Reviews

CAMELIAS

On m'avait volé une sacoche avec un document d'identité à l'intérieur. Ce document a été ramené au service des objets trouvés qui m'a prévenu qu'un objet avait été déposé dans leur service. Je m'y suis rendue et j'ai pu récupérer très facilement mon document. Je tiens à remercier la personne qui a trouvé mon document d'identité et qui l'a déposé dans votre service et je remercie également votre service qui m'a prévenu par courrier car de moi-même je n'aurais pas fait la démarche d'y aller.

Date of experience: Jun 18, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sacoche. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Lost Laptop Found

The process was smooth and efficient. I was able to identify the laptop and communicate through the online process and paid for it to be shipped back to the US

Date of experience: Jun 18, 2024

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

In the end: great! (with bumps)

All fine, the item matching procedure works perfectly (also with photos!), same for the payment of the parcel service, and the sending was within one or two working days. It's not your fault that the Italian correspondent of Chronopost, DHL, is not so reliable in deliveries - I don't think you have a choice there. BUT: It's not acceptable for an international airport that the person answering at the info telephone number 3950 did NOT speak English. Lastly: People are often upset when they lose something at the airport. If you could reassure them, with some extra text, that a) filling the form is the only way they have of getting back their object b) it usually works people would be even more grateful. Anyway, thanks!!!

Date of experience: Jun 14, 2024

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. We take note of your suggestions. Regards, France Objets Trouvés

Mon appareil photo retrouvé référence T-J074873

J'ai un avis très favorable sur le fonctionnement de votre service " objets trouvés Orly 2" quant a son efficacité et à la grande disponibilité et amabilité de son personnel. J'ai retrouvé mon appareil photo dans la journée de sa perte et je l'ai de nouveau en possession depuis hier. Je vous en remercie très sincèrement. Continuez dans cette voie au service des clients d'Air France. Cordialement. A.SCHAPMAN

Date of experience: Jun 17, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre appareil photo. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Devrait-être inclus dans les frais généraux

Démarche un peu longue et payante

Date of experience: Jun 18, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte. Votre objet a été retrouvé le 7 juin à 11h35 et vous avez été prévenu le 7 juin à 13h16. Vous êtes pour votre part passer récupérer votre objet le 18 juin. Nous sommes navrés, mais la remarque sur la longueur de la démarche nous parait excessive. En prenant en compte la recherche à bord, le transfert et la mise en ligne, moins de 2h semble en effet raisonnable. Concernant les frais, ils permettent d'assurer la continuité et la qualité du service. Cordialement, France Objets Trouvés

Service efficace et rapide

J'ai perdu mes clés dans le métro. Une recherche sur Google m'a permis de trouver le site de la RATP qui gère les objets perdus. Le formulaire est simple à remplir, mais ne précise pas, sauf erreur de ma part, qu'un mail nous sera envoyé pour définir le mot de passe du compte. J'ai reçu un mail quelques heures plus tard pour m'avertir que mes clés avaient été retrouvées et me donnant toutes les indications pour les récupérer. J'y suis allé ce matin et les ai récupérées sans problème. Un grand merci pour votre efficacité.

Date of experience: Jun 17, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver vos clés. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Service Efficace

Retrouve efficacement et marchons efficace aussi. Manue d’information et contact du lieu où on peut aller le récupérer. Merci !

Date of experience: Jun 17, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Retrouvé mes affaires

Retrouve efficacement, mais manque d’informations sur les horaires du lieu de récupération et de contact possible avec eux

Date of experience: Jun 17, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver vos objets. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Nous prenons note de votre remarque afin d'améliorer le service. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Bravo pour un service extraordinaire!

Merci beaucoup de votre assiduité et efficacité! A peine déclaré au Objets Trouvé j'ai reçu confirmation par courriel que ma carte de séjour se trouvait au guichet du Métro Campo Formio!! C'est indispensable que vous donnez plus de publicité à votre site! Encore merci mille fois!!

Date of experience: Jun 15, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Lost laptop and tablet

Very helpful and got my items back in good condition, thanks

Date of experience: Jun 17, 2024

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Efficace mais payant dommage

On m’a volé mon portefeuille et grâce à ce service j’ai pu le retrouver , malheureusement je trouve sa dommage de devoir payé une somme pour récupéré mon bien , si il y avais la possibilité d’avoir une adresse afin de pouvoir récupéré en physique c’est mieux.

Date of experience: Jun 17, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. La préfecture est fermée au public depuis le 31 décembre 2022. Les frais de garde sont définis par décret préfectoral, ils ont toujours existé pour ce service. Concernant les frais de garde, nous vous invitons à consulter nos conditions d'expédition afin d'obtenir le détail de la tarification. Sachez que nous travaillons à garder les frais au plus bas malgré l'inflation. Cordialement, France Objets Trouvés

Efficacité et gentillesse

Grande efficacité et grande gentillesse, tout a très bien marché pour moi, merci !

Date of experience: Jun 15, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Efficace

Service au top. Plateforme de declaration facile d'utilisation et echanges de communication rapides et efficaces. Je recommande fortement

Date of experience: Jun 16, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

My purse was found!

My lost purse was found within a few hours and I was very relieved. The forms were relatively simple. Thank you France Objets Trouvé’s!

Date of experience: Jun 15, 2024

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Une reussite!

J'ai pardu une bague tres precieuse pour des raisons emotionnelles, j'avais pas bcp d'espoir pour la retrouver et pourtant si, c'etait hyper facile et rapide. Merci.

Date of experience: Jun 16, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre bague. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés