date de l'expérience: 28 mars 2026
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés
It has been excellent, I sent my request on Friday last night and on Wednesday they replied that they had already delivered it, I already received it. thank you very much for your excellent work.
Date de l'expérience: 25 mars 2026
Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés
merci a la personne qui a remis mon portefeuille au chauffeur et Merci au chauffeur de l'avoir remis au centre des bus.
Date de l'expérience: 30 mars 2026
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP
Un processus rapide, et des agents gentils et patients. Merci beaucoup pour votre aide!
Date de l'expérience: 31 mars 2026
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec IDFM
J’ai pu récupérer mon objet perdu en guichet de gare moins de 24 heures après ma déclaration de perte. Déclaration facile, et réponse très rapide. Merci aux agents pour leur réactivité.
Date de l'expérience: 31 mars 2026
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP
Récupéré le lendemain Au complet merci
Date de l'expérience: 31 mars 2026
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP
Mon objet a été retrouvé, intact, j’ai reçu un mail pour pouvoir l’identifier, et je me suis spontanément présentée lors de mon vol retour au bureau bien que je n’avais pas encore reçu de mail de rendez-vous et j’ai été exceptionnellement bien reçue. Service efficace et tres aimable
Date de l'expérience: 30 mars 2026
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés
Many thanks for an excellent effort!
Date de l'expérience: 30 mars 2026
Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés
Bonjour j'ai reçu aujourd'hui un excellent accueil à la PP quai de Gesvres. Mais mes expériences antérieures de tentatives de connexions internet ont été désastreuses, m'ont pris énormément de temps sans aucun succès
Date de l'expérience: 30 mars 2026
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n’êtes pas satisfait du service. Pouvez-vous nous donner plus d'informations sur les blocages que vous avez rencontrés durant votre expérience afin que nous puissions correctement traiter vos remarques et apporter les corrections nécessaires ? Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Cordialement, France Objets Trouvés
Confiance 100%
Date de l'expérience: 30 mars 2026
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés