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Efficace, bien qu'un peu dispersé
Bonjour, j'ai oublié un sac à dos dans une ligne de bus, un vendredi soir. Je m'en suis aperçu tout de suite et j'ai appelé le service objet trouvé de la RATP immédiatement, là une personne à pris ma déposition et le description du bien. Personne cordiale et efficace. Ensuite, pendant le WE rien de particulier. Le lundi matin, j'ai reçu deux messages qui m'informaient que le bien n'avait pas été retrouvé. Puis l'après-midi, je reçois via le site objet trouvés un message qui me dit que mon sac a été retrouvé, et qu'il est disponible rue de Lagny. Je m'y rends le mardi matin, là à la porte des locaux on me demande un code que j'aurais dû recevoir par sms, mais je n'avais pas reçu de sms. Au final le gardien appelle quelqu'un du service objet trouvé qui est allé vérifier avec ma pièce d'identité si le sac était là ou pas. Pendant que j'attends, je reçois un sms qui me dit que l'objet est à La Garenne Colombes. Puis la personne revient, mon sac était bien là à rue de Lagny et j'ai pu le récupérer. En conclusion, je peux dire que le service des objets trouvés a été efficace, bien que j'ai reçu quelques infos contradictoires. Merci
体验日期: May 28, 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Nous prenons note de vos remarques et en tiendrons compte dans notre politique d'amélioration du service. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP