France Objetos Perdidos pone en contacto a las personas que han perdido un objeto (los Perdientes) con aquellas que lo han encontrado (los Encontradores o los Servicios de Objetos Perdidos), a través de una base de datos nacional compartida.
La plataforma actúa como una herramienta de ayuda, información y conexión para facilitar los trámites relacionados con objetos perdidos o encontrados. France Objetos Perdidos es una plataforma privada independiente.
No es un servicio público ni una administración y no conserva ni manipula los objetos declarados.
Nuestro objetivo
Nuestro objetivo es devolver el mayor número posible de objetos a sus propietarios, para que recuperen la sonrisa, contribuyendo al mismo tiempo a:
- la reducción del desperdicio,
- evitar la recompra innecesaria,
- limitar la destrucción de objetos.
Un servicio estructurado en torno a varios componentes
Para alcanzar este objetivo, France Objetos Perdidos se apoya en diferentes servicios complementarios.
Una plataforma colaborativa nacional
La plataforma www.franceobjetstrouves.fr permite a los particulares:
- declarar un objeto perdido,
- consultar una base de datos compartida,
- adoptar un reflejo común en caso de pérdida o hallazgo de un objeto.
Un software SaaS para las colectividades y los actores institucionales
France Objetos Perdidos ofrece un software de gestión de objetos perdidos en modalidad SaaS destinado a las colectividades y a los organismos que reciben público.
Verdadera herramienta de relación con los usuarios, este servicio permite:
- ofrecer un servicio totalmente digitalizado,
- reducir llamadas, correos electrónicos y desplazamientos innecesarios,
- poner a disposición de los ciudadanos una interfaz de declaración accesible las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de sitios asociados dedicados.
Cada socio sigue siendo responsable de la organización y del funcionamiento de su propio servicio de objetos perdidos.
Un servicio de envío
Cuando los usuarios no pueden desplazarse al mostrador, France Objetos Perdidos ofrece un servicio de envío seguro, que permite el traslado de los objetos hasta sus destinatarios.
👉 Ver las condiciones generales de envío
Un servicio de objetos confiscados para aeropuertos
France Objetos Perdidos también acompaña a ciertos aeropuertos en la devolución de objetos confiscados, con el fin de permitir a los pasajeros recuperar sus pertenencias de forma segura a su regreso a Francia.
El servicio « Preloss » – prevención de pérdidas
El servicio Preloss permite registrar los objetos antes de su pérdida.
France Objetos Perdidos proporciona, en particular:
- tarjetas antiperdida para carteras,
- soluciones para bicicletas y teléfonos inteligentes,
- dispositivos integrables en los regalos corporativos de empresa.
Un servicio de reciclaje de residuos electrónicos
Los residuos electrónicos no reclamados son reciclados por proveedores especializados.
France Objetos Perdidos utiliza la plataforma TrackDéchets para garantizar la trazabilidad de las operaciones.
Los productos resultantes de las operaciones de reciclaje pueden destinarse a asociaciones colaboradoras, como la Cruz Roja.
Una aventura humana y un equipo comprometido
Alain Franciosa es el fundador y director de la empresa ATLANTIS, que explota la marca France Objetos Perdidos.
Creó la empresa en 2016, tras un paseo por las calles de París durante el cual encontró sucesivamente una moneda, un pasador de corbata y una llave de maleta.
Esta experiencia le inspiró la idea de estructurar y profesionalizar el mercado de los objetos perdidos, que hasta entonces carecía de una verdadera organización.
Desde entonces, France Objetos Perdidos se ha consolidado como un actor principal del sector, con más de un millón de objetos devueltos cada año.
Un equipo de empleados comprometidos al servicio del proyecto
El funcionamiento del servicio se basa en un equipo de 14 personas, con competencias complementarias:
- Alain Franciosa – Director General (CEO)
- Alexandre D. – Director Técnico
- Olga F. – Analista financiera
- Julia C. – Responsable de Atención al Cliente
- Marie E. – Responsable de Formación
- Juliette M. – Responsable de Marketing
- Tristan J. – Comercial
- Séverine G. – Directora de Recursos Humanos
- Anne D. – Coordinadora Comercial
- Justine C. – Delegada de Protección de Datos (DPO)
- Pauline D. – Consultora DPO
- Timbi D. – Equipo de Soporte
- Stéphane N. – Diseño y Comunicación
- Sylvie B. – Jurídico
- Cyril G. – Contabilidad y RR. HH.
- Anne M. – Relaciones con la Prensa
Avisos legales
El presente sitio web, accesible desde la dirección URL https://www.franceobjetstrouves.fr/, es editado por la SAS ATLANTIS (en adelante « France Objetos Perdidos »).
Es propiedad de ATLANTIS, sociedad por acciones simplificada (SAS) con un capital social de 39 000 euros, inscrita en el Registro Mercantil de Grenoble bajo el número 815 409 990, y cuyo número de IVA intracomunitario es FR77815409990.
Director de la publicación:
Sr. Alain Franciosa, Presidente de la SAS ATLANTIS.
Datos de contacto:
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💙 ¡12 millones de objetos perdidos le dan las gracias!