Les avis

Efficient, clear process.

The entire process of retrieving an item I had left on a plane was very smooth. Reporting it lost on the website was straightforward, I received clear communication throughout the process, and my appointment to retrieve my item was quick and efficient. Well done!

Date de l'expérience: 30 sept. 2024

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Service de grande qualite

Mon appareil respiratoire ayant été enlevé de mon bagage à main par un agent de la sécurité sans m en informer, je me suis retrouvé démuni sur le lieu de mes vacances en Croatie.Le service des objets trouvés a très vite réagi à mon message et l appareil a été retrouvé le lendemain. Le site est très bien fait, échange rapide de messages, envoi de l appareil a mes frais via Chronopost (fait sur le site) ...Bravo a vous et merci.Un bémol,l erreur ayant été commise par un agent de sécurité d Orly, ce devrait être a l aéroport de prendre les frais d envoi a sa charge!

Date de l'expérience: 30 sept. 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre appareil. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Bonnes expériences

Je soutiens franchement l'entreprise car elle m'a permis d'avoir une réponse rapide aux formulaires je vous remercie énormément je mets un grand merci à l'ensemble pour les démarches effectuées

Date de l'expérience: 27 sept. 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Excellente expérience après le stress de la perte de mes papiers d’identité

Après avoir constaté la perte de mon porte-monnaie samedi contenant carte d’identité, permis de conduite, carte vitale, j’ai utilisé le site de la ratp France objets trouvés et là miracle, dès le lendemain on m’a prévenu qu’il avait été retrouvé et m’attendait. Ce dimanche un agent me l’a remis en mains propres à l’endroit même où je l’ai égaré. Efficacité maximum ! Merci

Date de l'expérience: 29 sept. 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre porte-monnaie. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Excellent travail

Un service rapide et efficace.

Date de l'expérience: 29 sept. 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Air France is simply the best

I am so grateful. Wonderful service.

Date de l'expérience: 28 sept. 2024

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Bonne restitution . Pb réservation de creneau

Très heureuse d avoir pu récupérer mon objet perdu. La photo adressée par le site est très utile pour verifier qu il s agit bien de notre objet. Assez bonne réactivité des réponses. Par contre impossible de trouver comment et ou reserver un creneau sur le site. Tout s'est fait par exhange via la messagerie ce qui n est pas très aisé

Date de l'expérience: 28 sept. 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. La prise de rendez-vous se trouve sous le bouton "demande de restitution" comme indiqué dans les modalités de restitution. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Cordialement, France Objets Trouvés

Récupération objet

Rapidité dans la réponse Accueil de la personne impeccable par contre il faut mettre plus d'indication pour trouver l'endroit à l'aéroport : pas d'indication dans le mail ni d'affichage clair dans l'aéroport : j'ai du demander à plusieurs personnes pour trouver

Date de l'expérience: 27 sept. 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Nous transmettons vos suggestions au service. Cordialement, France Objets Trouvés

Great service!

I was greatly impressed by the skilled service offered by airport staff to help me retrieve my lost article. The website was very useful -- more important still was the help I got from email.

Date de l'expérience: 16 sept. 2024

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Avis

Excellent service rapide et efficace nous avons retrouvé nos clés grace à ce service

Date de l'expérience: 27 sept. 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver vos clés. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Avis

Ecxellent service très rapide un grand merci

Date de l'expérience: 27 sept. 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Lost item found immediately

So happy that my bag was found without my name attached. I gave a description of the lost bag and it was located immediately. Thank you so much…

Date de l'expérience: 27 sept. 2024

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Remerciements

Très satisfait du service offert par la préfecture de police. Efficacité remarquable dans le traitement du suivi. Remise en main propre très satisfaisante aussi quant à la relation avec le personnel de service. Toutes nos félicitations pour votre grand professionnalisme. Christian et Claudie Jouis

Date de l'expérience: 25 sept. 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Service Très efficace

Bonjour, Service très efficace. Reçu courrier m'informant que mon objet était retrouvé. Pour le récupérer, j'ai contacté le 3430 afin de répondre à certaines interrogations. Personne très gentille m'a répondu très rapidement et répondu à mes questions.

Date de l'expérience: 27 sept. 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Lost & found and agent assistance

We lost an item on the first part of our 3-week trip to Italy. We left an important bag on the flight from YVR to CDG and did not realize it until disembarking the connecting flight from CDG to NAP. We fretted the entire time and started an online list & found account. Customer service for that was helpful. We arrived at CDG on the way home, a little early for our appointment and very distressed because of time constraints for our connecting flight to YVR. The agent kept us calm and completed the process quickly, giving us instructions on how to get to our next gate. Again, VERY stressed because of the overwhelming size of the airport. We did a lot of running, asking Air France people along the way for further directions. Every person we asked was knowledgeable and helpful with one agent actually walking with us for a bit to give us directions. After having to go through passport check and gate security again with long lines, we made it to our gate with a couple of minutes to spare - and our found item safely in hand. Air France has very friendly and knowledgeable staff and we thank each person who helped this traumatic experience turn out well in the end.

Date de l'expérience: 26 sept. 2024

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés