Reviews

Parfait

Service rapide et très efficace pour retrouver et expédier l'objet (un ordinateur portable) égaré. Merci !

Date of experience: Oct 10, 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre ordinateur. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Service excellent

Service très efficace et j'ai retrouvé mon objet et il a été restitué sans aucun problème

Date of experience: Oct 17, 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Très satisfaisaite

Très efficace ! Merci beaucoup!

Date of experience: Oct 17, 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Thanks for your great work

I'm very much happy that you have found my laptop. Really I didn't believe that. Thanks a lot for your quick response and great help.

Date of experience: Oct 17, 2022

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

L'élégance de l'efficacité

Rapide, claire, efficace - que demander de plus. Merci.

Date of experience: Oct 17, 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Don’t Care Attitude

The email sent to me notifying me you had found my passport was sent in French. I had no idea what it was saying till Friday when I couldn’t find my passport. I initiated the return process and it is taking forever to get my passport so I missed my flight on Sunday and had to buy new tickets $1200. It’s now Monday and still no idea when I will get my passport. On Sunday I was sent a notice it had been shipped but it was again in French. A US passport was found it should be assumed the owner don’t speak French. A tracking number was provided but it provides no information. It says package in preparation to be shipped by Chronopost my translator said. There needs to be an expedited process for passports. Overnight Mail via DHL or FedEx as well. This process is only good for arbitrary items. Your delay in returning my item is costing me hundreds of dollars. Also your department does not have a telephone number which suggests you don’t care and it’s not important enough to allow us to communicate directly.

Date of experience: Oct 16, 2022

Hello, We thank you for your review. We are glad our service was helpful. We indeed sent you a second email in english. For the procedure on the website, you can set the langage with the flag in the right corner. The mails received are in the langage you set during your signing in. When you have questions, you can contact us with the "contact" form on the website or here : infos@franceobjetstrouves.fr We take note of your feedback to make the service more efficient and easier to use. We are sorry for the inconvenience and we thank you for your understanding. Regards, France Objets Trouvés

service très efficace.

Nous avons reçu un courrier nous indiquant que notre objet avait été retrouvé. Nous avons fait les démarches indiquées en ligne et reçu l'objet par courrier quelques jours après. un grand merci à l’équipe pour la prise en charge et pour la réactivitée!!!

Date of experience: Oct 4, 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Problème avec colissimo

Problème avec colissimo, j'ai reçu le colis 48 heures après mail comme quoi le colis était dans ma boite aux lettres.

Date of experience: Oct 11, 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Nous sommes navrés pour cet incident. Cordialement, France Objets Trouvés

Récupération de mes papiers

Bonjour à tous, récemment j’ai perdu ma carte d’identité mais j’ai reçu un courrier de leur pars et j’ai pu enfin recevoir ma carte. Ils sont très compétents et organiser merci à vous.

Date of experience: Oct 13, 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Objets perdus

Objets perdus J'ai reçu une aide efficace pour parvenir à remplir mon dossier sur internet. Mes interlocutrice m'ont indiqué d'une façon simple le cheminement.

Date of experience: Oct 14, 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver vos objets. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Efficace et rapide

J'ai oublié ma doudoune dans une salle d'embarquement de St Exupéry, surtout mon portefeuille avec carte d'identité, carte de crédit etc... Le portefeuille a été retrouvé dans les 24 h. Bravo

Date of experience: Oct 14, 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

IMPECCABLE

Service impeccable ! Objet retrouvé et récupéré en moins d'une semaine ! Efficacité et Professionnalisme ! BRAVO et bon courage à tout les intervenants surtout la dame qui a traité mon dossier . Encore une fois , BRAVO bonne continuation

Date of experience: Oct 14, 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Un service parfait

Un service parfait. Un accueil chaleureux et très patient; merci encore pour votre aide.

Date of experience: Oct 14, 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Pro et humain

Le service des objets trouvés ADP est au final très efficace et totalement humain, voire chargé d'empathie. Mais c'est vrai qu'au départ de mon expérience, le fait de n'avoir aucun moyen d'entrer en contact par téléphone avec le service m'a semblé peu engageant. Puis, 7 jours après l'incident dont j'étais pleinement responsable, un mail est arrivé pour m'indiquer que mon ordi était retrouvé. Plutôt facilement j'ai navigué sur le site et calé un rendez-vous dès le lendemain avec une grande souplesse de plages horaires. Sur place, je n'ai quasiment pas eu d'attente. Et pour finir, j'aimerais souligner que l'accueil, la disponibilité, le sérieux et l'amabilité des deux dames qui m'ont servi a très favorablement orienté mon opinion pour conclure que mon expérience du service des objets trouvés s'est montrée véritablement positive. 5 étoiles sans hésiter.

Date of experience: Oct 14, 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre ordinateur. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Cordialement, France Objets Trouvés

ETERNELLEMENT RECONNAISSANT

L'expérience avec vous a été très satisfaisante, très rapide et vous m'avez aidé à chaque étape, je ne peux que dire MERCI

Date of experience: Oct 10, 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés