1. Preámbulo
FranceObjetsTrouvés es un servicio prestado por la sociedad ATLANTIS, SAS de capital variable, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Grenoble con el número 815 409 990, con domicilio social en 9 chemin du Vieux Chêne, 38240 Meylan.
ATLANTIS se compromete a que los tratamientos de datos personales realizados en el marco de su actividad cumplan con el Reglamento europeo n.º 2016/679, denominado Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), así como con la Ley de Informática y Libertades.
ATLANTIS se compromete a que los tratamientos de datos personales realizados en el marco de su actividad cumplan con el Reglamento europeo n.º 2016/679, denominado Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), así como con la Ley de Informática y Libertades.
En la presente política de privacidad (la « Política »), le explicamos cómo y por qué utilizamos sus datos, cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos.
Al aceptar la Política, usted acepta que tratemos sus datos.
2. ¿Qué es un dato personal?
Un dato personal (« Dato personal » o « Dato ») se refiere a cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable:
- directamente (nombre, apellidos, dirección de correo electrónico);
- indirectamente (dirección IP, geolocalización).
3. ¿A quién va dirigida esta Política de privacidad?
La presente Política se aplica a todos nuestros servicios (los « Servicios »), es decir: un servicio de difusión y consulta de información sobre objetos perdidos, un servicio de difusión y consulta de información sobre objetos encontrados, y un servicio de intermediación entre los perdedores y los encontradores a través del sitio web franceobjetstrouves.fr y sus subdominios (el « Sitio »).
Tiene por objeto informar a la persona que utiliza nuestros Servicios (el « Usuario »).
4. ¿Quién recopila sus Datos?
El responsable del tratamiento, en el sentido del Reglamento europeo de protección de datos, es ATLANTIS (SAS), representada por Alain FRANCIOSA, en calidad de presidente de la sociedad.
5. ¿Cómo recopilamos sus Datos?
Los Datos recopilados por el presente Sitio se recogen únicamente en línea.
Los Datos personales que el Usuario acepta comunicarnos, cualquiera que sea el método de recopilación (en línea, en papel o de forma oral), están sujetos a las disposiciones de la presente Política.
En cuanto al envío de SMS, sus datos se recopilan a través de su inscripción si ha aceptado comunicar sus datos. Estos datos también pueden ser recopilados a través de uno de nuestros socios si usted lo ha aceptado, o si hemos encontrado un objeto que le pertenece y que contiene su número de teléfono.
6. ¿Por qué recopilamos sus Datos?
Algunos de sus Datos son necesarios para el tratamiento y la prestación de nuestros Servicios. La falta de información impide el correcto funcionamiento de los Servicios ofrecidos.
A título informativo, a continuación encontrará una lista no exhaustiva de las categorías de datos recopilados correspondientes a las finalidades perseguidas por nuestra recopilación.
Durante la creación de una cuenta y de un anuncio:
- Categorías de Datos recopilados: datos de identidad (nombre, apellidos y, opcionalmente, fecha de nacimiento), datos de contacto (dirección de correo electrónico y, opcionalmente, dirección postal y número de teléfono), número de anuncio, datos de conexión (identificador y contraseña cifrada, dirección IP, registros de conexión) y descripción de los objetos perdidos o encontrados.
- Categoría de personas afectadas: Usuarios del sitio web.
- Base jurídica: consentimiento; ejecución contractual.
- Categorías de Datos recopilados: datos de identidad (nombre, apellidos), datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono), datos del cliente (número de anuncio), datos financieros (datos de tarjeta bancaria, IBAN).
- Categoría de personas afectadas: Usuarios del sitio web.
- Base jurídica: medidas contractuales adoptadas a petición suya.
- Categorías de Datos recopilados: datos de identidad (nombre, apellidos), datos de contacto (dirección de correo electrónico).
- Categoría de personas afectadas: Usuarios del sitio web.
- Base jurídica: interés legítimo, con el fin de ofrecerle nuestros Servicios.
- Categoría de datos recopilados: número de teléfono.
- Categoría de personas afectadas: usuarios del sitio web, usuarios de un servicio prestado por un socio, ciudadanos que hayan perdido un objeto.
- Base jurídica: consentimiento cuando haya facilitado voluntariamente su número de teléfono para que podamos contactarle; interés legítimo por nuestra parte cuando se encuentra un objeto que le pertenece y que contiene su número de teléfono.
7. ¿Está obligado a facilitar sus Datos personales?
Cuando realiza solicitudes específicas, como la respuesta a su formulario de contacto, el tratamiento de sus Datos es obligatorio. En efecto, no podemos proceder a su inscripción sin tratar sus Datos (en particular su dirección de correo electrónico).
Debe saber que, cuando da su consentimiento para el tratamiento de sus Datos personales, tiene la posibilidad de retirar dicho consentimiento en cualquier momento a través de la dirección dedicada infos@franceobjetstrouves.fr, o directamente desde su cuenta de usuario.
8. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus Datos?
Solo conservamos sus Datos durante el tiempo necesario para realizar las operaciones para las que fueron recopilados, salvo cuando la ley prevea un período de conservación diferente.
A modo de ejemplo:
- Cuando se registra, conservamos sus Datos durante un período de 13 meses a partir de la fecha de su inscripción en el Sitio. Los datos de la cuenta se conservan mientras su cuenta esté activa y luego se archivan 13 meses después de la última actividad. Antes de cualquier cierre de la cuenta, se le informará para permitirle reactivarla.
- Para garantizar la ejecución de la prestación del servicio (es decir, la gestión de la transmisión de objetos perdidos/encontrados), conservamos sus Datos durante 5 años tras el fin de la relación contractual, sin contar el período de conservación del objeto, con el fin de preservar nuestros intereses.
- Los datos bancarios se truncan y se conservan durante 13 meses a partir de la fecha de cargo con fines de gestión de reclamaciones, y posteriormente se eliminan.
- Las facturas se conservan durante 10 años y luego se archivan.
- Los datos relativos a los anuncios se conservan:
- Para los anuncios de objetos perdidos cuyo propietario no esté identificado: 13 meses después de la fecha de creación del anuncio;
- Para los anuncios de objetos encontrados cuyo propietario no esté identificado:
- 19 meses después de la fecha de creación del anuncio para los objetos de valor;
- 13 meses después de la fecha de creación del anuncio para los objetos no considerados de valor;
- Para los anuncios de objetos encontrados cuyo propietario haya sido identificado:
- 19 meses después de la identificación del propietario para los objetos de valor;
- 13 meses después de la identificación del propietario para los objetos no considerados de valor.
- Cuando realiza una solicitud a través de nuestro formulario de contacto, conservamos sus Datos durante 6 meses a partir del cierre de la solicitud.
Usted reconoce que los datos que nos comunica y que se almacenan en nuestros sistemas de información son exactos y constituyen prueba de su identidad.
9. ¿Con quién compartimos sus Datos?
ATLANTIS se compromete a no ceder ni vender nunca a terceros información o datos de contacto personales que puedan utilizarse para identificarle personalmente, salvo autorización expresa por su parte.
Así, los Datos recopilados se comparten, según sus respectivas necesidades y de conformidad con las finalidades mencionadas anteriormente, con:
- el personal de ATLANTIS;
- el perdedor, el encontrador o el servicio de objetos encontrados socio cuando ATLANTIS y/o el socio hayan realizado las verificaciones previas previstas;
- las autoridades judiciales o terceros en virtud de una obligación legal;
- el personal de las empresas socias o afiliadas, o de las empresas que trabajan bajo el control de ATLANTIS o de sus socios, que intervienen en los procesos de prestación de los servicios proporcionados por ATLANTIS;
- el personal de los servicios externos de alojamiento de nuestro sitio web;
- el personal de los servicios externos de envío de correos electrónicos de confirmación tras la inscripción y para responder a las solicitudes de contacto;
- el proveedor del software de envío de SMS;
- el proveedor de pago seguro.
10. ¿Se envían sus Datos fuera de la Unión Europea?
No compartimos sus Datos fuera de la Unión Europea con proveedores de servicios situados fuera de la Unión Europea.
Dado que el Sitio es accesible a través de Internet, su contenido puede ser accesible fuera de la Unión Europea.
11. ¿Qué medidas de seguridad hemos adoptado?
Nos comprometemos a aplicar todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la protección de sus Datos personales.
Así, ATLANTIS se compromete a anonimizar los Datos eliminando los elementos que permitan la identificación personal, como el nombre y la dirección de correo electrónico, cuando agrupa los datos para utilizarlos en el marco de estudios de mercado o para otros fines profesionales.
En particular, realizamos auditorías periódicas de nuestros sistemas de información para garantizar la correcta aplicación de las medidas de seguridad destinadas a asegurar la integridad, la confidencialidad y la disponibilidad de sus Datos. Además, ATLANTIS SAS, como responsable del tratamiento y del almacenamiento de sus Datos, se asegura de que los servicios de objetos encontrados socios solo tengan acceso limitado para poder ofrecerle el servicio de intermediación entre el encontrador y el perdedor.
Nuestros contratos con nuestros proveedores incluyen una parte dedicada a la protección de los Datos, de conformidad con las leyes aplicables.
12. ¿Cuáles son sus derechos?
De conformidad con la Ley de Informática y Libertades y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y sin perjuicio del cumplimiento de las obligaciones legales impuestas a ATLANTIS en el marco de su actividad, cada persona puede ejercer los siguientes derechos:
Usted puede:
- solicitar una copia de los Datos contenidos en su sesión – derecho de acceso;
- rectificar un Dato inexacto que le concierna, en particular a través de su espacio personal – derecho de rectificación;
- solicitar la supresión de determinados Datos que le conciernan – derecho de supresión;
- oponerse al tratamiento de sus Datos; esta solicitud es incompatible con la ejecución de nuestra prestación de servicios – derecho de oposición;
- limitar el uso de sus Datos durante el tiempo necesario para tramitar su solicitud – derecho a la limitación del tratamiento;
- oponerse a la elaboración de perfiles a partir de sus Datos – derecho de oposición a la elaboración de perfiles (ATLANTIS no realiza tratamientos de elaboración de perfiles);
- descargar sus Datos personales directamente desde su cuenta de cliente, utilizando su identificador y contraseña – derecho a la portabilidad.
Cuando se detecta una violación de Datos que pueda generar un alto riesgo para sus derechos y libertades, usted será informado de dicha violación lo antes posible.
También puede formular directrices relativas a la conservación, supresión y comunicación de sus Datos personales después de su fallecimiento, de conformidad con el artículo 40-1 de la Ley n.º 78-17 de 6 de enero de 1978.
13. ¿Cómo ejercer sus derechos?
Estos derechos y directrices pueden ejercerse directamente desde el centro de preferencias situado en sus cuentas de usuario, o contactando con nuestro delegado de protección de datos personales (DPO):
- Correo electrónico: infos@franceobjetstrouves.fr
- Dirección postal: A la atención del Delegado de Protección de Datos, 9 chemin du Vieux Chêne, 38240 Meylan, Francia
Adoptamos todas las medidas necesarias para proteger los datos personales contra cualquier destrucción accidental o intencionada. En consecuencia, incluso cuando elimina Datos utilizados por nuestros servicios, es posible que no eliminemos inmediatamente las copias residuales que se encuentren en nuestros servidores activos o en nuestros sistemas de copia de seguridad.
También puede dirigirse a la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL), autoridad reguladora encargada de velar por el cumplimiento de la normativa sobre protección de datos personales en Francia, a través de internet (cnil.fr) o por vía postal a la siguiente dirección: Commission nationale de l'informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy - TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX.
14. Cookies
ATLANTIS genera cookies en determinadas páginas del Sitio con el fin de facilitar la navegación (por ejemplo, evitar tener que introducir la contraseña de forma sistemática). Estas cookies son archivos de pequeño tamaño y, en la mayoría de los casos, temporales. Se instalan en su disco duro y generalmente se almacenan únicamente durante la duración de una sesión. Siempre puede bloquear la instalación de cookies a través de su navegador, pero esto puede impedirle acceder a la totalidad de nuestros servicios.
Las cookies que utilizamos:
| Cookie | Tipo | Finalidad | Período de conservación |
|---|---|---|---|
| PHPSESSID | Funcionalidad | Personalización de la navegación e identificación del Usuario | Durante la sesión de navegación |
| hl | Funcionalidad | Permite conservar el idioma elegido por el usuario | 1 año |
| displayCookieConsent | Funcionalidad | Permite confirmar el uso de cookies | 1 año |
| _pk_id.* | Análisis anonimizado | Se utiliza para almacenar algunos datos como el identificador único del visitante. Estos datos están anonimizados y no se recopilan datos personales. Por lo tanto, no se requiere el consentimiento del usuario. | 13 meses |
| _pk_ses.* | Análisis anonimizado | Se utiliza para almacenar temporalmente los datos de la visita. Estos datos están anonimizados y no se recopilan datos personales. Por lo tanto, no se requiere el consentimiento del usuario. | 30 minutos |
| _pk_testcookie | Análisis | Se utiliza para verificar si el navegador acepta cookies | Eliminado inmediatamente |
Puede expresar su consentimiento para la instalación de las cookies mencionadas anteriormente, en particular mediante la configuración adecuada de su navegador.
No obstante, de conformidad con la normativa vigente, su consentimiento no es necesario cuando la instalación de una cookie tiene como finalidad exclusiva permitir o facilitar la comunicación por vía electrónica, o cuando es estrictamente necesaria para la prestación de un servicio en línea que usted haya solicitado.
15. Usuarios de ATLANTIS
El envío de mensajes no solicitados de un usuario a otro está estrictamente prohibido.
16. Contraseña y seguridad
Cualquier acción realizada mediante su contraseña y su dirección de correo electrónico es de su exclusiva responsabilidad. Por lo tanto, es esencial no transmitir esta información a terceros, ya que perdería el control de sus datos y podría ser responsable de las obligaciones contraídas en su nombre.
Si recibe un correo electrónico solicitándole que actualice información como contraseñas, números de tarjeta de crédito o alias, no responda y contáctenos a través del sistema de contacto del sitio franceobjetstrouves.fr. Si su contraseña ha sido comunicada a terceros, deberá cambiarla inmediatamente desde su espacio de usuario.
ATLANTIS se esfuerza por asegurar las comunicaciones y el almacenamiento de los datos con el fin de proteger la confidencialidad de su información personal frente a pérdidas o interceptaciones por parte de terceros. No obstante, debe saber que no existe un riesgo cero.
17. Modificación de la presente Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política publicando una nueva versión en nuestro Sitio. Nos comprometemos a no reducir de manera sustancial el nivel de confidencialidad de sus Datos sin informarle y obtener su consentimiento. Cualquier modificación de la presente Política entrará en vigor tras su publicación en línea y la notificación de dicha modificación en su espacio personal.
18. Contacto
¿Tiene alguna pregunta sobre la Política de privacidad? Contáctenos:
- Por vía electrónica: infos@franceobjetstrouves.fr
- Por vía postal: 9 chemin du Vieux Chêne, 38240 Meylan, Francia