Reviews

Joy of knowing that wallet was found

I was glad to hear that my lost wallet was found and and France police promptly informed me about it. I paid the necessary amount for the return of the wallet. I am assured that the wallet will be returned and I am waiting for it. Thanks for your help.

Date of experience: Nov 15, 2022

Hello, We thank you for your review. We are glad our service was helpfull. Regards, France Objets Trouvés

Peut mieux faire

On a retrouvé mon portefeuille certes, mais probablement la personne qui l’a rapporté s’est servie (carte et billets de banque) ; il ne restait pas grand‐chose. Quant à la préfecture, je suis content que le service existe, mais alors que tout est censé se faire par Internet, elle nous envoie une lettre par la Poste qu’ils ont trouvé quelque chose… entre‐temps j’avais tout déclaré perdu et on ne peut pas se rétracter, donc les frais sont engagés. Délai pour obtenir mon portefeuille, 1 mois !

Date of experience: Nov 18, 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Votre objet a été confié à la préfecture le 14 octobre et vous avez été prévenu aussi tôt. La mise en lien avec votre annonce a été faite le 19 octobre. Nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer le service. Cordialement, France Objets Trouvés

VALISE RETROUVEE

J'ai oublié ma valise au niveau de la station des taxis, on est revenu le soir hier puis le lendemain le service à l'intérieur de l'aéroport n'avait pas ma valise. Dans le désespoir on demandait à plusieurs agents de l'aéroport Heureusement un agent nous a guidé vers la bonne personne qui nous a dirigé vers le service et nous a expliqué Donc on a fait la demande en ligne et le lendemain j'ai reçu le message comme quoi la valise était retrouvée MERCI BEAUCOUP

Date of experience: Nov 18, 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre valise. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Très fluide

Intuitif. Formulaire rempli en 2 minutes le soir et commande expédiée dès le lendemain matin. Merci pour votre aide.

Date of experience: Nov 18, 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

ENCHANTEE !

Ma fille avait perdu ses papiers lundi, mardi j'ai publié sur votre site "j'ai perdu un objet..", aujourd'hui jeudi mail comme quoi ses papiers avaient été retrouvés, merci beaucoup pour ce service facile à utiliser, et très efficace !

Date of experience: Nov 17, 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver les papiers de votre fille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Merci et continuez dans ce bon chemin

Mon mari a perdu son portefeuille il y a 1 semaine, suite mon inscription chez vous, nous avons récupéré ce jour, Carte bleue, carte vitale et européenne, malheureusement il manque la carte d identité la plus difficile à remplacer.merci à la personne qui a rapporté j ai oublié de demander son nom et merci à vous pour votre accueil.Mme Lalanne. Rivière saas et gourby

Date of experience: Nov 17, 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Avis

Une fois le document retrouvé cela va très vite. Seul bémol, pas possible de prendre rdv pour le récupérer physiquement,seul les envois postaux fonctionnent.

Date of experience: Nov 17, 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre document. Vous pouvez prendre rendez-vous pour une restitution sur place. Les rendez-vous sont disponibles sur une période glissante de 30 jours. Notez toutefois que les places sont rapidement prises à cause de la forte demande. Cordialement, France Objets Trouvés

Agréable surprise

J’ai oublié mon sac à dos dans l’aéroport fin septembre J’ai fait une déclaration et j’ai récupéré mon sac aujourd’hui livraison par Chronopost

Date of experience: Nov 12, 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Parfait

Top. Merci à vos services m'ayant permis de retrouver mon cher portefeuille.

Date of experience: Nov 15, 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Merci

Accueil téléphonique très professionnel et explicatif. Démarches qui se sont très bien réalisées sur le site . Expédition du colis dès paiement des frais . Ne reste plus que la livraison en attente . Merci beaucoup . Mme LIEGEY Michèle

Date of experience: Nov 16, 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

experience tres desagreable

objet trouvé mais..... : 1- perdu sur les tapis de controle, les agents de securité nous mettaient la pression pour qu on degage vite, ils deplacaient nos barquette avec affaires scannees sur des tables a quelques metres des tapis roulant, c etait tres chaotique, tout etait melangé, c est ainsi que j ai oublié la barquette avec ma trousse de toilette, mais aussi mon billet papier (avec mon nom, destination, porte embarquement, j etais la 1h30 en avance) et toutes infos pour me retrouver rapidement et facilement.... 2- malgre cela je n ai pas ete prevenu, puis via le site web des objets trouves on n a pas retrouvé ma trousse de toilette (site mal fait, difficile a utiliser efficacement) 3- j ai du appelé, une dame m a repondu en me disant que j avais mal choisi la categorie (etuis au lieu d hygiene) mal renseigné la couleur (noir au lieu de gris foncé)... pourtant j avais mis une description complete du contenu, et une photo.... 4- une fois trouvé on me dit qu il faut que je paie 9 euros pour ensuite pouvoir demander un devis pour le prix de l envoi. impossible d anticiper le prix total sans payer 9 euros d office, au final ca me revient a 24 euros, c est cher pour un tel service.... (un petit colis recommandé ne coute normalement pas aussi cher...) CONCLUSION, experience desagreable, vu le chaos en zone de controle, et l impression que les objets trouvew sont devenus un bisness, l aeroport aurait du prendre en charge ces frais, ou devrait me les rembourser

Date of experience: Nov 16, 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous sommes navrés pour votre mauvaise expérience au controle. Nous tenons toutefois à vous informer que l'avis doit porter sur le service des objets trouvés, car nous ne gérons pas la partie évoquée dans votre message. Concernant l'utilisation du site, vous pouvez demander un support en remplissant le formulaire "contact". Pour les frais d'envoi, nous vous invitons à vous référer à notre section "expédition" des conditions d'utilisation pour avoir le détail de la tarification. Sachez que nous travaillons à garer ces frais au plus bas. Enfin, concernant la prise en charge, nous sommes navrés, mais la demande ne relève pas de notre compétence. Nous vous remercions pour ces retours, nous en tiendrons compte pour l'amélioration du site et nous transmettons les autres remarques aux départements concernés. Cordialement, France Objets Trouvés

Efficacité du service !!

J’ai oublié ma tablette dans l’avion, j’ai fait ma déclaration de perte, et 2 mois après, grâce à la vérification de l’une des personnes au service des objets trouvés (j’avais mal renseigné l’une des caractéristiques de ma tablette), j’ai reçu un appel me confirmant qu’ils avaient ma tablette. Merci !!

Date of experience: Nov 15, 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre tablette. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Tout finit bien

Suite à la perte de mon portefeuille dans un métro parisien, j’ai eu l’agréable surprise d’un mail de la préfecture de Paris m’annonçant sa retrouvaille. Un peu de difficultés à répondre à ce mail ( j’ai 82 ans) mais grâce à mon fils j’ai répondu

Date of experience: Nov 7, 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Un site en ligne hyper efficace

J'ai perdu ma carte TAG le lundi matin et j'ai reçu un message le mardi après-midi me disant de passer la récupérer à l'agence TAG dans Grenoble!!!! A peine 48 heures pour la retrouver,incroyable !!!! Merci à tous celles et ceux qui ont contribué au bon déroulement de l'affaire !!! Le site en ligne de déclaration d'objet perdu est vraiment efficace, un grand merci !!

Date of experience: Nov 15, 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Efficace

Je ne connaissais pas ce service, qui m’a permis rapidement de retrouver mon casque perdu.

Date of experience: Nov 15, 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre casque. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés