J'ai perdu mon téléphone portable

France Objets Trouvés : j'ai perdu mon téléphone portable - iphone

 

 

 

Réflexe n° 1 : vérification

 Vous avez bien cherché partout ? Sacs, poches, canapé... sans succès ? Votre iphone n'est pas sous le coussin ? Vraiment pas ?  Pour éviter tout désagrément, ne perdez pas de temps et effectuez les démarches suivantes.

 

Réflexe n° 2 : tenter la localisation

Avant de suspendre votre ligne, essayez d'abord de localiser votre téléphone portable. Certains opérateurs ou fabricants proposent un système de localisation de votre portable. C’est le moment de vérifier !

 

 

 

 

 

 

Réflexe n° 3 : suspendre la ligne

Si votre téléphone portable reste introuvable, l'urgence est de suspendre votre ligne afin d'éviter de fâcheuses surprises sur votre prochaine facture. Il faudra ensuite vous rendre en boutique ou contacter votre opérateur afin de renouveler votre carte SIM.

 

 

 

 

 

Autres opérateurs :

Auchan Telecom
098 098 55 00 ou 55 00 si souscrit avant le 04/11/13

Depuis fixe 0 969 360 200 ou depuis mobile 200
Leclerc Mobile 0970 806 970 ou depuis l'étranger au +33 172 871 661

Depuis un mobile 728

 
Casino Mobile 09 80 98 04 57

 

Réflexe n° 4 : en cas de vol, porter plainte

 

Afin de porter plainte auprès de la Police ou la Gendarmerie, munissez-vous du numéro IMEI du téléphone qui figure sur votre facture d'achat ou sur le coffret d'emballage de votre téléphone portable. Il est essentiel que ce numéro soit mentionné sur votre plainte.

Faites ensuite parvenir à votre opérateur une copie du dépôt de plainte en courrier recommandé avec accusé de réception. Vous éviterez ainsi d'être financièrement responsable des communications hors forfait.

 

Réflexe n° 5 : l'assurance

 

Si vous avez souscrit une assurance spéciale pour votre téléphone portable, déclarez sa perte ou son vol à votre assureur.

 

Réflexe n° 6 : la prévention

 

Voici les 4 choses à faire afin d'anticiper tout problème avec votre prochain smartphone :

 

Réflexe n° 7 : retrouver mon numéro IMEI ou mon numéro de carte SIM

J'ai perdu mon téléphone

 

 

 

 

 

 

 


 

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