Les avis

Super service !

En partance pour Newark via Copenhagen, j'ai oublié des papiers au comptoir d'embarquement, arrivé aux USA ou je reside j'ai rempli un formulaire Objet Trouvé en ligne et reçu des nouvelle 1 semaine plus tard, j'ai fais envoyer les documents à une adresse à Paris et je les ai maintenant recupéré. Merci

Date de l'expérience: 1 nov. 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver vos papiers. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Globalement satisfait

Globalement satisfait, et bien sûr heureux d'avoir retrouvé mon téléphone ! Le système fonctionne: annonce pour décrire l'objet perdu et les circonstances de la perte, critères de recherche pour identifier un objet trouvé correspondant, procédure pour le récupérer, tout cela fonctionne bien. Le paiement demandé pour ce service est très raisonnable compte-tenu du travail nécessaire et de l'organisation mise en place. Points à améliorer: - c'est à moi de confirmer que l'objet trouvé identifié dans l'annonce des objets trouvés est bien le mien, alors que je n'ai aucun élément me permettant de confirmer que c'est bien le mien: il me semblerait plus judicieux que ce soit l'équipe des objets trouvés Air France qui confirme, sur la base d'éléments descriptifs donnés par la personne qui a perdu un objet. - la communication sur la procédure de restitution ne sont pas très précises: jusqu'au dernier moment, je n'étais pas sûr de me présenter au bon endroit, et je ne savais pas comment cela allait se passer (même si au final, les instructions m'ont bien permis de me présenter au bon endroit). Quelques lignes d'explications indiquant où sont stockés les objets trouvés et comment ls sont acheminés au lieu de restitution lorsqu'on s'y présente seraient bénéfiques.

Date de l'expérience: 19 nov. 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre téléphone. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. La confirmation se fait en deux temps, d'abord par les agents qui mettent votre annonce en lien avec l'objet trouvé puis par vous avec les éléments qui sont affichés sur la mise en lien. Nous prenons note de votre remarque, nous allons travailler le processus que le processus de restitution soit plus fluide et clair. Nous vous remercions pour votre coopération. Cordialement, France Objets Trouvés

Valise perdue à l'aéroport

Lors de mon dernier voyage à Paris, j'ai perdu ma valise dans l'aeroport pour un moment d'inattention. Dès que je m'en suis rendu compte, j'ai procédé à la réclamation sur la page France Objets Trouvés, en la complétant par la photo de l'objet. Opération faite plus pour ne pas générer d'alarme à l'aéroport que pour un réel espoir de retrouver ma valise. Au lieu de cela, au bout de 6 jours, j'ai reçu le mail m'informant de la découverte de la valise. Après quelques opérations simples en ligne, ma valise m'a été envoyée et après 2 jours de la communication je l'ai rendue. Bravo à tous pour l'organisation et pour le service rapide et impeccable.

Date de l'expérience: 15 nov. 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre valise. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Satisfaction totale

J’ai perdu mes papiers à l’aéroport CDG et j’ai fait une annonce, après une semaine j’ai reçu un message m’informant qu’un objet a été trouvé qui correspond à ma pochette de papiers. J’ai pris RDV avec le service Objets Trouvés de l’aéroport CDG et je me suis rendu sur place. J’ai été très heureux de récupérer mes papiers d’identité et mes cartes bancaires. Le service est impeccable ! Merci à toute l’équipe

Date de l'expérience: 19 nov. 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver vos papiers. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Danke

Vielen Dank, dass Sie meine Uhr gefunden und diese nun hoffentlich in den nächsten Tagen bei mir ankommen wird. Sie bedeutet mir sehr viel.

Date de l'expérience: 18 nov. 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Joy of knowing that wallet was found

I was glad to hear that my lost wallet was found and and France police promptly informed me about it. I paid the necessary amount for the return of the wallet. I am assured that the wallet will be returned and I am waiting for it. Thanks for your help.

Date de l'expérience: 15 nov. 2022

Hello, We thank you for your review. We are glad our service was helpfull. Regards, France Objets Trouvés

Peut mieux faire

On a retrouvé mon portefeuille certes, mais probablement la personne qui l’a rapporté s’est servie (carte et billets de banque) ; il ne restait pas grand‐chose. Quant à la préfecture, je suis content que le service existe, mais alors que tout est censé se faire par Internet, elle nous envoie une lettre par la Poste qu’ils ont trouvé quelque chose… entre‐temps j’avais tout déclaré perdu et on ne peut pas se rétracter, donc les frais sont engagés. Délai pour obtenir mon portefeuille, 1 mois !

Date de l'expérience: 18 nov. 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Votre objet a été confié à la préfecture le 14 octobre et vous avez été prévenu aussi tôt. La mise en lien avec votre annonce a été faite le 19 octobre. Nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer le service. Cordialement, France Objets Trouvés

VALISE RETROUVEE

J'ai oublié ma valise au niveau de la station des taxis, on est revenu le soir hier puis le lendemain le service à l'intérieur de l'aéroport n'avait pas ma valise. Dans le désespoir on demandait à plusieurs agents de l'aéroport Heureusement un agent nous a guidé vers la bonne personne qui nous a dirigé vers le service et nous a expliqué Donc on a fait la demande en ligne et le lendemain j'ai reçu le message comme quoi la valise était retrouvée MERCI BEAUCOUP

Date de l'expérience: 18 nov. 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre valise. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Très fluide

Intuitif. Formulaire rempli en 2 minutes le soir et commande expédiée dès le lendemain matin. Merci pour votre aide.

Date de l'expérience: 18 nov. 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

ENCHANTEE !

Ma fille avait perdu ses papiers lundi, mardi j'ai publié sur votre site "j'ai perdu un objet..", aujourd'hui jeudi mail comme quoi ses papiers avaient été retrouvés, merci beaucoup pour ce service facile à utiliser, et très efficace !

Date de l'expérience: 17 nov. 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver les papiers de votre fille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Merci et continuez dans ce bon chemin

Mon mari a perdu son portefeuille il y a 1 semaine, suite mon inscription chez vous, nous avons récupéré ce jour, Carte bleue, carte vitale et européenne, malheureusement il manque la carte d identité la plus difficile à remplacer.merci à la personne qui a rapporté j ai oublié de demander son nom et merci à vous pour votre accueil.Mme Lalanne. Rivière saas et gourby

Date de l'expérience: 17 nov. 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Avis

Une fois le document retrouvé cela va très vite. Seul bémol, pas possible de prendre rdv pour le récupérer physiquement,seul les envois postaux fonctionnent.

Date de l'expérience: 17 nov. 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre document. Vous pouvez prendre rendez-vous pour une restitution sur place. Les rendez-vous sont disponibles sur une période glissante de 30 jours. Notez toutefois que les places sont rapidement prises à cause de la forte demande. Cordialement, France Objets Trouvés

Agréable surprise

J’ai oublié mon sac à dos dans l’aéroport fin septembre J’ai fait une déclaration et j’ai récupéré mon sac aujourd’hui livraison par Chronopost

Date de l'expérience: 12 nov. 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Parfait

Top. Merci à vos services m'ayant permis de retrouver mon cher portefeuille.

Date de l'expérience: 15 nov. 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Merci

Accueil téléphonique très professionnel et explicatif. Démarches qui se sont très bien réalisées sur le site . Expédition du colis dès paiement des frais . Ne reste plus que la livraison en attente . Merci beaucoup . Mme LIEGEY Michèle

Date de l'expérience: 16 nov. 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés