Avis 10144 • Excellent
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Miracle

J’avais perdu mon portefeuille hier et j’ai pensé que c’était au moment de passer mon Navigo dur la borne en entrant à Iéna pour rentrer chez-moi. Le lendemain en me rendant au guichet le plus proche un agent de la RATP a bien voulu m’aider à remplir un avis de perte sur France Objets Trouvés. Et miracle, quelques heures plus tard je recevais un SMS m’invitant à me rendre à la station Iéna ou j’ai récupéré le porte-feuille contenant mes papiers d’identité et autres cartes. Ouf ! Un grand merci !

Date of experience: Nov 17, 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

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Service presque parfait

Mon sac a été retrouvé donc merci a la RATP ? Les pour : Objet retrouvé avec presque tout son contenant Les moins : Impossibilité de prévenir le conducteur pour qu'il puisse récupérer l'objet perdu sans que rien ne soit volé... En effet le sac a été fouillé et rendu a vos services . J'ai donc perdu quelques affaires personnelles...

Date of experience: Nov 17, 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Nous prenons note de vos remarques. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

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TBM portefeuille retrouvé parfait

Portefeuille perdu le 13/11/2023 à l'aéroport Bordeaux Mérignac, retrouvé 4 jours plus tard grâce à TBM et l'annonce que j'ai publié sur leur site. Mille fois merci

Date of experience: Nov 17, 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

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Objet perdu récupéré par Mme DIALLO Andrée le lendemain 17 novembre 2023

Je commence par remercier tous les intervenants dans le processus me permettant de retrouver mon ordinateur de travail. J'ai été agréablement satisfaite du service rendu ainsi que la réactivité des agents de la RATP depuis les guichets et le Service France Objets perdus qui a permis d'établir le lien entre la déclaration d'objet retrouvé du 16 novembre 2023 et ma déclaration d'objet perdu le 17 novembre 2023. L'objet m'a été localiser et je l'ai récupéré le 17 novembre 2023 en guichet RATP. Tout s'est bien passé. Je vous en suis reconnaissante. Mme DIALLO Andrée

Date of experience: Nov 17, 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre ordinateur. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

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Problem solved!

Excellent communication and efficient and prompt help and resolution of the issue. Thank you!

Date of experience: Nov 17, 2023

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

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Valise retrouvée

Merci super service !!!

Date of experience: Nov 17, 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre valise. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

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Merci

Si je n’avais pas découvert tbm objets trouvées j’aurai jamais su qu’on l’avait trouvé

Date of experience: Nov 16, 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

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Au top

Ultra content que l'on est retrouvé ma tablette. J'ai fait ma déclaration de perte via le service en ligne et moins de 48h après on m'a contacté pour m'annoncer la bonne nouvelle. Donc service au top Ultra réactif.La récupération de ma tablette c'est effectuer tout simplement en prenant rdv pour le lendemain. Bref c'est top, çà fonctionne très bien donc un gros merci.

Date of experience: Nov 16, 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre tablette. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

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Perte PC

Ma demande a été prise en compte rapidement et l'objet expédié dans les meilleurs délais. Merci à toute l'équipe de votre excellent travail bien cordialament,

Date of experience: Nov 15, 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre ordinateur. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

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Je retourner mon sac

Je remercie Dieu et tout les personnes qui on puis m’aider à retrouver mon sac Personne agréable Merci beaucoup

Date of experience: Nov 16, 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

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Super

Nickel objet perdu le mardi retrouver le lendemain soir et récupérer le jeudi .

Date of experience: Nov 16, 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

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Très bien mais pourrais être mieux situé

Je suis vraiment heureux d’avoir eu l’occasion de retrouver mes affaires il y avait plein de papier important par contre les horaires d’ouverture et le lieux on vraiment compliqué les chose pour tout récupérer

Date of experience: Nov 16, 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver vos objets. Nous vous remercions pour ces remarques, nous les transmettons à la RATP pour qu'elles soient prises en compte dans leur stratégie d'amélioration. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

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Non

Formulaire pas clair, concernant la déclaration de perte d’une carte d’identité : quand on clique non à j’ai déclaré la perte de ma CNI a un commissariat, cela devrait s’affiché comme « je n’ai pas effectué de déclaration » et non comme « j’ai effectué une déclaration… » avec une petite croix devant qui est difficile de prendre pour un non ! Mail envoyé correctement sur votre site pour demander infos / aide et toujours aucune réponse plus d’un mois après

Date of experience: Nov 16, 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous prenons note de votre remarque afin d'améliorer la lisibilité des informations. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Nous sommes navrés, mais nous n'avons pas reçu votre demande. Cordialement, France Objets Trouvés

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Service au top !

Courrier + mail d'information très utiles. Contact au téléphone : peu d'attente et personne compétente.

Date of experience: Nov 15, 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

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great thanks for your help

Registering/Posting my lost item in the form is very efficient/effective process to help me to recover my lost item in Airport. Thanks very much for helping me to return the item..

Date of experience: Nov 12, 2023

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés