Merci pour tout
Date de l'expérience: 3 avr. 2026
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés
Portefeuille récupéré accueil et récupération parfait !
Date de l'expérience: 8 avr. 2026
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés
Ha sido muy sencillo recuperar nuestro objeto perdido. Aun no nos ha llegado pero porque lo acabo de tramitar. Muy buen sistema. Muchas gracias
Date de l'expérience: 8 avr. 2026
Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés
Je tiens à remercier l’ensemble des agents de sécurité, en particulier ceux d’Orly 1. J’avais en effet oublié mon ordinateur portable professionnel lors du passage au contrôle : deux secondes d’inattention ont suffi pour le laisser derrière moi. Dès que j’ai constaté la perte, je me suis rendu sur le site dédié et j’ai rempli une déclaration le jour même, le 1er avril (et non, ce n’était pas un poisson d’avril !). Le lundi 7 avril, j’ai reçu une notification m’informant que l’ordinateur avait été retrouvé, et je viens de le recevoir à mon domicile à Barcelone ce mercredi 8 avril. Une semaine exactement entre la perte et la restitution : un record. Je souhaite remercier chaleureusement les agents de sécurité pour leur professionnalisme et leur efficacité. Continuez ainsi. Mes sincères salutations, Raphaël
Date de l'expérience: 6 avr. 2026
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre ordinateur. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés
Paiement sur paiement, un service efficace mais contraignant et décourageant par son unique fonctionnement en distanciel (impossible d’être accompagné.es en commissariat), assez questionnant quant à son accessibilité… Très grande déception face au « Service des Objets Trouvés » du 15e arrondissement qui se garde l’accueil au public depuis le Covid, aussi bien limitant pour des personnes à objet trouvé que perdu. Site obsolète aux logos pixelisés qui paraît frauduleux.
Date de l'expérience: 7 avr. 2026
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n’êtes pas satisfait du service. Nous tenons toutefois à apporter des précisions. Il est possible de profiter d'un accompagnement au niveau des commissariats. Il est également possible de récupérer l'objet sur place en prenant rendez-vous au 3430. Concernant les frais de garde de 11 euros, ils sont définis par décret préfectoral et ont toujours existé pour le service. Les frais d'envoi quant à eux incluent le colisage ce qui comprend une multitude de frais auxquels nous devons faire face en tant que professionnel comme l'assurance, le matériel d'emballage, les étiquettes et le tarif du transporteur. Nous vous invitons à consulter nos conditions d'expédition pour avoir le détail de toutes les charges facturées et non facturées auxquelles nous sommes soumis. Notez que les frais sont déjà au plus bas possible et que nous travaillons à les garder les plus abordables possibles malgré l'inflation. Ensuite, il est tout à fait possible de récupérer votre objet sur place en prenant rendez-vous via le 3430. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Nous vous présentons nos excuses pour votre mauvaise expérience. Cordialement, France Objets Trouvés
Il y a très longtemps que j'avais entendu parler d'une possibilité de déposer, en mairie à l'époque, un objet trouvé mais je ne savais pas qu'il existait un service "France objets trouvés" géré par la Préfecture de Police. Vous ne pouvez pas imaginer ma joie lorsque j'ai reçu votre courrier m'informant que ma carte d'identité avait été retrouvée. C'est une très belle découverte et je ne manque pas d'en parler autour de moi. Si un jour il m'arrive de trouver quelque chose je saurais où m'adresser pour qu'il soit restitué à son propriétaire. Un très grand merci à toutes vos équipes pour ce travail super bien cadré. Merci aussi à la personne qui a fait la démarche de la rendre. Ce geste est devenu si rare de nos jours ! J'aimerai bien pouvoir la remercier. Pensez vous que je pourrai avoir ses coordonnées ? Bien cordialement. Mme LFEFEVRE
Date de l'expérience: 2 avr. 2026
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés
Merci beaucoup à la personne qui a donné mon objet au chauffeur et à lui de l'avoir remis aux objets trouvés. L'accueil été très agréable.
Date de l'expérience: 7 avr. 2026
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP
J’ai perdu mon sac contenant mon ordinateur et de nombreux effets personnels dans un bus et, en quelques jours, j’ai été contactée pour la restitution de mes affaires. Je tiens à saluer le grand professionnalisme des équipes de la RATP, du service France Objets Trouvés et des équipes de la rue Kléber à Nanterre, qui m’ont contactée très rapidement. Un grand merci à toutes les personnes qui ont été impliquées dans ce processus de recherche et de restitution. Recevez, une nouvelle fois, ma sincère gratitude.
Date de l'expérience: 7 avr. 2026
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP
Expérience parfaite puisque j’ai retrouvé mon sac à dos … par contre le logiciel est à revoir car défaillant sur quelques points, notamment la reconnaissance de la personne qui déclare: il a fallu que je contacte Flying Blue pour me sortir d’affaire ensuite il y a le fait que des informations sur l’objet trouvé soient cachées, ça aiderait pour vérifier que c’est bien l’objet recherché. Félicitations quand même au personnel du service AF qui a récupéré mon bagage et conduit à la restitution. Félicitations aussi au personnel de Flying Blue qui m’a aidé dans mon parcours : oublie le 6/4 à 6h45, restitué le 7/4 à 11h30.
Date de l'expérience: 7 avr. 2026
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n’êtes pas satisfait du service. Nous tenons toutefois à apporter des précisions. Vous n’avez pas été reconnu, car le logiciel n’est ni lié à votre compte Flying Blue ni à votre compte Air France. Vous devez vous inscrire pour utiliser le site comme expliqué dans le mail de convocation et la page d’accueil. Les informations sont cachées conformément au RGPD et aux lois relatives à la protection des données ainsi qu’à la manipulation de données sensibles. Cela permet également d’éviter les fausses réclamations. Notez toutefois que des vérifications sont faites par des agents afin de valider que l’objet correspond bien à votre perte. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Nous vous présentons nos excuses pour ces quelques désagréments. Cordialement, France Objets Trouvés
Expérience au top, équipe réactive
Date de l'expérience: 7 avr. 2026
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés
Lors de mon dernier voyage, j’ai malheureusement oublié de récupérer mon PC portable après le passage au scanner Une fois arrivée à destination, je me rends compte qu’il n’est plus avec moi… Panique totale ! Je fais immédiatement une déclaration d’objet perdu. Et là, incroyable surprise : mon PC a été retrouvé très rapidement On m’a même envoyé une photo pour confirmer qu’il s’agissait bien du mien. Encore mieux : on m’a proposé soit de prendre rendez-vous pour venir le récupérer, soit de me l’envoyer directement. J’ai choisi l’option livraison Le colis est actuellement en cours d’acheminement, et c’est ma sœur qui le récupérera pour moi en mon absence Franchement, un service rapide, efficace et rassurant ! Je recommande à 100%
Date de l'expérience: 7 avr. 2026
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre ordinateur. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés
Complique car restitution qques jour apres le demenagement AF a Roissy. Mais au final, CNI recuperée ! Merci au personnel qui a pu m'aider. :)
Date de l'expérience: 7 avr. 2026
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés
"I recently recovered my lost item through the CDG online system, and I am very satisfied with your service. The process was efficient and user-friendly. Thank you for helping me retrieve my laptop safely. Great job!"
Date de l'expérience: 7 avr. 2026
Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés
Service efficace de bout en bout : prise en charge de l’objet oublié sur un tapis de contrôle des bagages, conservation dans un local bien adapté, information rapide sur la récupération de l’appareil et prise de rendez-vous, remise de l’objet perdu. Compliments et remerciements.
Date de l'expérience: 7 avr. 2026
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés
I had an extremely tight connection to made at Terminal 2 and left my laptop and watch at the security counter. When I got home, I registered on the France Objets Trouves site and a few days later, I was informed that the items had been found. It was very easy to claim the items, and then have them shipped home to the US. The website was intuitive and easy to use, and processing the shipment was seamless. The lost and found services provided by CDG far exceeded my expectations.
Date de l'expérience: 3 avr. 2026
Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés