Les avis

Lost & Found Made Easy – Thank You, Nantes Airport!

I had a great experience with Nantes Airport’s lost & found service. It is completly automated, online, quick, efficient, and very easy to use. I was impressed by how smoothly the process worked and how fast I received a response. A really well-designed system that takes the stress out of an already stressful situation. Well done!

Date de l'expérience: 26 mai 2025

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Loss of iPad

The service is satisfied, but efficiency could be improved. I lost my iPad in the flight from Dubai to CDG on Thursday (15/05) morning, the loss is reported immediately and the iPad was found in the same morning, but I can't take it back even if I was still in the airport. I have to register my loss in the www.franceobjetstrouves.fr, it spent several days by the website to confirm my loss, even if when I came back to CDG after 3 days (18/05 afternoon), the match of the loss is not confirmed by the website even I provided the S/N of the iPad. Nobody knows how and where I can go to take it directly. I have to wait the website to confirm my loss was matched, complete payment for bonus (service) onsite, and pay a delivery cost to take back my iPad.

Date de l'expérience: 24 mai 2025

Hello, We thank you for your review. We are glad our service was helpful. When you have questions, you can contact us with the "contact" form on the website or here : infos@franceobjetstrouves.fr Regards, France Objets Trouvés

Service efficace

Services efficace, délais de traitement très actif ( court ) Merci !

Date de l'expérience: 25 mai 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Merci beaucoup excellent service

Très bonne accueil

Date de l'expérience: 23 mai 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Laptop discovery and recovery for CDG to Rhode Island, US

I am so impressed with the service I received in finding and retrieving my lost laptop at CDGaeroport. I exchanged numerous emails with your person Julia and she was always courteous and helpful during a very trying time for me. and the speed of the recovery and delivery to me in the US was very impressive. Only about 9 days from loss to recovery was breathtaking! Thank you so much for such terrific service and sad to say, I'm doubtful that any organization in the US could have done what you have done for me!

Date de l'expérience: 20 mai 2025

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Objet retrouvé avec efficacité

Après avoir perdu mon passeport au contrôle de bagage, les agents ont tenté de le retrouver en vain. J’ai donc fait un signal de perte sur le site et 3 jours après, je reçois un message me confirmant que le passeport a été retrouvé Action très réactive Le choix entre revenir le chercher au service ou me le faire expédier. Rentrant dans la nuit, j’ai choisi la réexpédition (faite le jour même). Donc très satisfaite du service et de son efficacité Merci

Date de l'expérience: 25 mai 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre passeport. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Excellente solution

Bonne solution digitale sans bug, fonctionne très bien

Date de l'expérience: 25 mai 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Super!

Ma fille avait oublié son sac à dos dans la navette de l'aéroport pendant le voyage scolaire et grâce vos site internet j'ai pu localisé son sac après 12h. Le lendemain j'ai pu récupérer le sac avec tout ses affaires dedans. Merci.

Date de l'expérience: 25 mai 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver le sac à dos de votre fille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Efficience

Sur le tapis du contrôle douanier à l'aéroport d'Orly, j'ai omis de récupérer mon PC entreposé dans un panier comme demandé.Je m'en suis rendu compte seulement arrivé à mon hôtel à Bastia. Je l'ai tout de suite signalé via un formulaire électronique. Moins de 24h après, mon PC a été retrouvé et un rdv a été fixé. Efficace !

Date de l'expérience: 25 mai 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre ordinateur. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Restitution incomplète !!! Dommage

Je trouve le service onéreux pour récupéré les objets perdus. En effet j’ai bien récupéré ma veste mais sans les bijoux (collier et bracelets) qui se trouvais dans la poche. Bijoux qui n’avais pas de valeur mais très sentimental. Il aurait fallu que j’ouvre un nouveau dossier pour 22 euros. Dommage de profiter des voyageurs!!! Cordialement

Date de l'expérience: 20 mai 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver vos objets. Il est indiqué durant la création d'annonce qu'il faut un dossier par objet perdu. En effet, si vous perdez divers objets qui ne sont pas dans un contenant comme un sac ou une sacoche, il est compliqué de pouvoir les identifier comme étant tous à vous. Les objets ont été remis au service séparément, ils ont donc été mis sur des annonces différentes. Notez toutefois que vous pouvez demander à les regrouper si vous les récupérer sur place. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Cordialement, France Objets Trouvés

PERTE D OBJETS

Lors de la déclaration de perte au téléphone J ai reçu un très bon accueil. Merci pour l efficacité de votre service

Date de l'expérience: 22 mai 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre téléphone. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Portefeuille retrouvé en 1 jour

En 1 journée le portefeuille de ma fille a été retrouvé. Un peu loin d'aller le chercher à Ivry, mais au moins on l'a ! Merci au personnel de la RATP qui a été très sympa.

Date de l'expérience: 24 mai 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver le portefeuille de votre fille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Rapidité et efficacité

Rapidité et efficacité ! Bravo

Date de l'expérience: 23 mai 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Bravo

Merci beaucoup, vous avez sauvé mon voyage à Paris . J’ai trouvé mon passeport grâce à votre service et après de belles vacances , je rentre chez moi en paix .

Date de l'expérience: 23 mai 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre passeport. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Carte TBM perdue et …retrouvée

Ma carte était perdue depuis quelques jours , j’ai donc fait la déclaration sur les objets perdus de TBM, 3 jours après j’ai reçu un mail , la carte était retrouvée , elle m’attendait aux objets trouves de la gare. La jeune femme qui m’a reçu était extrêmement gentille et bienveillante . Très bonne expérience

Date de l'expérience: 23 mai 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés