Reviews

Surprisingly smooth experience

I filled the required form regarding the item I lost during the security check and the next day I received an email with a matching item! The next day, a relative of mine was at the lost and found office at CDG and received the item. The whole process was pretty smooth and straightforward.

Date of experience: Apr 4, 2023

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Au top

Bonjour, j’ai égaré ma pièce d'identité le 20 mars dernier et celle-ci s'est retrouvée dans le service des objets trouvés en peu de temps. Cela m'a rassuré de savoir ma pièce d'identité en sécurité dans un service compétent. J'ai fait les démarches nécessaires pour récupérer ma CNI et elle m’a été retournée via colissimo et est arrivée à bon port grâce à l’efficacité et à la réactivité du service des objets trouvés. Je vous remercie vivement. Cordialement Evelyne

Date of experience: Mar 28, 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

paire de lunettes

Paire de lunettes perdue soit dans l'avion,soit à CDG, réponse rapide suite à la publication de ma perte, une paire de lunette trouvée dans l'avion, dommage pour ce genre de ne pas avoir une photo de la paire de lunettes trouvée car j'ai reçu les lunettes de quelqu'un d'autre...

Date of experience: Apr 1, 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes navrés pour cette erreur. Nous vous invitons à contacter le support technique pour organiser le retour du mauvais objet et le remboursement de vos frais : infos@franceobjetstrouves.fr Cordialement, France Objets Trouvés

Service efficace

Portefeuille perdu (ou volé) puis retrouvé dans un tramway de Bordeaux. J'ai pu le récupérer rapidement. Un seul regret : le service est fermé le week-end.

Date of experience: Apr 4, 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

service professionnel et efficace

j'ai récupéré mes papiers personnels grâce à ce service réactif et efficace, merci à eux

Date of experience: Mar 30, 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Bravo et merci

Mon épouse a oublié sa tablette lors du contrôle avant accès à l'avion. Ce n'est qu'une fois l'avion parti qu'elle aperçue de son oubli. De la Martinique j'ai rédigé une demande en ligne et vous avez retrouvé la tablette. Rendez-vous vous pris ce jour nous l'avons retrouvé en parfait état. Nous vous remercions pour ce travail fantastique. Bravo à vous et encore merci

Date of experience: Apr 4, 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre tablette. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

EFFICACE

Tablette égarée à CDG.Ai contacté ce site en m'inscrivant sans grand espoir et 3 jours aprés j'ai eu l'agreable surprise de recevoir un message clair pour m'avertir qu'elle etait retrouvée. Par la suite et ne pouvant pas la recupérer en personne j'ai demandé la restitution. Juste un petit peu laborieux par internet mais au telephone un Monsieur B a vraiment tout fait pour m'aider ainsi que le service informatique. Belle surprise et merci encore.

Date of experience: Mar 31, 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre tablette. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Problèmes techniques mais reconnaissante pour le service

J'aimerais signaler plusieurs problèmes techniques lors des deux paiements (1 pour les frais de dossier / 2 pour l'envoi du colis) - j'ai été éjectée de la platfome plusieurs fois lors du passage au paiement ou pendant qu'il était en cours... Les frais de traitement de dossier sont compréhensibles - mais les frais d'envoi via colissimo étaient relativement élevés pour un ci-petit colis. Par contre ravie du service mail pour m'informer que l'objet avait été retrouvé et pour la rapidité de l'envoi suite au paiement. Merci à l'équipe.

Date of experience: Mar 29, 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Nous prenons note de votre remarque. Nous vous invitons à consulter nos conditions d'expédition pour le détail de la tarification. Sachez que nous travaillons à garder les frais au plus bas. Cordialement, France Objets Trouvés

bon service

la plateforme internet n'était pas vraiment fonctionnelle, j'ai donc appelé j'ai eu une personne très compréhensive avec qui échanger au sujet de mon bagage oublié je suis venue chercher ce dernier à midi passé (heure de fermeture/pause pour les employés) j'ai eu la chance d'être malgré tout reçue afin de récupérer mon bagage merci pour la compréhension et tolérance du personnel

Date of experience: Mar 31, 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Pouvez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'était pas fonctionnel ? Cordialement, France Objets Trouvés

Objet perdu et récupéré

J'ai oublié mon ipad hdans l'avion quand il a atterri à l'aéroport Charles de Gaulle, avant de faire ma connexion à Nice. J'ai fait la démarche auprès de l'Air France et dans quelques jours j'ai récupéré ma tablette à Nice. Tout à un marché très bien. Le service est sérieux et efficace

Date of experience: Mar 23, 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre tablette. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Carte de bus retrouvée

Merci grandement à la personne qui a rapporté ma carte aux objets trouvés de la gare et jean ou la personne qui m’a accueillie est très aimable tout en croulant sous une pile d’autres cartes perdues !!!… bon courage à elle et encore merci

Date of experience: Apr 3, 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Merci

Très satisfaite J ai pu récupérer un objet avec une très forte charge affective. Merci bp

Date of experience: Apr 3, 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Très bon système

Ma carte de bus a été retrouvée et j'en ai été informée par mail. Aucun souci, ensuite, pour la récupérer au guichet des objets trouvés TBM (même si je n'ai pas trouvé tout de suite !)

Date of experience: Apr 3, 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Rapidité

Opération réalisée entre dépôt de l'annonce et réception du colissimo, très rapide, sous 3 jours.

Date of experience: Mar 29, 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

utile et efficace

Service utile et efficace. Quelques suggestions: a) Meilleure lisibilité de la page du site, pour faciliter l'accès aux différentes options. b) Les "captchas " sont-ils vraiment indispensables ? Quelques difficultés parfois à distinguer les minuscules des majuscules. c) Tarif expédition un peu élevé

Date of experience: Apr 3, 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Les CAPTCHAs sont obligatoires. Nous prenons note de vos remarques. Cordialement, France Objets Trouvés