Les avis

Récupération de mes papiers

Bonjour à tous, récemment j’ai perdu ma carte d’identité mais j’ai reçu un courrier de leur pars et j’ai pu enfin recevoir ma carte. Ils sont très compétents et organiser merci à vous.

Date de l'expérience: 13 oct. 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Objets perdus

Objets perdus J'ai reçu une aide efficace pour parvenir à remplir mon dossier sur internet. Mes interlocutrice m'ont indiqué d'une façon simple le cheminement.

Date de l'expérience: 14 oct. 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver vos objets. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Efficace et rapide

J'ai oublié ma doudoune dans une salle d'embarquement de St Exupéry, surtout mon portefeuille avec carte d'identité, carte de crédit etc... Le portefeuille a été retrouvé dans les 24 h. Bravo

Date de l'expérience: 14 oct. 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

IMPECCABLE

Service impeccable ! Objet retrouvé et récupéré en moins d'une semaine ! Efficacité et Professionnalisme ! BRAVO et bon courage à tout les intervenants surtout la dame qui a traité mon dossier . Encore une fois , BRAVO bonne continuation

Date de l'expérience: 14 oct. 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Un service parfait

Un service parfait. Un accueil chaleureux et très patient; merci encore pour votre aide.

Date de l'expérience: 14 oct. 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Pro et humain

Le service des objets trouvés ADP est au final très efficace et totalement humain, voire chargé d'empathie. Mais c'est vrai qu'au départ de mon expérience, le fait de n'avoir aucun moyen d'entrer en contact par téléphone avec le service m'a semblé peu engageant. Puis, 7 jours après l'incident dont j'étais pleinement responsable, un mail est arrivé pour m'indiquer que mon ordi était retrouvé. Plutôt facilement j'ai navigué sur le site et calé un rendez-vous dès le lendemain avec une grande souplesse de plages horaires. Sur place, je n'ai quasiment pas eu d'attente. Et pour finir, j'aimerais souligner que l'accueil, la disponibilité, le sérieux et l'amabilité des deux dames qui m'ont servi a très favorablement orienté mon opinion pour conclure que mon expérience du service des objets trouvés s'est montrée véritablement positive. 5 étoiles sans hésiter.

Date de l'expérience: 14 oct. 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre ordinateur. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Cordialement, France Objets Trouvés

ETERNELLEMENT RECONNAISSANT

L'expérience avec vous a été très satisfaisante, très rapide et vous m'avez aidé à chaque étape, je ne peux que dire MERCI

Date de l'expérience: 10 oct. 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Tres bien

Les informations ont été claires aussi bien à l'écrit que à l'orale.

Date de l'expérience: 12 oct. 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

On termine sur une note positive

Bonjour, l'objet perdu le 18/09 est un téléphone portable oublié lors du passage au contrôle de sécurité de l'aéroport d'Orly. Perte constatée dés notre arrivée dans l'avion. Aussitôt nous avons fait sonner le portable. Une personne travaillant au contrôle de sécurité a décroché. Très aimablement cette personne nous a répondu de ne pas nous inquiéter, qu'elle déposerait le téléphone aux objets trouvés avec notre nom et qu'il suffirait que nous y passions à notre retour pour le récupérer. Nous y sommes passés. Orly Terminal 1. Volets fermés. Aucun moyen de joindre un conseiller. Totale déception. Rentrés chez nous, nous remplissons le dossier de déclaration de perte. Attente. Aucune réponse. Une semaine passe. Nous savions où se trouvait le téléphone. Aucun moyen de joindre le service. Multiples recherches sur Internet. Facebook semble une solution. On envoie un message sur le site Facebook de l'Aéroport d'Orly. Qui nous envoie un lien. Message sur le lien. Et miracle, une réponse! Les choses ensuite se sont enchainées assez bien. Réception du téléphone le 13/10/22. Ce qui est contrariant ce n'est pas le délai de récupération de l'objet perdu, ce qui est contrariant c'est l'énergie perdue à tenter de joindre un service qui met tout en place pour ne pas être dérangé. Terminons sur une note positive: nous avons récupéré l'objet perdu. Merci.

Date de l'expérience: 11 oct. 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre téléphone. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Nous prenons note de votre retour pour faciliter la communication avec le service. Cordialement, France Objets Trouvés

Lost wallet in Paris airport

Thank you for help. I got all documents which I lost in airport in Paris over two weeks ago. Your service is very helpful and arranged shipment to my address in Poland. Wallet is in my hand. Thanks

Date de l'expérience: 10 oct. 2022

Hello, We thank you for your review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Merci TBM Objets trouvés

Un sac à dos scolaire oublié à un arrêt de tram, retrouvé au service objets trouvés TBM dès le lendemain. Application bien conçue et efficace. Personnel disponible pour expliquer les démarches utiles pour le récupérer. Excellent accueil sur place et sac retrouvé complet.Merci beaucoup.

Date de l'expérience: 12 oct. 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

5-Star Service!

Incredibly helpful, honest and efficient lost and found service. In a rush to make my flight back to the US, I left several items going through security at the CHG airport. The items were found and shipped to my home address quickly. So grateful and relieved!

Date de l'expérience: 13 oct. 2022

Hello, We thank you for your review. We are glad our service was helpful. When you have questions, you can contact us with the "contact" form on the website or here : infos@franceobjetstrouves.fr Regards, France Objets Trouvés

satisfaction complète

j'avais égaré mon sac a l'aéroport de lyon, quelqu'un a donné le sac au service des objets trouvés j'ai contacté le service qui avait bien le sac, mon fils est allé le récupérer ce jour tout est donc parfait merci

Date de l'expérience: 13 oct. 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Merci !

Déclaration satisfaisante, claire et rapide. Réponse rapide. Cependant, il manque des détails sur la réponse. Le porte-feuille est retrouvé mais il n'y pas les détails sur un contenu éventuel (papiers, argent...)Annonce objets trouvés/T G717362/ porte-feuille-ou-porte-monnaie/12-10-2022 Et j'aurais souhaité revenir sur la page précédente après avoir payé l'envoi Colissimo car je souhaite contacter la personne qui l'a trouvé. Où exactement ?... Merci si c'est encore possible.

Date de l'expérience: 13 oct. 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Une partie des informations est masquée pour des raisons de confidentialité et pour éviter les fausses réclamations. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Cordialement, France Objets Trouvés

Simplement parfait

A recommander Service des traitements des courriers est explicite..et rapide à nos écrits ..merci a tous

Date de l'expérience: 13 oct. 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés