I had given up any hope of the return of my items, which I had left in a security tray at CDG. I contacted BA and was passed to these guys. The online process was easy and responsive and hopefully a week or so after losing my items, they will be reunited with me
Date of experience: Oct 24, 2022
Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés
Many thanks for finding my lost items. They were delivered to me today in the US, everything in it's place. I did not expect to have anyone turn these in, so it is a relief. thanks
Date of experience: Oct 20, 2022
Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés
Valise retrouvé en moins de 24h. Service rapide et efficace. J'enlève une étoile, car dans votre parcours client, une fois la prise de rendez-vous effectué, il n'y a plus aucun moyen d'acceder à l'adresse du rv. Quand on clique sur la zone Détail du RV, il n'y a afficéh que : Prestations: Resistitution objets trouvés, Début: {la date du rv } et pas d'adresse ni d'info sur le lieu. J'ai pu trouvé en cherchant sur d'autres sites depiuis google mais rien depuis paris aeroport ( vu que cela renvoie sur les demandes de formulaires du site. )
Date of experience: Oct 24, 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. L'adresse de restitution vous est déjà détaillée dans le mail "coordonnées de la personne qui a retrouvé votre objet". Nous prenons cependant note de votre retour afin d'optimiser ce détail et faciliter la transmission de l'information. Nous vous remercions pour votre coopération. Cordialement, France Objets Trouvés
En une demie journée, mon problème a été réglé. Un grand merci à l'équipe !
Date of experience: Oct 24, 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés
Perdues des clés dans un bac au contrôle des bagages + PassNavigo + petite monnaie. Ai tout récupéré et les personnes très sympathiques.
Date of experience: Oct 24, 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver vos affaires. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés
Avant de signaler la perte de mon portefeuille sur le site internet des Objets trouvés, j’ avais été le réclamer sans succès plusieurs jours de suite à la station de métro Edgar Quinet au cas où on le leur aurait rapporté . C’ est d’ ailleurs au guichet que l’ on m’ a conseillé d’ aller sur le site des Objets trouvés dont j’ ignorais l’ existence . La description de l’ objet perdu est largement facilitée par le questionnaire à remplir . L’ après midi du même jour j’ ai reçu un mail du service des objets trouvé me disant qu’ ils pensaient avoir retrouvé le portefeuille , différentes indications fournies et la photo de celui ci m’ ont permis de l’ identifier . J’ ai payé les 11€ demandés pour les droits de garde . Et me suis arrêtée là pensant recevoir un nouveau mail me demandant de venir le chercher . Ne voyant rien arriver j’ ai réouvert le site et me suis aperçue que j’ 1vais oublié de cliquer sur mode d’ envoi . A priori après avoir choisi un mode d’ envoi et payé les frais afférents , je devrais recevoir le portefeuille rapidement . Le site est géré par un personnel réactif , il facilite la vie . Parallèlement à cette intervention sur votre site j’ ai trouvé hier soir en arrivant dans notre résidence secondaire â Valaurie j’ ai trouvé un courrier me disant que mon portefeuille avait été retrouvé . Je me suis alors souvenue qu’ il se trouvait à l’ intérieur une carte de la Dechetterie du village à mon nom et adresse . Merci en tout cas . Juste une suggestion : site il devrait être fait une publicité pour ce site des Objets trouvés .
Date of experience: Oct 24, 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Nous prenons note de votre suggestion, sachez que nous travaillons déjà dessus. Cordialement, France Objets Trouvés
Je vous remercie au fond du cœur pour la personne qui a retrouvé mon porte-monnaie et à votre service. De m’avoir envoyé un courrier et sur le site d’avoir bien détaillé les informations qu’il fallait. Continuez votre service, je vous souhaite bon courage. Mais dommage qu’il n’avait pas de rdv dispo pour venir récupérer directement. Merci infiniment
Date of experience: Oct 24, 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre porte-monnaie. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés
Nous avions perdu un ordinateur portable lors du contrôle avant embarquement pour prendre l'avion. Grâce au service des objets perdus de l'aéroport d'Orly, nous avons pu récupérer cet ordinateur. Un grand merci!
Date of experience: Oct 24, 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre ordinateur. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés
For non-French speaking customers, the online service was a little confusing. But that could be me, not you! I had the privilege and pleasure of Julia responding back quickly and efficiently whenever I needed assistance. What a treasure she is! I look forward to receiving my jacket. Robert Fromer
Date of experience: Oct 22, 2022
Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés
Excellent service and support especially from Julia. We were helped greatly bu google’s Find My Phone but it still need an enthusiastic and dedicated service member to tie it down and keeping me informed all the time.
Date of experience: Oct 19, 2022
Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés
service très efficace et réactif
Date of experience: Oct 19, 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés
Hyper efficace et super rapide !
Date of experience: Oct 17, 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés
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Date of experience: Oct 20, 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés
Envoi rapide Bien emballé Merci
Date of experience: Oct 11, 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés
Agréablement surpris par l'efficacité du service.
Date of experience: Oct 20, 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés