Les avis

Parfait

Service efficace et simple d'utilisation. J'ai pu retrouver mon porte feuille avec tous mes documents sous 48h. J'ai été notifié par SMS et Mail. Merci.

Date de l'expérience: 6 mai 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP

Ordinateur perdu retrouvé super rapidement !

Objet perdu à 22h10 le 5 mai et récupéré le 6 mai à 12h45, après avoir rempli le formulaire des la perte constatée été été prévenue par téléphone vers 10h30 le 6 mai. Bravo pour l'efficacité et la gentillesse de la personne qui m'a contactée. Bravo la RATP !

Date de l'expérience: 6 mai 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre ordinateur. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP

RECUPERATION D OBJETS PERDUS

je ne pensais pas avoir le bonheur de retrouve mon portefeuille. Je remercie tous les services auxquels j'ai eu affaire pour leur diligence . merci encore cordialement. Renée

Date de l'expérience: 6 mai 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Excellent

Je remercie à cette agence , que vous existez et aidez à gens de trouvé les objets perdu Merci beaucoup !!!

Date de l'expérience: 5 mai 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

merci pour votre efficacité

le traitement de mon dossier a été très efficace , je remercie votre équipe pour leur professionnalisme .

Date de l'expérience: 5 mai 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Service efficace

Très heureux de recevoir le courrier me prévenant que mon portefeuille avait été retrouvé, formalités simples sur le site dédié, et j'ai rapidement trouvé mon portefeuille dans ma boîte aux lettres.

Date de l'expérience: 4 mai 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Merci

J’ai perdu mon sac à main dans le métro avec tous mes papiers d’identité, lunettes de vue, espèces … J’ai déclaré cette perte à un guichet de la RATp , personne très bienveillante. Le lendemain matin, un message et un mail m’indiquaient que mon sac avait sans doute été retrouvé. Je suis retournée métro République , mon sac m’a été restitué, un vrai bonheur ! Merci aux services d’enregistrement de ma perte … et merci à la personne très honnête qui l’a rapporté aux objets trouvés Le seul objet qui me restait était mon portable , heureusement que je l’avais… Je ne sais pas comment j’aurais fait en son absence. MERCI !

Date de l'expérience: 5 mai 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac à main. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP

parfait

tout c'est très bien passé. Avec des indications précises, j'ai pu récupérer très facilement mon étui avec tout ce qu'il y avait à l'intérieur. Le personnel très gentil et consciencieux. Est-t-il possible de savoir qui a trouvé mon objet?

Date de l'expérience: 4 mai 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP

Lost item nightmare

Horrible! Does Air France actually have a phone number? It is impossible to talk to a real person. Your website for customer service goes in an AI help, FAQs, website reroute ad infinitum. I finally found your 3rd party baggage retrieval website and submitted a claim. There is a difference between losing luggage and forgetting something on a plane. I forgot my iPad on the plane in CDG. I did not realize it until a day later. I should be able to call someone and be directed back to the lost and found at the airport. Instead, I had to list my IPad on your 3rd party website. The listing of a black IPAD yielded NO RESULTS for 4 days! Yet, my Find Device app clearly showed it with Air France at the airport. When I returned to the airport and went to baggage retrieval, the only documentation I had was the listing claim number. Since the website did not “find” the item, this claim number was of no help. The woman who did help me, “found” the iPad. What did she do that your computer could not? After a phone call, she asked me for the code to open the IPad when it was not in my presence. Who is now opening my iPad without me being present? Everything in it could now be compromised. Why not present me with the iPad and allow me to open it? She asked for my ID before I got the iPad. Good. The manager who she brought me to 10 feet away checked my ID. Good. The manager who gave me the iPad checked my ID. Good. Apparently , Air France takes security very seriously, except they have no problem with opening up their customers IPads without them being present. Security is a two way street. By the way, the food and wine on our flight was excellent!

Date de l'expérience: 4 mai 2026

Hello, We thank you for your review. We are glad you got your item back. We are sorry to hear about your struggle. There is only one and only website for items lost on Air France'flights going to CDG : https://airfrance.franceobjetstrouves.fr/ There are no phone numbers listed on that website because the desk does not have one. You can however contact the support with the "contact form" on the website. You can also reach them here : infos@franceobjetstrouves.fr For the "not found" matter, your item was only delivered to the lost and found on the 4th may, in the morning. We apologies for your bad experience and take notes of your remarks to optimize the whole process. Regards, France Objets Trouvés

great service.

Very helpful and prompt response finding my lost item. The ground crew at CDG could have been more helpful when we asked at the gate.

Date de l'expérience: 2 mai 2026

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Découverte de mes lunettes de vue

Paire de lunettes de vue perdues à mon arrivée à l'aéroport en provenance de pointe à pitre Déclaration faite en ligne auprès de aéroport de Paris, j'ai eu l'heureuse surprise de recevoir un message de la part des objets trouvés m'indiquant qu'elles étaient retrouvées !!! Merci infiniment pour votre service !!

Date de l'expérience: 5 mai 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre lunette. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Téléphone oublié à Bord

Merci pour votre service. Téléphone oublié à bord de l’avion, retrouvé en moins d’une heure et restitué en moins de 24 heures. Une efficacité remarquable !

Date de l'expérience: 5 mai 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre téléphone. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Super et merci

Portefeuille retrouvé dans bus, restitution rapide en 3 jours et contenu intégralement récupéré (argent liquide compris). Merci

Date de l'expérience: 5 mai 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec IDFM

Nul

Jai fait une heure de métro pour un objet qui n'étais finalement pas le miens. Ca serais bien d'envoyer des photos des objets trouver ca éviterais un déplacement pour rien.

Date de l'expérience: 5 mai 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n’êtes pas satisfait du service. Nous prenons note de votre expérience pour améliorer le service. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Nous vous présentons nos excuses pour votre mauvaise expérience. Cordialement, France Objets Trouvés

Thank you!

I was really happy that you found my laptop and reached out so quickly—less than 12 hours, which genuinely surprised me. I expected it might take much longer, so thank you for that. One thing I’d like to mention: my laptop is password-protected, but the message I received included a photo of the desktop. I’m not sure how the device was accessed, and that felt a bit unusual to me.

Date de l'expérience: 5 mai 2026

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés