Reviews

Found lost laptop in 2 days

My device was successfully found within 2 days after I lost it in the Paris Airport. Now it is being shipped to me and hopefully I will receive it with no problem. The whole process was quite smooth and transparent, every airport has to have a service like this. Thank to the whole team.

Date of experience: Dec 21, 2025

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Remerciement

Je remercie le service des objets trouvés AIR France qui m'a retrouvé mes papiers d identité. Réactivité et disponibilité au rendez vous.

Date of experience: Dec 21, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver vos papiers d'identité. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Reconnaissant

Bonjour ''j ai rien dire et ça me manque tellement les mots car j avais perdu espoir pour etrouver mes affaires mais voilà moin de 2h j ai reçu un message pour m informer qu ils ont trouvé mon sac et faut me présenter je tiens a remercier l'ensemble de l équipe RATP de cette confiance de leurs agents je souhaitait vraiment prendre contact avec eux présenter ma reconnaissance mille merci et bonne réussite dans la vie professionnelle

Date of experience: Dec 21, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Problème faussement résolu

J’ai publié une annonce pour mon porte feuille (qui contenait mon pass-navigo, ma carte bancaire, ma carte étudiante etc). Bien que ma carte d’identité à été restitué, tout le reste est encore perdu mais sur l’annonce, l’objet est marqué comme restitué et je ne peux plus en publié d’autre annonce à propos de mon porte feuille !!! Aussi, aucune informations sur comment ma carte d’identité à été retrouver alors que ça aurait pu être utile pour retrouver le reste !

Date of experience: Dec 15, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez récupéré votre c. arte Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’êtes pas entièrement satisfait du service. Pour déposer une autre annonce, vous devez d'abord vous connecter à votre compte. Une fois connecté, cliquez sur "jai perdu". Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience. Cordialement, France Objets Trouvés

Service très compétent

Mon sac a été retrouvé rapidement et j ai été prévenue dans les 2 jours

Date of experience: Dec 18, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Super Service, mein grosses Lob!

entgegen meinen Erwartungen habe noch nie einen so präziesen Service erlebt, wie bei der Nachforschung meiner verloren gegangenen Gegestände erlebt! Eine äußerst schnelle Antwort und sofortige Zusendung, schneller geht es wirklich nicht! Vielen Dank!!

Date of experience: Dec 9, 2025

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Exceptionnellement....

Exceptionnel traité avec rapidité et efficacité Merci encore

Date of experience: Dec 20, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Perte de sac à dos

J’ai oublié un sac à dos à l’aéroport d’Orly au Control, bagages je m’en suis rendu compte en montrant dans l’avion. J’ai décrit mon sac à dos avec le contenu qu’il y avait dedans le lendemain, j’avais une réponse avec la photo de mon sac à dos, ils me l’ont restitué quelques jours après avec le contenu intacte dedans. Très efficace et honnête.

Date of experience: Dec 20, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac à dos. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Found after 19 days

I was pretty sure that I dropped my wallet in the plane seat but there is no number to call and I could only fill in the form for the plane, and airport separately. I lost my wallet on November 30 and gave up all hope after a week with no response. I received a notification on December 18 that it has been found. Made the request for it to be shipped to a nearby collection point in Paris and had it back on December 20th morning. 12euro for the lost and found service and 9euro for it to be shipped (better than the roundtrip cost and time to airport). All in all, ok. Would have been nice if the airline staff could have checked for me instead of waiting for it to be found by someone as I have provided the seat number as well.

Date of experience: Dec 18, 2025

Hello, We thank you for your review. We are glad our service was helpful. When you have questions, you can contact us with the "contact" form on the website or here : infos@franceobjetstrouves.fr We take notes of your remarks. Regards, France Objets Trouvés

Magie de Noël

Même s'il s'agissait d'un vieux parapluie, c'est un peu la magie de Noël que de retrouver ce qu'on perd quelque en soit la valeur. Il y'a toujours une valeur sentimentale derrière chaque objet. Merci à toutes les équipes mobilisées autour de cette activité.

Date of experience: Dec 19, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Top

Parfait ! Rapide et une bonne communication, merci

Date of experience: Dec 20, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Super

Service très efficace et qui vaut son prix. Un grand merci!

Date of experience: Dec 20, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Tres bon service

Tres rapide et efficace. Merci

Date of experience: Dec 20, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Escroquerie et service public lamentable

Une honte de devoir payer 11€ de frais pour un service public. Comment pouvez vous faire cela. Avec tous les impôts que nous avons à payer en France. De plus vous ne laisser même pas la possibilité de venir les chercher dans vos locaux. Alors que nous vivons à Paris. Là encore le service public n’est vraiment pas à la hauteur. Et pour finir le tout un permis de conduire a 9 euros l’envoi. Là encore quel honte de faire payer ce prix. Ce service et une escroquerie.

Date of experience: Dec 18, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez récupéré votre objet. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’êtes pas entièrement satisfait du service. Les frais de garde ont toujours existé, sont payés au service et sont définis par décret préfectoral. Les frais d'envoi quant à eux incluent le colisage ce qui comprend une multitude de frais auxquels nous devons faire face en tant que professionnel comme l'assurance, le matériel d'emballage, les étiquettes et le tarif du transporteur. Nous vous invitons à consulter nos conditions d'expédition pour avoir le détail de toutes les charges facturées et non facturées auxquelles nous sommes soumis. Notez que les frais sont déjà au plus bas possible et que nous travaillons à les garder les plus abordables possibles malgré l'inflation. Notez aussi que vous pouvez tout à faire récupérer sur place, en prenant rendez-vous au 3430. Lorsque vous avez des questions ou que vous rencontrez des difficultés techniques, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience. Cordialement, France Objets Trouvés

Parfait

Excellent, grâce au service j'ai pu retrouver rapidement mon ordinateur perdu à l'aéroport de Nantes. Merci beaucoup

Date of experience: Dec 18, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre ordinateur. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés