Les avis

Excellent Service Finding Our Lost Tablets

My wife and I accidently left our tablets at a security check point at de Gaulle Airport in late September. We didn't realize we had done this until we returned home to the U.S. After contacting the airport's "Lost & Found", this service quickly found our items and had them shipped to our home in Durham, NC. I am very impressed with the service, the follow-up and the communications I received during the process. We are very grateful that this service was available. Thank You!

Date de l'expérience: 5 oct. 2022

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Très satisfait

Je suis extrêmement satisfait de vos services - et j'espère que ADP sera bien au courant - car j'avais pour être honnête, peu d'espoir de retrouver ma montre (valeur sentimentale car cadeau) ; l'interface informatique pour déposer sa déclaration est bien faite et le retour de cette montre (via colis) s'est fait sans problèmes Encore une fois je vous félicite Philippe Bussi

Date de l'expérience: 6 oct. 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre montre. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Top

Super !

Date de l'expérience: 10 oct. 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Lost wallet and phone

We were rushing through the CDG airport and my husband accidentally left his wallet & phone at the security checkpoint. While our experience of the CDG airport was frustrating due to SO many hoops to jump through to get to our gate and very long lines, which caused us to rush and forget these items, I have to say that we have been very impressed with the "Objets Trouves" process at CDG! We submitted the items that were left behind and within 3 days we received a picture of the items and for $104 we were able to get them back 2 more days later, and everything was still in his wallet and the phone was working. We are grateful!

Date de l'expérience: 3 oct. 2022

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Avis suite perte d'un objet

Suite à la perte de ma sacoche lors du contrôle aéroport, j'ai décidé de faire ma déclaration de perte sur le site Objets trouvés ; quatre jours après, j'ai eu un retour comme quoi elle était retrouvée.

Date de l'expérience: 9 oct. 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sacoche. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Excellent service!

Demande claire Processus de déclaration et suivi efficace et performant Service excellent Un plus sans aucun doute que le service proposé

Date de l'expérience: 9 oct. 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

compliments et critiques

Amabilité, disponibilité pour l'aide. Un Gros reproche : Le défaut de clarté et de simplicité du logiciel internet. Mais j'y suis quand même arrivé après 2 déplacements inutiles. Toutefois merci à tous

Date de l'expérience: 5 oct. 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Cordialement, France Objets Trouvés

service défaillant pour la restitution

le temps d'attente au bâtiment Le Kube est anormalement long alors que j'étais la seule personne à attendre pour récupérer un objet trouve, je suis resté plus de 20 minutes à l'accueil, le personnel avait "oublié que j'étais là

Date de l'expérience: 9 oct. 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous vous remercions de nous avoir signalé l'incident, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous prenons note de votre retour pour améliorer le service. Cordialement, France Objets Trouvés

Gracias

Es muy agradable recuperar un objeto extraviado y este servicio lo proporciona Es ágil y seguro .

Date de l'expérience: 8 oct. 2022

Hola, Gracias su evaluación positiva. Nos alegra que nuestro servicio haya sido útil. Salud, Francia Objets Trouves

Service

Le service est très facile à utiliser Le personnel très serviable

Date de l'expérience: 7 oct. 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Merci

Merci à vous pour ce service rendu avec réactivité et efficacité (remarque faite par ailleurs sur le "format valide" du N° de téléphone : il pourrait être intégré par un exemple à la rubrique concernée ce qui éviterait des allers-retours !). XL

Date de l'expérience: 3 oct. 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Nous prenons note de votre demande afin d'améliorer le logiciel. Nous vous remercions pour votre coopération. Cordialement, France Objets Trouvés

gros merci au personnel su service des objets trouvés de l'aéroport CDG

Le 23 août, mon mari avait oublié son Ipad au niveau des scanners de contrôle juste avant les portes d'embarquement, aéroport CDG . Il a embarqué sur le vol en direction de Montréal. Il s'est rendu compte qu'il n'avait pas son IPAD dans l'avion. Arrivé à Montréal, il a appelé le service des objets perdus de l'aéroport CDG. Un agent lui a expliqué comment faire sa déclaration sur votre site. Au début, on ne savait pas trop comment ca fonctionnait . On a fait la déclaration, mais on n'a eu aucun retour les 1ers jours. C'était un peu compliqué de faire le suivi, on a dû rappeler le service pour nus expliquer comment se fait le processus. Une fois que nous avons bien compris, là c'était plus facile. On a pu faire une recherche manuelle sur le site et on est tombé sur un Ipad qui pouvait correspondre à celui de mon mari. On l'a signalé puis les choses se sont très bien faites après et Dieu merci notre IPAD a pu être retrouvé. Un grand merci à toutes les personnes qui s'occupent de ce service

Date de l'expérience: 5 oct. 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver la tablette de votre mari. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Cordialement, France Objets Trouvés

Lost it and got it back

I lost a laptop on a plane. At the terminal I couldnt get help from service desk. They said go online and report the loss and you will probably get it back. I reported via Airfrances link on their site to Francobjets trouve. 1 or 2 days later, i received an email and logged in and it was found. I paid the 12 fee and paid for 56 euro expediated shipping to a friend i will be visiting next on the trip, in the country next to france. The service worked fine and the lost laptop was returned!

Date de l'expérience: 4 oct. 2022

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Une efficacité absolue !!

J'ai une énorme gratitude pour votre service Rapidité et efficacité Je ne saurai que recommander vos services dans le futur Bravo et surtout ne changez rien Merci

Date de l'expérience: 6 oct. 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

amélioration du site

Grâce à vous j'ai récupéré mon portefeuille (même s'il y manquait 100€). MERCI Je voulais vous dire que vous ne devriez pas parler d'expédition mais de restitution puis après seulement d'expédition. Je pensais pouvoir récupéré mon portefeuille 36 rue des Morillons puisque j'avais réglé 11€ et j'ai fait chou blanc car je n'avais pas été voir le volet expédition. Grâce au planton qui connaît tout des arcanes de votre site j'ai pu faire en ligne la démarche pour une expédition Il est vrai qu'il vaut mieux passer par la poste sinon j'aurais dû attendre plus d'un mois pour m'assurer que c'était bien mon portefeuille. D'autre part, dans votre avis il y avait des lignes (informations cachées) dont j'aurais bien aimé connaître la teneur. A quoi cela correspond-il ? Quant au nom de la personne qui a rapporté mon portefeuille j'aurai aimé la remercier mais je n'ai eu aucune indication... Merci encore de votre existence. Mais pourquoi, puisqu'il y avait tous les renseignements dans mon portefeuille, personne n'a pris la peine de téléphoner ? Cela aurait été plus simple et plus rapide. Bien à vous. Thérèse LELART

Date de l'expérience: 3 oct. 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Nous prenons note de vos retours pour améliorer le site. Certaines informations sont cachées par soucis de confidentialité et pour prévenir les fausses réclamations. Cordialement, France Objets Trouvés