Avis 10098 • Excellent
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il y a encore des gens honnêtes!

Après avoir signalé très rapidement la perte de mon sac et ordinateur dans le tram, les services TBM ont mis en place l'information aux conducteurs de la ligne et de mon arrêt Déclaration faite en ligne et le lendemain tout était retrouvé. Merci au conducteur de tram et/ou la personne qui lui a remis.

Date de l'expérience: 7 mai 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

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Great service

Within a few days of my post-I received an email notification that my lost items were most likely found. The recovery process was straightforward. The shipping costs to the US were prohibitive...returning from the countryside to Paris was more cost effective. My purse- with all of its contents intact-were in my hands 10 minutes after arriving at the baggage center in terminal 2F. Thank you so much to all those involved.

Date de l'expérience: 7 mai 2026

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

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Good experience , very appreciated

I was very happy of how this is organized. Maybe a little bit stretch the timetable. Very kind personnel. The only negative point is that airport should have signals to indicate in different places to guide the traveller to the office. I found difficult to find it

Date de l'expérience: 7 mai 2026

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. We take note of your remark. Regards, France Objets Trouvés

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Rapide et efficace

Le bureau est difficile à trouver il n’ya pas beaucoup d’agents qui connaissent ce bureau. Les agents sont professionnel et à l’écoute. Merci pour votre réactivité.

Date de l'expérience: 7 mai 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

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Ordinateur retrouvé

Mon pc à été retrouvé rapidement et à pu être récupéré par un collègue avec une procuration ce qui est vraiment pratique. Merci au service objets trouvés de l'aéroport de Lyon

Date de l'expérience: 7 mai 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre ordinateur. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

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Sac retrouvé - service impeccable

Sac retrouvé et restitué dans les 15j suivant la perte. Communication fluide et gentillesse incroyable ! Merci encore !!

Date de l'expérience: 7 mai 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

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RATP the best !!!

J’ai perdu un objet de très grande valeur sur la ligne 3 du métro, à la station Père Lachaise, le mardi 6 mai à 8h du matin. J’ai immédiatement déclanché un avis de recherche sur le site Internet de la RATP, service des objets trouvés à l’adresse suivante https://ratp.franceobjetstrouves.fr . Et le soir même, à 17h, j’ai été informé par courriel que mon sac avait été retrouvé avec tous les objets de valeur s’y trouvant à l’intérieur. Merci infiniment à tous les agents de la RATP.

Date de l'expérience: 6 mai 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP

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Bagaglio smarrito.

Ho smarrito il bagaglio. Ho fatto denuncia di smarrimento e subito è stato ritrovato! Sono molto soddisfatto della vostra efficienza. Il bagaglio è arrivato a destinazione intatto e anche in breve tempo. Ringrazio tutti, il servizio è ottimo!!!

Date de l'expérience: 30 avr. 2026

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

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Merci !

Vous êtes des magiciens ! J'étais tellement triste et vous m'avez appeler pour me dire que ma valise a été retrouvée dans son intégralité. Vraiment merci 1000 fois ! Beau travail ! Bonne continuation.

Date de l'expérience: 6 mai 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre valise. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

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Finding lost laptop

I left my laptop on an ADF flight. I am grateful that it was found and returned to me. However, the procedure was not smooth. I filled in the online form and the next day I received an email that the the laptop had been found and could be collected at CDG by reporting to the objets trouvé office at CDG on level 3 at the Gare SNCF. The office was impossible to find. Eventually some AF staff who were delivering a lost bag let me into an anonymous office that required a code to enter. The official there told me that I needed to go to Lost and Found in Terminal 2F. That was also impossible to find. Eventually, an AF staff member suggested that I use a phone outside lost luggage. That did not work, but another staff member seeing my confusion opened the door so that I could enter the luggage collection area. There I finally found a staff member who could track my lost laptop and arrange for its delivery, which took another hour. AF staff were helpful, but the procedure was over-complex and could have been much clearer with an instruction to go directly to a person who could arrange delivery of the lost object.

Date de l'expérience: 6 mai 2026

Hello, We thank you for your review. We are glad you got your laptop back. We are sorry to hear about your struggle. We however need to give you more informations. The return process is explained in the email "contact of the finder" that was sent to you. It says explicitly that you need an appointment. To do so, you need to file a return request. Once the appointment is book, a confirmation email is sent with a map and a link to the lost and found office. When you have questions, you can contact us with the "contact" form on the website or here : infos@franceobjetstrouves.fr Regards, France Objets Trouvés

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Très déçu des procédures, j habite au Canada et très ardu pour communiquer avec vous verbalement, car le numéro pour vous rejoindre hor France ne correspond à rien pour vous rejoindre via le Canada

Aurait préféré un colis envoyés par la poste plutôt que par avion, très dispendieux votre envois. En plus je ne sais pas ce que il reste dans mon sac....

Date de l'expérience: 6 mai 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n’êtes pas satisfait du service. Nous tenons toutefois à apporter des précisions concernant le processus. Il n'y a pas de numéro communiqué pour contacter le service. Vous pouvez cependant obtenir une assistance en remplissant le formulaire de contact ou en envoyant un email à l'adresse : infos@franceobjetstrouves.fr Le numéro 3430 ne fonctionne effectivement qu'en France et n'est destiné qu'à la prise de rendez-vous. Concernant les frais d'envoi, ils incluent le colisage ce qui comprend une multitude de frais auxquels nous devons faire face en tant que professionnel comme l'assurance, le matériel d'emballage, les étiquettes et le tarif du transporteur. Nous vous invitons à consulter nos conditions d'expédition pour avoir le détail de toutes les charges facturées et non facturées auxquelles nous sommes soumis. Notez que les frais sont déjà au plus bas possible et que nous travaillons à les garder les plus abordables possibles malgré l'inflation. Vous avez d'ailleurs le choix entre un envoi classique par la poste et un envoi express via Chronopost. Notez toutefois qu'en fonction du pays et des contextes locales, il est possible qu'une des options ne soient pas disponibles. Nous vous présentons nos excuses pour votre mauvais expérience. Cordialement, France Objets Trouvés

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Service très efficace !

PC retrouvé en moins de 24H et expédié le jour même. Service efficace !

Date de l'expérience: 30 avr. 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre ordinateur. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

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Service incroyable!!!

Après avoir perdu mon objet lors d'un trajet en transport en commun, j'ai fait une déclaration de perte mais sans que celui ci soit retrouvé. J'étais agréablement surpris de recevoir un courrier me précisant qu'il avait été retrouvé. Les explications sont claires et je suis maintenant dans l'attente de le recevoir. Un grand merci!!!

Date de l'expérience: 6 mai 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

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Sac oublié dans rer

Beaucoup de chance de retrouver mon sac oublié en train Rer.Merci à celui qui l'a rendu et merci à ratp

Date de l'expérience: 4 mai 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP

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Un immense merci au service des objets trouvés

Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre aide et pour le travail du service des objets trouvés. J’ai pu récupérer mon portefeuille avec tout son contenu, y compris mes documents, mes cartes bancaires et plus de 400€ en espèces. Honnêtement, je n’arrive toujours pas à croire que tout ait été retrouvé. Je suis extrêmement reconnaissant et soulagé. Je souhaite également remercier la personne honnête qui a rapporté mon portefeuille. Cette expérience m’a rappelé qu’il existe encore de très bonnes personnes dans ce monde. Je voudrais aussi remercier les agents de la Préfecture de Police pour leur gentillesse et leur accueil. Ils ont été très aimables et professionnels avec moi. Je suis étudiant et cela fait seulement un mois que je suis arrivé en France depuis le Maroc pour poursuivre mes études ici. Je suis totalement impressionné par la façon dont tout cela s’est passé et je suis très reconnaissant pour ce service ainsi que pour toutes les bonnes personnes qui ont participé à retrouver mon portefeuille. Merci encore pour votre professionnalisme, votre aide et votre gentillesse.

Date de l'expérience: 5 mai 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés