Reseñas

Réactif et user friendly

1- facilité pour déclarer un objet perdu sur internet (user friendly) 2- Réactivité des équipes pour retrouver l’objet perdu une fois la déclaration en ligne effectuée 3- Facilité pour joindre le personnel et équipe très aimable 4- difficulté une fois arrivée au Terminal CDG TGV pour trouver le bureau (manque peut-être un dernier panneau de signalisation) Merci Mr Carrasco

Fecha de la experiencia: 22 feb 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Nous prenons note de vos remarques. Cordialement, France Objets Trouvés

Objet retrouvé

Très bon service. Il manque juste la possibilité d’envoyer l’objet à l’adresse que l’on souhaite, si on est en déplacement et que nous avons besoin de l’objet perdu. On ne peut l’envoyer que chez soit, dommage.

Fecha de la experiencia: 22 feb 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Vous pouvez envoyer votre colis à l'adresse de votre choix. Cordialement, France Objets Trouvés

Happy end d'un roman policier "sac à dos perdu"

"Chapeau bas" pour votre service! Grace au système génial et fonctionnel des annonces sur votre site et les efforts ainsi que la patience et la gentillesse de vos agents j'ai pu retrouvé mon sac à dos et son contenu (malheureusement sauf quelques objets volés). Le premier envoi de Paris CDG en Allemagne a été un échec comme le colis s'était soi-disant "perdu" dans un Pickup-Shop de très mauvaise qualité à Francfort. Bizarrement et en toute non-transparence le colis est revenu au service DPD qui la gardé malgré mes multiples interventions et la retourné à Paris CDG à votre service. Dans cette situation il était difficile de retrouver le colis comme votre système signalait fermement qu'il aurait été déjà restitué... c'est-à-dire que le robot du système ne peut pas traiter un cas particulier comme le mien - on tourne en rond... J'ai du faire plusieurs email mais grâce à la bonne coopération de Julia je suis arrivée à redemander la restitution de mon sac à dos. Les services de votre partenaire Chronopost (France) étaient bons tandis que les services de DPD (Allemagne) ne l'était pas ("walou")!

Fecha de la experiencia: 16 feb 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Bravo

Bravo, simple et efficace. Merci pour le grand service rendu.

Fecha de la experiencia: 22 feb 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Portefeuille perdu Départ CDG 2E

Merci beaucoup. En effet, dans mon portefeuille, il y avait mes pièces d'identité et aussi toutes mes cartes bancaires. Merci.

Fecha de la experiencia: 22 feb 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

merci

Très bien reçu par votre correspondante les renseignements étaient très précis cette personne semblait partager ma joie d'avoir pu retrouver mon portefeuille avec les papiers à l'intérieur cordialement

Fecha de la experiencia: 22 feb 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Presque parfait

Le commissariat du 11eme m'a dit qu'ils avaient mon portefeuille, je leur dit que je passe lundi et le lundi ils me disent que c'est aux objets trouvés. Je trouve anormal de devoir payer 11€ de frais de garde puis 12,73€ pour les frais d'expédition. Et impossible de se déplacer. Un service public ne devrait pas faire payer les frais de garde et on devrait pouvoir venir comme avant. J'aurais aimé avoir les coordonnées de la personne qui a rapporté mon portefeuille pour la remercier et lui offrir un petit cadeau pour son geste civique mais je n'ai pas trouvé ses coordonnées. Cependant le site est parfait, rapide et efficace. Et même si ça m'a agacée je trouve que c'est un super service. Merci à tous.

Fecha de la experiencia: 22 feb 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. La préfecture est fermée au public depuis le 31 décembre 2022. Il s'agit d'une décision préfectorale sur laquelle nous ne pouvons pas influer. Les frais de garde sont définis par décret préfectoral et ont toujours existé pour le service des objets trouvés de Paris. Nous vous invitons à consulter nos conditions d'expédition pour le détail de la tarification. Sachez que nous travaillons à garder les frais au plus bas malgré l'inflation. Cordialement, France Objets Trouvés

Service très efficace

A peine connectée sur le site j’ai rapidement retrouvé l’objet que j’avais oublié lors du passage à la sécurité de l’aéroport.Celui-ci m’attendait 2 jours après à la poste.

Fecha de la experiencia: 20 feb 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Efficace

Objet retrouvé et restitué en un temps record, merci bcp

Fecha de la experiencia: 21 feb 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

A tester à tout prix si besoin

Réponde rapide (moins de 24h). Prise en charge rapide. Mais le système de rdv est trop contraignant. Signalisation de la localisation inexistante.

Fecha de la experiencia: 21 feb 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Nous prenons note de votre remarque. Cordialement, France Objets Trouvés

Bravo

Franchement bravo retrouver un téléphone portable Iphone oublié dans un bus au nord de Paris, je n'y croyais pas...Bravo !

Fecha de la experiencia: 21 feb 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre téléphone. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

MERCI... merci 1000 fois en particulier à l'agent qui m'a restitué 2 PCs

TOUT RETROUVé ... - ordinateur tablette SURFACE : que j'avais identifié comme m'appartenant - ordinateur DELL .... une annonce retrouvé que je n'avais pas validée car je voyais le mien noir (et non gris argent comme celui retrouvé.... en fait lorsque ouvert coté clavier et bord écran tout noir mais ... extérieur quand fermé bien de couleur argent, ma mémoire viellit !) - Les 2 ayant été perdus en meme temps, avec les 2 références d'annonce de Perte, le Monsieur des objets touvés du Roissy gare train à coté Sheraton m'a bien présenté les 2 PC : pour le DELL que j'ai effectivement reconnu, je lui ai indiqué quel allait etre l'indicateur de mot de passe de deverouillage qui s'affiche apres une tentative de mot de passe infructueux : indicateur de mot de passe qu'il a pu effectivement voir s'afficher sur l'ecran. Je remercie vivement ce Monsieur qui m'a restitué mes 2 PCs ce samedi 17 Février vers 17 h à Royssy CDG objets trouvés aerogare 2, gare sncf entre C et E Encore MERCI, MERCI aux objets trouvés .. et en particulier à ce Monsieur tres serviable et tres professionnel. Joel Joffre 06 07 30 79 99 (un bon client des parking avec aussi un compte chez vous sous email joel.joffre@agrinputs.fr)

Fecha de la experiencia: 17 feb 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver vos objets. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Tribulations d'un porte carte

Porte carte perdu sur la ligne 38 24h plus tard la ratp m'envoie un mail pour me signaler avoir retrouvé ce porte carte. Dès le lendemain je récupérais mon objet au centre ratp des objets trouvés Petit bémol : l'adresse du centre est trop succincte

Fecha de la experiencia: 21 feb 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre porte-cartes. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Nous prenons note de votre remarque. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Expérience d'un sac perdu

Après constitution de mon dossier sur internet, les réponses ont été rapides et je pense récupérer mon sac perdu demain. Par contre 2 choses sont navrantes: Il n'est plus possible d'aller rue des Morillons récupérer l'objet retrouvé ce qui est source de lenteur et de frais et ce qui n'est pas indiqué sur le site internet, rendant nécéssaire un appel extrêmement long aux services de la préfecture. Il y a une véritable fracture sociale entre les personnes disposant d'un ordinateur et sachant manipuler internet et les autres qui, je pense, ne récupéreront jamais un objet perdu. Il y a là une atteinte grave à l'accès aux services publics.

Fecha de la experiencia: 21 feb 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. La préfecture est fermée au public depuis le 31 décembre 2022. La procédure en ligne permet d'accélérer le traitement en évitant les longues queues. Il y a une prise en charge pour les personnes qui n'ont pas accès à internet. Cordialement, France Objets Trouvés

Sac retrouvé et complet !

J’ai fait une déclaration au téléphone sur le service des objets trouvés une demi-heure après l’incident. J’ai eu beaucoup de chance car il y a encore des gens honnêtes. Mon sac a été retrouvé et mis à disposition dans une gare RATP tout le personnel à qui j’ai eu affaire a été très aimable. Donc ne perdez pas espoir Ce n’est jamais inutile de déclarer une perte ou un vol, car le service fonctionne. Évidemment, à condition que quelqu’un ramène l’objet trouvé…

Fecha de la experiencia: 21 feb 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP