Beoordelingen

Remerciements

Je suis vraiment reconnaissante d’avoir mes objets au complet, je vous remercie infiniment pour ce travail merveilleux. Je ne vais jamais oublier ce geste de votre part

Datum van ervaring: 25 jun 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Très belle réalisation

Excellent service très bien pensé et réalisé. Un énorme bémol sur * le capcha et le mot de passe à 12 caractères disproportionné par rapport à l'enjeu et très mal venu de proposer ces obstacles dans une situation de stress. * le support téléphonique inexistant, plutôt ne pas en mettre que d'obliger à taper des numéros sur son clavier pour que la communication soit coupée au bout de 2 mn.

Datum van ervaring: 25 jun 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Le CAPTCHA et le mot de passe long sont des obligatoires légales auxquelles nous devons nous plier afin d'assurer une sécurisation maximale de vos données et nous confirmer aux exigences du RGPD. Cordialement, France Objets Trouvés

Service objet trouvé RATP très efficace 5/5

J'ai perdu mon porte monnaie avec CB, permis et carte vitale + 100€. Perte déclarée à la RATP et le lendemain je reçois mail et sms m'indiquant qu'il a été retrouvé. Je suis allé le chercher, tout y était. Merci au voyageur ou au conducteur qui l'a trouvé, les gens honnêtes existent encore. Merci à la RATP pour ce service efficace

Datum van ervaring: 26 jun 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre porte-monnaie. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Despite receiving email no delivery

Still waiting for parcel

Datum van ervaring: 24 jun 2025

Hello, We thank you for your review. We are sorry but your item was shipped yesterday to the UK. It has just cleared customs, you will get it tomorrow or during the weekend. We do not offer 24h delivery for international shipping outside of the EU. You can track your package with the link and tracking number we gave you. When you have questions, you can contact us with the "contact" form on the website or here : infos@franceobjetstrouves.fr The email you are referring to just states the package was shipped not that it was delivered. We do not intervene in the delivery, it is done by the carier. Regards, France Objets Trouvés

Très bon service

Très bon service. Mon objet perdu dans un bus ou métro a été remis par la RATP à la préfecture de police. Merci à la RATP. J'ai fait une déclaration d'objet perdu en ligne avec l'aide d'une personne au téléphone de la mairie de Paris (Tél. 3430). Merci. L'objet perdu a été enregistré avec une fiche descriptive détaillée également. Une personne charmante au téléphone de la mairie de Paris (3430) a rapproché la fiche d'objet trouvé de mon descriptif avec ma fiche d'objet perdu malgré quelques petites différences dans le descriptif de l'objet. J'ai récupéré l'objet quelques jours plus tard avec un rendez-vous obtenu à la préfecture de police de Paris, après avoir payé 11€ en ligne. Le processus est bien organisé. Merci.

Datum van ervaring: 25 jun 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP

Devoir payer pour récupérer son objet…

J’ai malencontreusement égaré ma carte d’identité dans l’avion. Air France m’a gentiment rappelé pour me dire qu’elle avait été retrouvée, m’a expliqué la procédure à suivre pour la récupérer… Et là, le bas blesse… 12€ de « frais de gestion » pour récupérer ses affaires cela me semble une aberration!

Datum van ervaring: 11 jun 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte. Les frais de gestion permettent d'assurer la qualité du service. Ils couvrent la prise en charge de votre objet depuis sa recherche à son stockage en passant par son transfert et son enregistrement. Toutes ces étapes font intervenir plusieurs équipes et nécessitent des ressources. Sachez que nous veillons à garder nos frais au plus bas malgré l'inflation. Cordialement, France Objets Trouvés

Daughter lost suitcase at CDG and we had it shipped

Suitcase arrived quickly to Denver with all valuabkes inside. Thank you very much!

Datum van ervaring: 20 jun 2025

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Très bonne expérience

Personnel très à l'écoute et bienveillant, aucun problème pour récupérer mon objet perdu.

Datum van ervaring: 25 jun 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP

Tablette retrouvée au contrôle de sûreté

Très bon service! Nous avons laissé une tablette t au contrôle de sûreté. Après avoir publier une annonce, le service nous a confirmé l’enregistrement au retour par mail. Ils ont trouvé l’objet et nous a envoyé des photos. On a pris un rdv pour le récupérer. Et voilà… Merci beaucoup!

Datum van ervaring: 25 jun 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre tablette. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

globalement satisfaite

j'ai reçu un mail du service des objets trouvés m'informant qu'un objet m'apartenant avait été déposé. Mais pour accéder au service on me demandait un code qui ne figurait pas dans le mail. j'ai contacté le n° de tel indiqué en cas de problème et je l'ai obtenu facilement. Une personne très aimable m'a renseignée et j'ai pu ensuite suivre la procédure qui n'était pas très compliquée et j'ai récupéré mon objet. donc globalement je suis satisfaite sauf pour le code absent au départ.

Datum van ervaring: 5 mei 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Merci mille fois!! Un service au top !!

Merci au conducteur de Tramway du T3b, Rodolphe, qui a récupéré mon ordi. Je lui en serai toujours reconnaissante. Merci à son équipe pour leur gentillesse.

Datum van ervaring: 24 jun 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre ordinateur. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP

Efficacité, réactivité

J'avais oublié ma montre offerte par mes enfants, dans un bac au passage sécurisé avant d'entrer en salle d'embarquement. Quand je m'en suis aperçu j'étais déjà en vol. J'ai trouvé facilement le service objets perdus, trouvés et suivi les instructions afin de mettre toutes les chances de mon côté. Et miracle, bonheur très rapidement le service m'a contacté et avait bien ma montre. J'ai reçu très rapidement ma montre par colissimo. Alors oui je suis satisfaite de l'efficacité, la réactivité du service.

Datum van ervaring: 18 jun 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre montre. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Agréablement surprise

J’ai été agréablement surprise de pouvoir retrouver mes AirPod pro2 La compagnie Air France est vraiment au top

Datum van ervaring: 24 jun 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver vos Airpods. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Récupération de document officiel

Très heureux d'avoir pu récupéré mon document officiel égaré dans le transport. Je trouve que ça devrait être pris en charge par la compagnie ou l'aéroport et je trouve ça assez choquant de demander de régler 12€ pour récupérer un document d'identité dont vous êtes en possession. Ceci dit, le service est efficace et rapide.

Datum van ervaring: 21 jun 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte. Les frais de gestion permettent d'assurer la qualité du service. Ils couvrent la prise en charge de votre objet depuis sa recherche à son stockage en passant par son transfert et son enregistrement. Toutes ces étapes font intervenir plusieurs équipes et nécessitent des ressources. Sachez que nous veillons à garder nos frais au plus bas malgré l'inflation. Cordialement, France Objets Trouvés

Objets trouvee exceptional service from CDG Airport

My mother lost her iPhone on an Air France flight from Paris to Amsterdam last week (June 2025). Before she was aware she had lost it, the plane had returned to Paris. On finding the Air France Objets Trouves website, i immediately reported it missing on her behalf and it was found within less than 24hrs. The communication from Objet Trouves (I dealt with a very helpful lady called Julia) was exceptional. The phone was then couriered (at our cost) back to us in London. We had the phone back in our possession within less than 6 days. Easy and exceptional service. Thank you!

Datum van ervaring: 17 jun 2025

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés