I am satisfied with your service and the approach of your staff. Thank you for your service. Keep it up. The only thing I don't like is the shipping price for other countries in Europe, it's very expensive.
Date of experience: Jan 13, 2023
Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés
Je souhaite vous informer que je suis toujours en attente de l'objet perdu et retrouvé. Selon les services des objets trouvés le colis a été expédié mais ce n'est pas le cas. La situation actuelle est que ce problème a été signalé et une enquête est en cours. Néanmoins la personne avec qui je suis en contact Julia est très réactive et est en train de m'aider. J'espère que le problème sera résolue rapidement car j'ai payé cher pour une livraison en Suisse.
Date of experience: Jan 12, 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Le service rencontre quelques soucis avec les ramassages en ce moment. Votre colis a bien été pris en charge, vous le recevrez rapidement. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous présentons nos excuses pour le désagrément causé. Cordialement, France Objets Trouvés
Très pratique
Date of experience: Jan 13, 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés
Merci à celui ou celle qui a trouvé mon objet. Lors de la récupération, personne à l accueil très agréable.
Date of experience: Jan 12, 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés
Ayant déposé le 1 janvier 23 une déclaration de perte de ma montre Garmin, un cadeau auquel je suis très attaché, j'ai été informé de la découverte de l'objet quelques jours plus tard. Les échanges avec l'agent du service a été très constructif et efficace. La restitution vient de se faire. Je souhaite remercier l'équipe et mon interlocutrice pour son action et la gentillesse de l'accueil. Avec tout mon soutien. Bravo
Date of experience: Jan 11, 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre montre. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés
Merci beaucoup. Tout s'est très bien passé de l'accueil à la remise de mon portefeuille. Encore mille merci.
Date of experience: Jan 11, 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés
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Date of experience: Jan 9, 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés
Super service bravo et merci.
Date of experience: Jan 10, 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés
J'ai été contactée par ce service après avoir signalé la perte de mon bagage. Quand j'ai fait la déclaration en ligne, mon bagage a été retrouvé en 1 jour et expédié aussi vite. Le process est clair et la communication est claire sur le suivi. Dommage que ce service ne soit pas plus connu, il faudrait plus communiquer dessus.
Date of experience: Jan 10, 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre bagage. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés
Cela a été très rapide et efficace merci grace avous j'ai pu récupérer mon téléphone
Date of experience: Jan 11, 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre téléphone. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés
Manque d’information sur la pièce d’identité qui pourrait correspondre à la mienne Sinon très bon principe Frais de port un peu élevé
Date of experience: Jan 11, 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Cordialement, France Objets Trouvés
Très bonne idée que cette plateforme mais pas assez connue. Je ne savais pas que ça existait. Saisir le numéro de dossier inscrit sur le courrier pour se connecter directement au dossier n'est pas clair. J'ai commencé par faire une déclaration de perte avant de m'apercevoir qu'il suffisait de saisir le numéro de dossier sur une autre page internet du site. Frais administratif cher. Frais d'envoi également. Ca fait un peu "exploitation de la détresse de la personne qui a perdu un bien précieux". Payer 20€ pour un permis de conduire qu'on m'avait volé, ca fait double vol...
Date of experience: Jan 2, 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Les frais de garde ont toujours existé pour les objets trouvés, ils sont définis par décret préfectoral. Pour les frais d'envoi, nous vous renvoyons à nos conditions d'utilisation pour obtenir le détail de la tarification. Sachez que nous travaillons à garder les frais au plus bas. L'esprit du service est au contraire d'aider les personnes en détresse, il ne s'agit nullement d'exploitation, mais il faut garder en tête que le service requière des ressources. Cordialement, France Objets Trouvés
j'ai pu récupéré ma pièce d'identité perdue en une semaine. Un grand merci!
Date of experience: Jan 6, 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre c. arte Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés
Le personnel Air France et ADP objets perdus ont tout fait pour retrouver mon sac à main. Les délais de réponses ont été respectés. Ils m’ont personnellement appelé pour me dire que mon sac avait été retrouvé. J’ai pris RDV comme indiqué sur le site et j’ai pu le récupérer. Merci à vous tous
Date of experience: Jan 11, 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre s.ac Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés
Votre service excellente. Très satisfait
Date of experience: Jan 11, 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés