Reviews

Super helpful

Really good, was spontaneously contacted by AF as my bag was in the compartment above my seat. That s really good. Bag identification process was ok, had to repeat lost item declaration several times, not sure why, bag ultimately identified could take appointment quickly overall although wish identification and appointment was slightly long. Overall conclusion is perfect service but possible operational improvements would make it perfect

Date of experience: Dec 11, 2023

Hello, We thank you for your review. We are glad our service was helpful. When you have questions, you can contact us with the "contact" form on the website or here : infos@franceobjetstrouves.fr Regards, France Objets Trouvés

indispensable

L'existence même de cet outil est un bonheur. Portefeuille perdu et retrouvé dans les 24h, récupération sécurisée et il ne manquait même pas le peu d'argent qu'il contenait ! Le processus est peut être un peu pénible (création d'annonce 2 fois même après le message) mais on est tellement content que ce n'est pas grave..

Date of experience: Dec 10, 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Lost Bag including passport- Recovered within 3 hours.

Absolutely fantastic. The information desk registered lost and found request right away. Was informed very promptly once the Item was found. Staff were very kind.

Date of experience: Dec 10, 2023

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés working with RATP

Sastifaite

Ayant perdu mes documents, j’ai demandé les services de France objets retrouvés et ils m’ont aidé à faire une déclaration de perte et ouvrir un dossier.j’ai été contacté par mail que mes documents ont été retrouvés et me l’ont envoyé par Chronopost.

Date of experience: Dec 7, 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver vos documents. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Amazing and fast service

Amazing service, one of the best in the world

Date of experience: Dec 10, 2023

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

objet retrouvé

Super service très utile, simple d'utilisation, les démarches sont très bien expliquées et j'ai pu retrouver mes affaires en moins de 48h. merci

Date of experience: Dec 10, 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver vos objets. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Merci!

Les services de la RATP ont été très professionnels et ont permis la restitution de mon objet dans des délais réactifs, merci! Seule difficulté : la restitution doit se faire dans les 48h. Or, en transit à Paris, j'ai eu la chance qu'une amie habite le quartier vous venir récupérer mes effets à ma place. Pour des choses aussi sensibles que des papiers d'identité, un service d'envoi postal (payé par par la personne concernée évidemment) serait appréciable.

Date of experience: Dec 9, 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Une fois le délai de 48h, l'objet est transmis à la préfecture de police de Paris qui utilise également le logiciel France Objets Trouvés. La préfecture propose un délai de garde de 4 mois et un envoi par la poste. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Tres efficace!

Excellent service et expérience client

Date of experience: Dec 9, 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Have my phone and vakay pictures back Merci!!

It was a bit of a struggle but well worth the final result. Managed to leave my phone at Charles de Gaulle airport just prior to my flight to Vancouver. After getting home I looked up lost and found there. Now eight days later I am composing this on my phone. So many thanks go out to whoever turned in my phone and to this service that sent it back to me. I am most grateful, merci Beaucoup!!! ( In future when sending things back may wish to indicate item as personal property as border services wanted to tax me $60 for a new phone) Thanks again Bruce

Date of experience: Dec 7, 2023

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. We always send a documentation mentionning the item was lost in France not bought but customs can still charge import taxes. Regards, France Objets Trouvés

Bonne application, dommage qu'on ne puisse y accéder quand on est sur place

J'ai oublié ma liseuse lors du contrôle avant embarquement, à mon retour nous avons eu quelques difficultés pour trouver une personne de l'aéroport qui sache où se trouvait le bureau des objets trouvés. Nous sommes retournés au terminal 2 mais avons trouvé porte close avec un message que tout se faisait pas internet. J'ai fait la démarche et ma liseuse était bien là-bas, je l'ai reçu à domicile 3 jours plus tard. Très efficace et bien protégée. Le seul reproche que je puisse faire est, qu'alors que j'étais sur place, et ma liseuse aussi... je n'ai pas pu la récupérer et que j'ai dû payer pour l'avoir (chronopost). L'application est facile d'utilisation et les réponses rapides. L'envoi est rapide et l'objet bien protégé.

Date of experience: Dec 8, 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre tablette. Le service est fermé au public. Cordialement, France Objets Trouvés

Perte de mon IPad à l’aéroport d’Orly

Mon iPad a été retrouvé dans les 24h et confie au service des objets trouvés qui m’a immédiatement contactée pour vérifier que c’était bien le mien et m’a expliqué la démarche à suivre. En parallèle, j’ai reçu un mail de confirmation et j’ai pu gérer l’envoi de mon objet par Chronopost. Nous étions d’un samedi mais le colis a quand même été expédié. Même si ce n’est pas une expérience agréable, tout à été très bien géré et j’ai pu être enfin sereine

Date of experience: Dec 9, 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre tablette. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Excellent

Super service ?? Merci à vous

Date of experience: Dec 9, 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Tres bien

Matériel récupéré assez simplement. Démarche simple y compris depuis l étranger, mais portail web améliorable (renvoi de page en page en boucle pour prendre RdV). Accueil téléphonique bienveillant et a l écoute. Délai de récupération un trop court

Date of experience: Dec 7, 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Pour la page en boucle, il y a un message d'erreur à chaque fois indiquant la raison. Nous prenons note de vos remarques. Cordialement, France Objets Trouvés

Tres bien

Matériel récupéré assez simplement. Démarche simple y compris depuis l étranger, mais portail web améliorable (renvoi de page en page en boucle pour prendre RdV). Accueil téléphonique bienveillant et a l écoute. Délai de récupération un trop court

Date of experience: Dec 7, 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Pour la page en boucle, il y a un message d'erreur à chaque fois indiquant la raison. Nous prenons note de vos remarques. Cordialement, France Objets Trouvés

Excellent service

Retrouver en peu de temps avec des indications précises

Date of experience: Dec 8, 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés